OTÁZKA: Dobrý den, chtěl bych upřesnit vaši odpověď uživateli "spax" o nákupu na ebay. Nemáte tak docela pravdu. Pokud na ebay platím pomocí PayPal (jejich platební systém), pak většinou splňuji podmínky pojištění a pokud zboží nedojde (dojde jiné), lze to reklamavat a snadno získat peníze zpět. PayPal se v tomto hodně řídí americkým heslem "zákazník má vždy pravdu" a pro obchodníka je VELMI těžké prokázat, že zákazník pravdu nemá. Řada obchodníků v ČR, kteří prodávají do USA a nechávají si platit PayPalem by mohla vyprávět. Já osobně jsem byl na eBay podveden už třikrát (jsem zkušený uživatel, dělám tam stovky obchodů ročně - tedy je to zanedbatelné procento), ale po eskalaci problému v rozhraní PayPal jsem vždy získal peníze zpět. Jen pozor - rozhraní PayPalu není přeloženo a je nutné komunikovat anglicky!

OTÁZKA: Ne, tak je to dobré kouknula jsem na účet a dneska to došlo. Kateřina Drahokoupilová

OTÁZKA: Vyhrála jsem milion korun. Stačilo objednat sadu zlatých řetízků za 2 tisíce a mohu zažádat o vyplacení výhry. Už šest týdnů ale nereagují. Není možné, že se jedná o podvod ? Kateřina Drahokoupilová

OTÁZKA: může být někdo tak hloupý aby skočil na ty podvody nigerijců? No může, a není divu že jsou to češi. Ty podvody jsou do očí bijící podvody když jsou lidi hlupáci pak je to jejich problém, ne?

OTÁZKA: Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda je v pořádku, když má internetový obchod v obchodních podmínkách, že sice "Zboží je možné bez důvodu udání vrátit prodávajícímu do 14 dnů ... ALE Možnost vrácení peněz zaniká v případě, že kupující poruší ochranný obal zboží." Děkuji.

OTÁZKA: Dobrý den, Jak si vysvětlujete že přestože je jasné že se jedná o podvodný inzerát a je znám email i účet kam poslat peníze(z toho by šlo podvodníka identifikovat) tak policie nic nekoná a to napříč celým světem? Petr Bartoš

OTÁZKA: Přikládám jejich podmínky-Kliknutím na tlačítko "Registrovať" žiadam download-server.sk, o sprístupnenie prístupu k databáze programov. Pokiaľ požadujete registráciu na súťažné akcie vyznačte registráciu. Aby sa zabránilo zneužitiu a zámernému zadávaniu chybných údajov, bude Vaša IP-Adresa [94.112.143.146] a poskytovateľ internetu [r11en146.net.upc.cz] pri použití uložená. Na základe tejto IP adresy je možné identifikovať danú osobu cez Vášho poskytovateľa Internetu. Kliknutím na tlačítko "Registrovať" akceptujete uzatvorenie zmluvy s našou spoločnosťou na 24 mesiacov. Dohodnutá cena za prístup k poskytovaným informáciám, na základe tejto zmluvy činí 5 EUR (150,63 SK) mesačne so splatnosťou 12 mesiacov predom, splatenie a prístup podľa Všeobecných obchodných a užívateľských podmienok, všeobecných užívateľských informácií. Prehlasujem týmto, že som spôsobilý /á/ na uzatvorenie tohto právneho vzťahu a súhlasím podľa § 65 zák.č.610/2003 Z.z. a § 4 ods. 6 zákona č. 22/2004 Z.z. v platno...

OTÁZKA: Dobrý den, přeposílám aktuální dotaz mého dobrého známého. Dobrý den, můj dotaz se týká www.download-server.sk . Včera jsem od nich dostal dopis „Posledná predžalobná upomienka“ o zaplacení 56 Euro. Z níže uvedeného textu z jejich stránek vyplývá, že jsem se u nich registroval pro přístup do jejich databáze různých prográmků ke stažení (kterých je všude jinde plno zdarma). Píší, že jsem nereagoval na 2 předchozí upomínky (v jejich obch. podmínkám píší, že je posílají e-mailem s elektronickým podpisem). To jsem sice dostat mohl, ale podobné maily od neznámých odesílatelů víceméně automaticky vymazávám. Je toto všechno právně možné a mám to raději zaplatit, nebo je to podvodné jednání? Vždyť by také nemuselo jít „jen“ o důchodcových 56 Euro. Dík.

OTÁZKA: Dobrý den, aukro ověřuje totožnost majitele účtu zasláním dopisu na adresu uživatele, jak to dělají na ebay a dalších aukcích? Díky

OTÁZKA: Dobrý den, když vydražím na zahraničních internetových aukcích zboží za více než 20 000,-Kč jaká je pravděpodobnost, že po mně půjde POLICIE ČR kvůli nezdanění této částky, tak jak se to děje např. na Aukru? Díky

OTÁZKA: Dobrý den, mám problém s platebním systémem Paypay (ne paypal), peníze, které mají na účet dojít - nejsou přičteny již více jak 3 týdny, peníze které jsem tam měla jsem si dala převést na běžný účet - také nedoručené na žádaný účet a to více jak 3 týdny... Kontaktní centrum bombarduji dotazy každý den, kde jsou mé peníze - bez odpovědi. Jak sem pročítala internet, tento platební systém má evidentně potíže a takto postižených lidí s platbami v nedohlednu jsou stovky ne-li tisíce. u mne jde o částku cca. 1000 Kč ale našla jsem i případy, kdy se lidem nepřičetly platby za několik tisíc a podobně. Vůbec nevím jak se bránit, kam se obrátit, pobočku tento systém samozřejmě nemá, ale rozloučit se jen tak s penězi se mi nechce..Tento platební systém je americké společnosti - ovšem pokud ho provozuje v EU musí snad podléhat zdejšímu právu a vymahatelnosti pohledávek ne? Děkuji Soňa Novotná

OTÁZKA: Jak nenaletet nejruznejsim podvodnikum na internetu... nabizejici vydelky? Myslim tim MFA, MLM. PTC, PTR, HYIP a pod. Jiří Klimánek

OTÁZKA: A ještě mám jeden dotaz, jak zabránit tomu, aby si obchodník nestrhl z karty víc, než kolik stojí zboží, nebo mě dokonce nedostal do mínusu, za který bych pak tvrdě splácel bance?

OTÁZKA: Jak je to s nakupováním na ebay? Mám tam vždy jistotu, že ikdyby se jednalo o podvod, zboží (resp. peníze) dostanu zpět? Matěj Chmelo

OTÁZKA: Dobrý den, jak se dá poznat, že placení kartou u internetového obchodníka je opravdu bezpečné?

OTÁZKA: dobrý den, existují nějaké obecné znaky na webových stránkách, podle kterých lze vytušit, že by mohlo jít o podvodníky? děkuji

OTÁZKA: Dobrý den, dá se věřit platebním systémům typu PayPal? Jak poznám, který je seriózní a který ne? Děkuju

OTÁZKA: napadli mě i další otázky: existuje nějaká databáze, kde bych si mohl ověřit platnost údajů daného e-shopu a případně nějakou jeho důvěryhodnost? Je nějaký orgán, který se zabývá výhradně tímto problémem a na koho se v případě těchto potíží mám přímo obrátit? Děkuji Jan Motůrek

OTÁZKA: Dobrý den, chěl bych se zeptat jakým způsobem je řešena lhůta pro odstoupení od smlouvy uzavřené přes internet v jiných státech? Je to všude stejné jako u nás?

OTÁZKA: Dobrý den, otázka je celkem jednoduchá a nasnadě: "Na co si dát pozor při nákupech na internetových stránkách?" Jan Motůrek