Ptejte se šéfů prvního supermarketu v ČR
Konec rozhovoru
Osobnost již neodpovídá. Čtenáři se ptali do 15. srpna 2006 do 11:19
OTÁZKA:
Proč jste se rozhodli při vstupu do ČR otevřít první prodejnu právě na Moravě a ne třeba v Praze?
Michal Němec
ODPOVĚĎ:
Už jsme odpověděli na začátku diskuze. V Jihlavě se naskytla příležitost.
15.8.2006 11:37
OTÁZKA:
Pokud chcete zatlačit na cenu u nějakého výrobku, jak probíhají jednání s dodavatelem? Hodně si jich totiž stěžuje, že jsou dost jednostrané, na principu ber nebo nech být.
Kuba
ODPOVĚĎ:
Dodavatelsko odběratelské vztahy jsou založeny na dvojstranné smlouvě, která podléhá obchodnímu tajemství. Jednání jsou naprosto standardní.
15.8.2006 11:38
OTÁZKA:
Dobry den, zajimalo by me jak dlouho trvaly pripravy a realizace prvniho supermarketu v ČR?A kolik lidí na tom pracovalo?
Lili
ODPOVĚĎ:
Přestavba již existující prodejny probíhala za provozu a trvala zhruba 3 týdny. Samozřejmě, že příprava celého konceptu trvala déle, asi 2.5 měsíce, za přispění holandských i tuzemských odborníků. Do projektu bylo zapojeno 28 lidí.
15.8.2006 11:41
OTÁZKA:
Meli jste na otevreni nejakou celebritu nebo jinou slavnou osobnost? Davali jste take nejake darky tem kdo prisli?
Karolka
ODPOVĚĎ:
Na první otevření se přišla podívat tehdejší ministryně obchodu, paní Vlasta Štěpová. První zákaznice dostávaly květiny.
15.8.2006 11:42
OTÁZKA:
Dobrý den.Když jste byli první v ČR jako supermarket proč jste nedělali Gigantický narůst prodejen a tím pak znemožnit další konkurenci?Jaké byly první tržby supermarketu?Zajímalo bvy mě jak si lidi navykli na obchod kde je vše pod jednou střechou.Děkuji
Martin K.
ODPOVĚĎ:
V první fázi byly veškeré prodejny pronajímány. A rozhodnutí o počtu prodejen záviselo na rozodnutí okresních privatizačních komisí. Teprve v druhém období po roce 95 začala i vlatní výstavba prodejen tzv. na zelené louce. V současnosti máme asi 300 prodejen a jsme jednou z největších maloobchodních společností v ČR.
15.8.2006 11:45
OTÁZKA:
Jak to tehdy bylo s personálem? Trvalo dlouho, než jste prodavačky zbavili socialistických návyků? Díky.
Terka
ODPOVĚĎ:
S pronajatou prodejnou jsme přebírali i stávající personál, který byl průběžně proškolován v našich standardech prodeje.
15.8.2006 11:46
OTÁZKA:
Víte, nejsem příznivec nakupování ve velkých obchodních centrech. Mnoho lidí a styl, jakým je mi vnucováno zboží mi přijde primitivní a dělá ze mne ovci. Nicméně, funguje to. Rodinky z nižších středních vrstev, náchylné na vstřebání jakékoliv reklamy se potulují bezcílně a utrácejí peníze. Když jste otevřeli první supermarket, fungoval již tehdy in-house marketing? Tzn. přemísťování zboží v regálech, abych strávil v obchodě delší dobu, koncepce rozmístění zboží a cesty zákazníka? Nebo jste to tehdy jen zkoušeli?
Karel
ODPOVĚĎ:
V současné době máme na prodejnách Albert asi 5 - 12.000 položek. V první MANĚ byl sortiment užší (asi 3.000 položek), ale prvky in-store marketingu byly používány již při otevření. Dokonce fungoval již před rokem 1989. Sortiment musel na sebe navazovat. Změny jsme dělali jen kvůli zákazníkům, pokud se ukázalo, že jim stávající rozmístění nevyhovuje.
15.8.2006 11:50
OTÁZKA:
Dobrý den, kdo kontroluje úroveň jednotlivých Hypernov? Jsem z České Lípy a zdejší Hypernova dělá jen ostudu ostatním. Např. Hypernovy v Ml.Boleslavi nebo Libereci jsou nesrovnatelné a to nemyslím co do velikosti, ale co do úrovně. Ta zdejší v CL je taková ušmudlaná, neupravená a i podle jednání zdejších zaměstnanců poznáte, že nejste v MB nebo LBC.
Linda
ODPOVĚĎ:
Děkujeme za upozornění. V našich prodejnách v celé ČR funguje tzv. služba skrytého zákazníka. Pronajímáme se na ní externí společnost, která nám očima velmi náročného zákazníka sleduje služby, kvalitu zboží a celkově úroveň prodejny. Tím pádem získáváme velmi přesnou zpětnou vazbu o stavu jednotlivých prodejen. Na základě toho můžeme přistupovat k nápravám. Můžete nám v tom pomoci tím, že své dojmy sdělíte na naší bezplatnou infolinku 800 402 402.
15.8.2006 11:53
OTÁZKA:
Dobrý den, chtěl bych se zeptat, jak vnímáte konkurenci internetových obchodů? Nákup online potravin u nás zatím příliš nefunguje, ale co není, může být - jako u jiného zboží. Proč bych podle vás měl raději nakoupit v supermarketu a ne z pohodlí vlastního domova? Plánujete někdy otevřít i internetový obchod?
Jan Ambrož
ODPOVĚĎ:
Jsme především maloobchodník s potravinami a internetová forma obchodu s čerstvými potravinami není příliš častá.
15.8.2006 11:54
OTÁZKA:
Kdo byli v té době vaši největší konkurenti? Byli to pouze ty malé krámky na rohu každé ulice? Nebo jste vědeli že konkurence již taky chystá něco podobného?
Cardaš
ODPOVĚĎ:
Již v té době na trhu byly Jednota a Pramen. Krátce po nás přišly i ostatní maloobchodní řetězce.
15.8.2006 11:56
OTÁZKA:
Myslite ze stavet dalsi supermarkety a obchodni centra v Praze neni kontraproduktivni ve spojeni s mnozstvim obyvatel
Martin B.
ODPOVĚĎ:
Ne, v Praze je podle odborníků stále prostor pro další prodejní jednotky. Trh zde ještě není saturovaný.
15.8.2006 11:57
OTÁZKA:
Do jaké míry se za těch 15 let změnila marketingová strategie. Můžete ještě dnes konkurovat nesrovnatelne větším hypermarketům ?
Vaclav S.
ODPOVĚĎ:
U nás máme dva formáty - supermarkety Albert a hypermarkety Hypernova. Pro nás se marketingově změnilo to, že jsme postupně přešli ze 4 značek (Prima, Hypernova, Mana a Sezam) na Albert a Hypernovu. Marketing se ale všeobecně stále vyvíjí.
15.8.2006 11:58
OTÁZKA:
Dobrý den. Je pravda, že je Ahold na prodej?
Karel
ODPOVĚĎ:
Není politikou Aholdu komentovat spekulace trhu.
15.8.2006 11:59
OTÁZKA:
Jak jste vůbec nabírali prodavačky a zaměstnance, když podobé velké obchody v té době ještě nebyli? To jste brali skoro kohokoliv kdo měl zájem a přišel se k vám hlásit?
Ušák
ODPOVĚĎ:
Prodavačky jsme většinou přebrali s prodejnou.
15.8.2006 11:59
OTÁZKA:
pánové, kolik jste měli v prvních supermarketech druhů zboží a kolik jich tam máte dnes?
trevor
ODPOVĚĎ:
V první prodejně bylo asi 3000 položek, nyní máme v Albertech 5 - 12.000, v Hypernovách až 60.000 druhů zboží.
15.8.2006 12:00
| předchozí | 1 2 3 | další |
Upozornění
Redakce si vyhrazuje právo na odstranění otázek s vulgárním nebo urážlivým obsahem.
