Rukojmími cestovek se po krachu místo turistů stávají pojišťovny

  19:04
Kdo má určit, na kolik se cestovní kancelář pojistí proti krachu? Pojišťovna, nebo sama cestovka? A co když peníze z pojištění nestačí na odškodnění všech turistů, kteří si u zkrachovalé cestovky koupili zájezd? Má na to doplatit klient, který nedostane všechny peníze za zájezd, na který už nestihl kvůli krachu odjet?

Ilustrační foto. | foto: Laucala Island Resort

Cestovní kanceláře se musí povinně pojišťovat pro případ svého úpadku. Peníze z pojištění pak dostanou klienti, kteří si zaplatili zájezd, ale kvůli krachu už neodjeli. Částka, na kterou se některé cestovky pojišťují, ale nemusí stačit na vyplacení všech poškozených.

Nedávno přišel zlom. Rozruch mezi pojišťovnami, cestovkami a turisty způsobil dva týdny starý verdikt Ústavního soudu, který řekl, že pojišťovny by měly vyplácet v případě krachu cestovní kanceláře plnou cenu neuskutečněného zájezdu. Rozhodoval v případu Generali Pojišťovny, která pojistila zkrachovalou cestovku Parkam Holidays.

Rozhodnutí Ústavního soudu vítají cestovní kanceláře, pojišťovnám se samozřejmě nelíbí. „Soud svým výrokem zasáhl do základních principů pojišťovnictví,“ míní mluvčí České podnikatelské pojišťovny Renata Čapková. „V souladu s platnou legislativní úpravou je pojišťovna oprávněna vyplatit pojistné plnění pouze do výše pojistné částky sjednané cestovní kanceláří.“ doplnila.

Soud pojišťovnám de facto nařídil vyplácet peníze, na které cestovky nebyly pojištěny. Ty pak případně musejí vymáhat v insolvenčním řízení. Pokud na ně něco zbude. „Ústavní soud pojišťovnu nutí poskytnout službu, která u ní nebyla objednána, s jejímž plněním pojišťovna nepočítala a za kterou ji nikdo nezaplatil,“ argumentuje mluvčí České asociace pojišťoven (ČAP) Marcela Kotyrová.

Na trhu už se tak objevují hlasy, že některé pojišťovny mohou přestat tento typ pojištění nabízet, protože je pro ně příliš rizikové. „Je pravděpodobné, že pro takto nastavený produkt neseženou ani potřebné zajištění,“ míní Kotyrová. Tedy že na tomto pojištění s nimi nebude chtít spolupracovat žádná zajišťovna (což jsou fakticky pojišťovny pojišťoven). Už teď toto pojištění nabízí na tuzemském trhu pouze šest asi ze čtyřiceti pojišťoven.

Navíc by se pojišťovna mohla dostat do sporu s Českou národní bankou. Zákon o pojišťovnictví, nad jehož dodržováním centrální banka bdí, totiž po pojišťovnách vyžaduje respektovat určitá pravidla stability a udržení solventnosti. A ručení za rizika, která nejsou ohraničena žádnou částkou, se s těmito pravidly rozhodně neslučuje.

Kdo nese větší riziko?

Cestovní kanceláře tvrdí, že je odpovědností pojišťovny vyžádat si podklady potřebné ke stanovení odpovídajících pojistných částek.

„CK musí předkládat pojišťovně nejen při uzavírání smlouvy, ale i kdykoliv v průběhu pojištění všechny doklady související s pojištěním zájezdů, které si pojišťovna vyžádá. Je tedy věcí pojišťovny, aby si vyžádala doklady v rozsahu a termínu potřebném pro nastavení adekvátních pojistných limitů. Ve většině případů úpadku CK byly limity nastaveny adekvátně a pojišťovny plnily v plné výši,“ říká mluvčí Asociace cestovních kanceláří Jan Papež.

Záleží ale samozřejmě na tom, zda se pojišťovna o zvýšeném riziku vůbec dozví, zda má nastavený nějaký systém pravidelného překládání výkazů. „Pokud například CK, která minulý rok organizovala zájezdy autobusem do Chorvatska, začne letos organizovat letecké zájezdy, měla by o tom svoji pojišťovnu informovat, to samé pokud dojde k výraznému nárůstu klientů,“ tvrdí marketingový ředitel CK Exim Tours.

„Je rovněž problém, když se pojišťuje pouze část tržeb, konkrétně tržby za zájezdy, ale tržby za jednotlivé služby (letenky, samostatné ubytování apod.) nejsou předmětem pojištění,“ doplnil Vlastimil Divoký, manažer marketingu a komunikace ERV Evropské pojišťovny.

Má ale cestovka dostatečnou motivaci pojišťovnu o vývoji svého byznysu informovat? Pokud soud tvrdí, že pojišťovna má klienty při krachu odškodnit v plné výši, může být cestovní kanceláři do určité míry jedno, zda bude mít pojištění nastavené v odpovídající výši. Navíc větší pojistné částky rovná se dražší pojištění. Dnes tedy dost záleží i na serióznosti cestovní kanceláře.

Klienti by měli vždy sledovat, jestli má organizátor zájezdu aktuální pojištění. Ověřit si to mohou na webových stránkách dotyčné pojišťovny. Klienti, kteří mají tu smůlu a koupí si zájezd u krachující cestovky, mají šanci domoct se svých peněz i v případě, že jim pojišťovna nevyplatí vše. Ovšem musí peníze vymáhat soudně, a to včas, než se jejich nárok promlčí.

Pomůže nový zákon

Na cestě je ovšem novela zákona, která upravuje podnikání cestovek a upřesňuje povinnosti cestovních kanceláří i pojišťoven. Situace by se tak mohla zlepšit. „Dle novely bude mít nově cestovní kancelář povinnost předávat pojišťovně měsíční reporty o prodejích zájezdů,“ informovala Kateřina Petříčková, výkonná ředitelka Asociace českých cestovních kanceláří a agentur. Pojišťovny tak budou mít aktuální obraz o kondici cestovek a budou tak moct upravovat parametry pojištění.

Novinkou je také možnost si zvolit bankovní záruku. „Peníze klientům by se vyplácely z bankovní záruky. Tu může CK získat nejen složením kauce, ale i ručením majetkem atp. jako u každé bankovní záruky,“ vysvětluje Papež.

Návrh prošel druhým čtením v Poslanecké sněmovně a podle mluvčího Ministerstva pro místní rozvoj Viléma Frčka by měl zákon začít platit od ledna příštího roku.

Autor:

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Bankrot zažehnán, zatím. Saúdové nalijí do luxusních elektroaut miliardu dolarů

25. března 2024  18:42

Americký výrobce luxusních elektromobilů Lucid získá od divize saúdskoarabského státního...

Palubní personál rakouských aerolinek stávkuje, dotýká se to i spojů s Prahou

28. března 2024  16:39

V Rakousku ve čtvrtek začala 36hodinová stávka palubního personálu aerolinek Austrian Airlines...

Pěstitelé v problémech. Cena vína prakticky neroste a jeho spotřeba klesá

28. března 2024  15:58

Spotřeba tichých vín, tedy ne šumivých ani perlivých vín, v České republice v loňském roce dál...

Parní Albatros opraví soukromá firma. Třicet let ho pak bude moci provozovat

28. března 2024  12:31

Největší z parních lokomotiv patřící Českým drahám se dočká opravy a bude opět moci na trať. Na...

Komora: Loni přibylo žadatelů o podporu, farmy se rozdělovaly účelově

28. března 2024  12:17

Po loňském spuštění tzv. redistributivní platby, tedy dotace, při které se vyplácí 3 500 Kč na...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...