Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Lidé si na serveru koupili levné letenky. Hrozí jim, že nepoletí

  9:53aktualizováno  9:53
Server slevolety.cz nabízí letenky výrazně levněji než aerolinky, s nimiž mají klienti odletět. MF DNES už kontaktovali zákazníci, kteří až do poslední chvíle netušili, zda se jejich let vůbec uskuteční.

Stránka slevolety.cz | foto: Slevolety.cz

Jan Beer má cestovat s letenkami od slevolety.cz v pátek ráno do Paříže, má od firmy zajištěné i ubytování. Po několika urgencích minulý týden obdržel zvláštní letenku: šlo jen o kus papíru nazvaný Elektronické potvrzení letu se společností SmartWings.

Jak fungují slevolety.cz

Server provozuje britská firma Online Vision, která vznikla teprve loni a má základní jmění jednu libru (necelých 28 Kč).

Firmu zakládal Marek Wantoch, ředitelkou je Hedvika Gregorová. Firma se chlubila více než pětiletými zkušenostmi a tisíci spokojených zákazníků, ale nikdy je nedoložila. Dosud neprodávala přímo letenky, ale poukazy na let, které postupně na letenky proměňovala.

Firma nabízí letenky většinou podstatně levněji, než kolik je skutečná cena od leteckých společností, přitom s nimi nemá žádné exkluzivní smlouvy a letenky sama nakupuje jako běžní zákazníci přes web. Některé společnosti, například British Airways, už dříve firmu vyzvaly, aby nepoužívala jejich logo na svých stránkách.

Slevolety mu však do středečního večera žádnou letenku nekoupily. Beerovo jméno totiž ještě nebylo na seznamu cestujících SmartWings, které by ho do Paříže měly přepravit.

Podobné to je i se zajištěním ubytování. Slevolety Beerovi sdělily, v kterém hotelu má zajištěný nocleh, když však zákazník do Paříže napsal, dozvěděl se, že jeho jméno na seznamu hostů hotelu chybí. Tento stav trval i poté, co Beerovi ze Slevoletů po jeho urgenci vzkázali, že už hotel rezervovali a předtím došlo k chybě. "Celé to na mě začíná působit jako podvod, jen se vymlouvají," míní Beer.

Firma se hájí tím, že letenky zajišťuje i těsně před odletem. Podobné zkušenosti ovšem mají i další lidé, kteří kontaktovali MF DNES.

Michaela Čálková v pátek cestovala do Amsterdamu s letenkou od stejného serveru. Ještě v pondělí neměla v ruce žádný doklad, firma tvrdila, že letenku teprve zařizuje a dodá. Dokonce Čálkové Slevolety poslaly údajný itinerář letu od easyJetu, v něm však udělaly zásadní chybu: datum uzavření odbavovací přepážky popletly o jeden měsíc.

Když si klientka dokupovala už přímo přes easyJet přepravu zavazadla, zjistila navíc zajímavou skutečnost: Slevolety za tři letenky zaplatily přes třináct tisíc korun, zatímco klientka zaplatila serveru 4 500 korun.

Cestující se bojí, že přijdou o peníze

V diskusi přímo na stránkách slevolety.cz už i první cestující popisují negativní zkušenost s firmou, kdy se letenky nakonec vůbec nedočkali. Firma jim prý nakonec peníze vrátila.

Ředitelka společnosti Slevolety Hedvika Gregorová připustila, že nakupují letenky i s takovou ztrátou, protože je to prý forma marketingu. "Občas je to opravdu nutné vzhledem k tomu, že garantujeme klientovi dodržení jeho termínu. Raději než vracet peníze a rušit rezervaci zajistíme jinou letenku i za vyšší cenu, je-li to v našich možnostech," uvedla. Firma podle ní "nevydělává na každé letence, ale celkově ano".

Gregorová stejně jako zakladatel firmy Marek Wantoch odmítá, že by server byl nedůvěryhodný. Wantoch dříve působil ve firmě Moje aktivace a konkrétně o jeho způsobu podnikání a platební morálce řada diskutujících na internetových fórech silně pochybuje. "Řeší to moji advokáti,“ tvrdí Wantoch a dotazy na toto téma odmítá.

Informace na stránkách nesedí

Až úsměvné jsou i neustále se měnící webové stránky firmy a informace o ní. Společnost například uváděla, že má více než pět let zkušeností v oboru, Gregorová přitom loni maturovala, Wantochovi je 20 let. Podle nich stojí za projektem někdo jiný, nechtějí být však konkrétní, kdo to je.

Proti spolupráci se slevolety.cz se už dříve ohradily některé letecké společnosti, jejichž loga uvádí firma na svých stránkách. Teď firma ukazuje na webu většinou jen SmartWings. Mluvčí Vlaďka Dufková odmítla, že by s firmou měli nějakou smlouvu, ale nemohou zabránit tomu, aby někdo jejich letenky dál prodával.

Přesto slevolety.cz na dotaz MF DNES ještě nedávno tvrdily, že se SmartWings mají exkluzivní smlouvu na výhodné ceny letenek. Firma mezitím rozjela druhý web, slevoletenky.cz, kde nabízí lety SmartWings často výrazně levněji než přímo aerolinky.

Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Petr Horálek a Mléčná dráha v poušti Atacama.
Za expedici utratím i sedmdesát tisíc, říká lovec zatmění Slunce

Fotograf, spisovatel, cestovatel a astronom Petr Horálek (31) má poněkud dražší koníček. Žádné úplné zatmění Slunce mu neunikne. Cestuje po celém světě a fotí...  celý článek

Vedoucí představitelé Francie, Rakouska, Česka a Slovenska se sešli v...
Lidé si zaslouží stejnou mzdu za stejnou práci, přesvědčoval Sobotka Macrona

Vedoucí představitelé Francie, Rakouska, Česka a Slovenska se na středeční schůzce v Salcburku dohodli, že budou usilovat o dohodu o reformě stávajícího...  celý článek

Jedna dojnice vypije za den až 150 litrů vody. František Hodina kvůli tomu...
Nové kombajny i dojírny. Zemědělci se víc zadlužují

Objem úvěrů pro farmáře rekordně stoupl, když si loni půjčili o osm procent víc než v roce předchozím. A vytrvale si půjčují i letos. Banky jsou ochotnější jim...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.