Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


O vrácení peněz za výrobek, který lze opravit, rozhoduje prodejce

aktualizováno 
Jana Dostálová z Příbrami si koupila koženou peněženku, která se asi po týdnu používání rozlepila.
Jana Dostálová z Příbrami si koupila koženou peněženku, která se asi po týdnu používání rozlepila. Šla ji reklamovat, ale v prodejně jí nechtěli vrátit zpět peníze, neboť prý peněženku opraví. Alena Dostálová chtěla vědět, zda ještě platí zásada, že do osmi dnů od nákupu může zákazník zboží vrátit a požadovat vrácení peněz, či zda musí s opravou souhlasit.

Takzvané "osmidenky" vyplývaly z provozních řádů některých dřívějších státních podniků. Žádný obecně závazný právní předpis však dnes tuto povinnost prodejci neukládá. Podmínky, za kterých má zákazník právo na odstoupení od kupní smlouvy a vrácení peněz, upravuje občanský zákoník. V ostatních případech je výhradně na prodejci, zda reklamované zboží přijme od zákazníka zpět a vrátí mu peníze. V případě Aleny Dostálové záleží na charakteru vady. Jestliže ji lze opravit, má zákaznice právo pouze na to, aby peněženku v prodejně bezplatně, včas a řádně opravili.

Občanský zákoník, § 622: Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Nebyla-li věc ještě použita, může kupující namísto odstranění vady požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Prodávající může vždy namísto odstranění vady vyměnit vadnou věc za bezvadnou.

Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Hotový uvařený kečup
Kaufland prodával kečup s klamavým obsahem rajčat, výrobek musí stáhnout

V kečupu vyrobeném v Polsku byla jen polovina rajčat, která v něm podle informace na obale měla být, zjistila laboratorní analýza Státní zemědělské a...  celý článek

(ilustrační snímek)
Po aféře s kontaminovanými vejci roste zájem o biovejce. Jde o miliardy

Rozbité okno představuje dvě zprávy – špatnou pro majitele, dobrou pro sklenáře. Skandál se zakázaným fipronilem ve vajíčkách z nizozemských velkochovů...  celý článek

(Ilustrační snímek)
Češi nakupují na webu jako diví, za šest měsíců utratili 46 miliard

Internetoví prodejci letos předpokládají, že jejich obrat poprvé překročí magickou stomiliardovou hranici. Výsledky za první pololetí ukazují, že k tomuto cíli...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.