Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Odstoupit od smlouvy s dodavatelem elektřiny bude snazší

  13:43aktualizováno  13:43
Ve čtvrtek začne platit novelizovaný energetický zákon, který zajistí větší ochranu klientů před neférovými praktikami dodavatelů elektřiny a rozšiřuje možnosti odstoupení od smlouvy. Spory a nejasnosti ve smlouvách bude moci nově řešit Energetický regulační úřad (ERÚ).
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Evropská komise

Podle novely budou moci lidé například odstoupit od smlouvy s dodavateli ve chvíli, kdy jim změní cenu energie nebo smluvní podmínky. Na změny, jako je nová cena, a s nimi spojené právo na odstoupení od smlouvy bude muset dodavatel klienty bez jakýchkoli sankcí upozornit 30 dní předem. Upozornil na to časopis dTest.

Klient bude mít možnost odstoupit od smlouvy do deseti dnů před účinností změny. Pokud dodavatel zákazníka včas a správně neinformuje, právo na odstoupení se prodlouží na celé tři měsíce. "Dosud často lidé uzavírali smlouvy na dobu určitou a pak se dostávali do nejrůznějších smluvních pastí, ze kterých nebylo cesty ven," uvedl právní poradce časopisu dTest Jan Votočka.

Regulátor trhu bude řešit spory s dodavateli

Další změnou nového zákona je posílení pravomocí Energetického regulačního úřadu (ERÚ). Ten bude nově dohlížet na hospodářskou soutěž a monitorovat nespravedlivé smluvní podmínky. Navíc úřad dostane pravomoc rozhodovat spory mezi zákazníkem a prodejcem. Klient tak podle dTestu získá možnost se efektivně bránit v případě, že mezi ním a dodavatelem energie vznikne spor.

To se v posledních letech stává zejména u alternativních dodavatelů elektřiny, kteří si najímají na práci externisty. Někdy se tito obchodníci dokonce vydávali za pracovníky konkurence a tvrdili, že jejich dodavatel končí. Terčem podobných praktik byli zejména důchodci a ženy na mateřské.

Nová norma také zavádí pro elektrárenské a plynárenské firmy povinnost zveřejňovat na internetu podmínky dodávek a cen plynu pro domácnosti i podnikatele se spotřebou plynu do 630 megawatthodin ročně. Totéž platí i pro dodávky elektřiny.

"Naše sdružení změny jednoznačně podporuje. Neutěšený stav, který vyvolali zejména noví hráči na trhu, byl již déle neudržitelný. Je však nutné si uvědomit, že sebelepší právní ochrana nepomůže, pokud nebude celá tato nesmírně problémová oblast úřadem náležitě kontrolována a provinilci sankcionováni," dodal Votočka.

Autoři: ,




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Uhelná elektrárna Neurath
ANALÝZA: Plyn a zelená energie místo uhlí. Čoudící komíny ale zatím nezmizí

Ještě před deseti lety plánovali evropští energetici výstavbu 65 nových uhelných elektráren. Velká část z nich měla vyrůst v Německu, Velké Británii a...  celý článek

Výroba nové Škody Yeti v Kvasinách
KOMENTÁŘ: Ekonomika je jako strom, do nebe však neroste

Vzestup české ekonomiky je nečekaně vysoký, ale je v tom růstu dost skromnosti, vytrvalosti a poctivosti? Není to jen vzplanutí nad tím, jak stát rozdává...  celý článek

Po kauze společnosti Včelpo s ukrajinským medem, nakupuje čím dál víc zákazníků...
Veterináři pozastavili činnost Včelpu, který prodával med s antibiotiky

Jihomoravští veterináři nepravomocně pozastavili činnost společnosti Včelpo, kterou vlastní Český svaz včelařů. Firma se proti rozhodnutí odvolala, případ...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.