Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Ochrana klientů před rizikem krachu cestovní kanceláře se zvýší

  13:09aktualizováno  14:25
Pojišťovny budou hradit nároky klientů při úpadku cestovní kanceláře v plné výši. Rozhodla o tom Sněmovna, když schválila novelu zákona o podnikání v cestovním ruchu. Dosud pojišťovny vracely klientům peníze jen do výše sjednaných limitů. Teď ale podle kritiků zákona hrozí, že pojišťovny přestanou cestovky pojišťovat úplně.

V novele nebude původně navrhovaný minimální čtyřmilionový limit pojištění pro cestovní kanceláře, které nabízejí zájezdy leteckou dopravou. | foto: Česká televize

„Pokud cestovní kancelář krachne, tak lidi, kteří odjedou na dovolenou, se vrátí zdarma, bude to kryté pojišťovnou,“ řekla po přijetí zákona ministryně pro místní rozvoj Karla Šlechtová. Cestovní kanceláře budou také moci nahrazovat pojištění proti úpadku bankovní zárukou.

Pojišťovny s povinností hradit nároky klientů i nad sjednaný limit nesouhlasí. Ministerstvo pro místní rozvoj na úpravě trvá a argumentuje ochranou spotřebitele. Pojišťovny už pohrozily, že ukončí pojišťování cestovních kanceláří proti krachu, když bude novela platit. Návrh ale kritizují i cestovní kanceláře. Bez pojištění totiž budou muset buď skončit, nebo odejít do ciziny.

„Já jsem se dozvěděla, že tady po Sněmovně běhají určité dopisy jak od Asociace cestovních kanceláří, tak od České asociace pojišťoven. My jsme ten zákon přerušili na půl roku, abychom naopak se všemi všechno vyjednali. Chvíli se to dařilo, chvíli se to nedařilo, pak zase někdo měnil názor, takže tady se musíme přizpůsobit. Chceme ochránit klienty, ne byznys mezi nimi,“ uvedla ministryně pro místní rozvoj Karla Šlechtová.

Co se mění pro cestovní kanceláře

CK budou muset nově každý měsíc dávat data své pojišťovně. Půjde například o počet prodaných zájezdů a počet lidí, kteří někam odjeli. Budou muset zveřejňovat své výsledky a zisky.

Ministerstvo podle ní nemá informace, že by pojišťovna někoho nepojistila. „Jenom během měsíce září jsme dostali žádost od sedmi cestovních kanceláří, které byly plně pojištěny,“ dodala.

Ministryně před tím při rozpravě ve Sněmovně upozornila na letošní rozhodnutí Ústavního soudu, který potvrdil, že klient má nárok na plné vrácení peněz bez ohledu na limit pojištění. Pojišťovny budou podle ní dostávat dost informací o hospodaření cestovních kanceláří a budou moci určit správný limit.

„Oceňujeme snahu o zvýšení ochrany spotřebitele, ale musí mít takový limit, aby byla realizovatelná,“ oponoval jí místopředseda TOP 09 Miroslav Kalousek. Bankovní garance podle něho nebude fungovat, protože ji nikdo nedá neomezenou. „Cestovní kanceláře budou muset svou činnost ukončit, nebo přesunout do zahraničí,“ varoval Kalousek.

Okamura návrh označil za lobbing

Člen prezidia Asociace českých cestovních kanceláří a agentur Tomio Okamura, který vede své nové hnutí SPD, s Kalouskovými obavami nesouhlasil. „Přestaňte nám předvádět lobbing pojišťoven,“ řekl. Vyjádření pojišťoven nepokládá Okamura za relevantní, žádné jejich oficiální písemné vyjádření v tomto smyslu podle něho neexistuje. Zjišťují prý ale, zda budou cestovní kanceláře skládat spoluúčast, což podle Okamury není problém.

Před ustanovením ale varovala i Jana Fischerová z ODS, která odkazovala na stanovisko konkurenční Asociace cestovních kanceláři ČR, a její stranický kolega Petr Bendl, jenž mluvil o „mazání schodů“ českým cestovním kancelářím. Cestovní kanceláře podle Fischerovou nebudou schopny pojištění sjednávat. „Ochrana spotřebitele funguje,“ soudí Fischerová. Její návrh na vypuštění sporné pasáže Sněmovna neschválila.

Nepochodil ani komunista Vojtěch Filip s návrhem vrátit předlohu do výboru kvůli údajnému rozporu s občanským zákoníkem. Filip upozorňoval na cestovní agentury, jež podle něho můžou spotřebitele ohrožovat.

Organizátor zájezdu bude muset být jasný

V novele nakonec není původně navrhovaný minimální čtyřmilionový limit pojištění pro cestovní kanceláře, které nabízejí zájezdy leteckou dopravou, a milionový limit pro kanceláře prodávající například autobusové zájezdy. Hranice zůstane na 30 procentech plánovaných tržeb z prodeje zájezdů. Limit pojistného plnění ale bude muset být takový, aby v případě úpadku cestovní kanceláře pokryl všechny nároky zákazníků.

Zákon stanoví, že cestovní agentury budou muset u prodávaných zájezdů uvádět, která cestovní kancelář zájezd organizuje. Cestovní kanceláře budou muset předkládat pojišťovnám před uzavřením smlouvy mimo jiné údaje o hospodaření a počtu zájezdů. Schválený pozměňovací návrh výboru pro veřejnou správu počítá i s dalším pravidelným informováním pojišťoven. Cestovní kanceláře jim budou muset každý měsíc dodávat údaje o počtu cestujících a prodaných zájezdů, o celkové ceně prodaných zájezdů a o výši záloh a tržeb za zájezdy a za poukazy na ně.

Pokud ministerstvo pro místní rozvoj zjistí, že cestovní kancelář nesplnila některou ze zákonných povinností vůči pojišťovně, vyzve ji k nápravě nebo jí bude moci zakázat uzavírat nové smlouvy v případě, pokud by porušení povinnosti mohlo ohrozit zájmy zákazníků. Zákon ještě musí potvrdit Senát a podepsat prezident Miloš Zeman.

Autoři: ,






Hlavní zprávy

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2016 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je součástí koncernu AGROFERT ovládaného Ing. Andrejem Babišem.