Kafe zadarmo i za 39. Jak se bojuje o zákazníka mezi Prahou a Ostravou

  10:01
České koleje mají od úterý už tři dopravce, kteří nabízejí spojení mezi Prahou a Ostravou. Během jednoho dne jsme vyzkoušeli všechny, abychom zjistili, co který nabízí a jak příjemně se s ním jede. Některý víc sedne pracujícímu manažerovi, jiný rodině na výletě.
Osobní železniční dopravu mezi Prahou a Ostravou poskytují nově tři společnosti. Vypravují linky Pendolino (CD), RegioJet (Student Agency) a Leo Express. | foto: Petr Topič, MAFRA

Osobní železniční dopravu mezi Prahou a Ostravou poskytují nově tři společnosti. Vypravují linky Pendolino (CD), RegioJet (Student Agency) a Leo Express. | foto: Petr Topič, MAFRA | foto:  Petr Topič, MAFRA

Začínám v 7:12, kdy z pražského hlavního nádraží vyráží pendolino. Souprava je poměrně slušně zaplněna. Ve vlaku cestují od pohledu lidé, kteří míří za byznysem či na nějakou schůzku. Paní Karin se synem Sebastianem v kočárku je tady výjimkou. Raději by jela oblíbenějším regiojetem, dnes však dala přednost Českým drahám. "Chceme být v Ostravě dřív," vysvětluje.

Káva v pendolinu stojí u baru méně než na sedačce

Na celý vlak, který zahrnuje vozy 1. a 2. třídy, jsou jen dva stevardi. Prioritně obsluhují tu vyšší, pak teprve míří do dvojky. Obsluha proto do první zastávky nestihne vlak projít celý.

Zpoždění změnilo plány

Prvotní plán byl jednoduchý. V Praze nasednu na pendolino (České dráhy), v Pardubicích přestoupím na regiojet (Student Agency Radima Jančury) a z Ostravy pojedu zpět Leo Expressem (ředitel Leoš Novotný).

Regiojet má ale zpoždění, takže měním plány. Do Prahy cestuji obyčejným rychlíkem a nasedám znovu na trasu Praha - Ostrava, tentokrát v zlatočerných soupravách nového dopravce Leo Expressu.

Návrat do obyčejného rychlíku nelze popsat jinak než jako "cestu do pravěku" železniční dopravy. Po všech těch horkých i studených nápojích, měkkých sedadlech a úsměvech stevardek byl návrat do umakartu a vikslajvantu ČD tak trochu šok.

Jakmile obejde stevard vlak s vodou a denním tiskem (zdarma), vyráží na obchůzku s teplými nápoji. Kafe do kelímku od obsluhy pořídí zákazník za 39 korun, pokud si vyrazí na bar, kde se podává i teplá kuchyně, ušetří čtyři koruny. "Nabízíme pravé espresso i teplou kuchyni," chlubí se barman. Stěny pokrývají letáky s nabídkou sladkého i slaného snídaňového menu.

Všude čisto, jak na chodbách, tak toaletách. Ačkoli je interiér řešen méně velkoryse, co se rozměrů týče, nepůsobí stísněným dojmem. I cestujícímu s objemnějším zavazadlem se poměrně slušně vyhnete.

Nejpohodlnější je regiojet

Jak je to s místem pro cestující? Tak třeba za skládacím stolkem ve druhé, respektive economy třídě, je to u všech tří dopravců podobné. Místa by mohlo být klidně víc, co do pohodlí i prostoru vede Student Agency.

Její RegioJet sice nabízí všechna místa v jedné kategorii, i tady však najdete sezení, kde si pohovíte víc. Například takovému kupé pro čtyři lidi (a kočárek či několik kufrů) se co do prostoru vyrovnají jen místa nejvyšší kategorie Premium u Leo Expresu.

Osobní železniční dopravu mezi Prahou a Ostravou poskytují nově tři...
Osobní železniční dopravu mezi Prahou a Ostravou poskytují nově tři...
Osobní železniční dopravu mezi Prahou a Ostravou poskytují nově tři...

Takto vypadají kupé v regiojetu, pendolinu a Leo Expressu.

V podstatě lze říct, že byť společnost Radima Jančury používá starší repasované vozy, patří co do pohodlí k tomu nejlepšímu, s čím se zákazník na českých kolejích může setkat. Pohodlné kožené sedačky jsou pro žluté vozy standard. Místa pro nohy je na běžných místech víc než u konkurence, v už zmiňovaných kupé jde vyloženě o luxus.

Leo Express připomíná kancelářský openspace

Nováček na trase, společnost Leoše Novotného, do bitvy o hýčkaného zákazníka vyslala nové vozy švýcarského výrobce. Cestovat s "Leošem" lze ve třech kategoriích - Economy, Bussiness a Premium. Nejvíce míst k sezení nabízí v nejnižší kategorii. Koberce na podlaze podobně jako v 2. třídě pendolina nehledejte. Tady vládne praktické lino. Vše nové, čisté, úhledné, ale...

Leo Express má relativně úzkou uličku mezi sedadly. V okamžiku, kdy vlakem procházejí stevardi, což je kvůli obsluze velkého místa často, nelze jí téměř projít.

Celá druhá třída je propojena napříč celým vlakem v jeden open space. I když Leo Expres používá podobné uspořádání sedaček jako konkurenční pendolino, připomíná interiér ze všeho nejvíc příměstský vlak. Když se v takovém prostoru sejdou dvě tři neposedné děti, za chvíli uvažujete o přesunu do vyšší třídy. Tam už se sedí v příjemnější kůži.

Rozdíl mezi Businessem a Premiem je v místě na nohy a počtu spolucestujících. Premium třída ze všeho nejvíc připomíná salonek a sedačky vybavené podnožkami a dekou rovnou vybízí k pohodlnému rozvalení se.

Občerstvení je nejdražší v pendolinu, Leo ho chystá u WC

Každá ze společností zvolila trochu jiný koncept stravovacích služeb. RegioJet jde cestou 100% servisu a velmi nízkých cen. Kvalitní káva s vodou zdarma, zákusek s kávou za 9 Kč, plněný croissant za dvacku, to nikde jinde nepořídíte. V porovnání s tím se České dráhy k zákazníkům 2. třídy pendolina chovají téměř macešsky, instantní káva do kelímku stojí víc než v běžné kavárně. Na baru je však k dostání i teplé jídlo, což zatím nenabízí žádný jiný dopravce. 

Osobní železniční dopravu mezi Prahou a Ostravou poskytují nově tři...
Osobní železniční dopravu mezi Prahou a Ostravou poskytují nově tři...

Stevard připravuje občerstvení v Leo Expressu, za zády má toaletu (vlevo). V pendolinu roznese občerstvení obsluha, nebo jde koupit na baru.

Servis společnosti Leo Express leží někde uprostřed. Také zde je studený nápoj a noviny zdarma. A podobně jako v RegioJetu kolem vás začnou kmitat stevardi s nabídkou dalšího jídla a pití. Nejlevnější, co zde pořídíte k snědku, je Leošova klasika - houska namazaná paštikou za 29 korun. Za espresso dáte 19 korun. Bohužel apetitu příliš nedodá, když vidíte, že se jídlo připravuje v těsné blízkosti toalet (ach ten open space).

O něco lépe se mohou u Českých drah a Leo Expressu cítit zákazníci vyšších tříd. Nabídka jídel a nápojů zdarma se tam příjemně navyšuje. A například u Leo Expressu má zákazník v kategorii Premium vše zdarma.  

Internet šel nejlépe ve vlacích Českých drah

Internetové připojení fungovalo v pendolinu kousek za Prahou bezvadně. Otázkou je, jak se jeho kvalitu daří udržet v místech se slabým signálem. Například mezi Pardubicemi a Zábřehem. To už jsme totiž seděli ve vlaku společnosti Student Agency. Připojení zlobilo, nejspíš je to však potřeba přičíst na vrub nedostatečnému signálu v těchto místech, za který dopravce nemůže.

Osobní železniční dopravu mezi Prahou a Ostravou poskytují nově tři...
Osobní železniční dopravu mezi Prahou a Ostravou poskytují nově tři...
Osobní železniční dopravu mezi Prahou a Ostravou poskytují nově tři...

Toaleta v RegioJetu, Leo Expressu a v pendolinu.

V Leo Expressu se připojení na internet nepodařilo. Obsluha to s omluvou vysvětlila s tím, že stále hledají optimální nastavení a že na věci se pracuje. Podobně to dopadlo s pátráním po možnosti zapůjčení tabletu. K dispozici jsou až od stanice Pardubice, kdy už by měl být ukojen prvotní hlad cestujících.

Regiojet by mohl v porovnání zvítězit, je však přecpaný

Když se chcete dostat na místo včas, použijte pendolino. Má všude přednost a nebudete se muset stresovat, že na schůzku dorazíte pozdě (a také nehrozí, že vás z toho důvodu raní mrtvice, když bude konkurenční pendolino předjíždět vaši soupravu).

Regiojet je prima tehdy, když se potřebujete pohodlně a relativně včas dostat z bodu A do bodu B. Má luxusní kožené sedačky, místa je všude dost a obsluha vás bude hýčkat.

V základní Economy třídě Leo Expressu si budete připadat (v případě plné vytíženosti) jak na skupinovém zájezdu. Sice budete mít přehled o celém voze, otázkou je, jestli ho chcete mít po celou dobu jízdy. Jestli ne, nezbývá vám, než se uklidit a připlatit si za lepší třídu (Business, Premium), kde je dostatek místa i soukromí.

Byť to zatím vypadá, jako by neměl regiojet konkurenci, je načase zmínit podstatný handicap této společnosti. A sice kvalita a servis. Je tak dobrý, až škodí. Rychle a snadno se na něj totiž zvyká. Proto se stává, že je naprosto nemožné koupit si lístek v exponovaných dnech jako pátek a neděle. Bývají beznadějně vyprodány i několik týdnů dopředu. A když už se do vozu dostanete, vypadá to tam jako na přeplněné "luxusní" pláži. Nehrozí, že byste si odložili nebo se rozvalili na vedlejší sedačku. Vždy tam bude cestující.

Který z vlaků se vám líbí nejvíc?

celkem hlasů: 9423

Hlasování skončilo

Čtenáři hlasovali do 0:00 pondělí 10. prosince 2012. Anketa je uzavřena.

RegioJet
RegioJet 6940
Pendolino
Pendolino 1803
Leo Express
Leo Express 680
Autor:

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Konec nadvlády programátorů. Pozic ubývá, na jednu se hlásí stále víc lidí

16. března 2024

Premium Ochota firem splnit uchazečům skoro jakýkoli požadavek a velmi nízká konkurence. Tak by se ještě...

Výrazně zpomalte rychlovlaky, vzkazují obce k nové trati. A koleje chtějí skrýt

12. března 2024

Postavte rychlotrať v tubusu, a nebo na ní výrazně snižte rychlost. Tak by se daly zjednodušeně...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Pořád Big Mac, ale už spíše Big Tech. Co ukázal výpadek u fastfoodového obra

16. března 2024

Když McDonald’s ve 40. letech minulého století poprvé otvíral, zákazníci vybírali menu z papírových...

Soláry, kam se podíváš. Elektrárnám dochází místo, musí být kreativní

17. března 2024  10:52

Elektřina ze slunce bude podle Mezinárodní agentury pro energii (IEA) v příštích několika...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Kofola sáhla do svého loga. Nově v něm bude hranaté srdce

13. března 2024  13:48

Nápojářská skupina Kofola po devíti letech sáhla k úpravě loga. Ikonický lísteček lékořice na svých...

VIDEO: Střílej po mně! Kameraman natočil téměř celý útok v centru Prahy

Premium Ve čtvrtek zemřelo rukou střelce Davida K. 14 obětí, 25 lidí je zraněných, z toho deset lidí těžce. Jedním z prvních na...

Máma ji dala do pasťáku, je na pervitinu a šlape. Elišku čekají Vánoce na ulici

Premium Noční Smíchov. Na zádech růžový batoh, v ruce svítící balónek, vánoční LED svíčky na baterky kolem krku. Vypadá na...

Test světlých lahvových ležáků: I dobré pivo zestárne v obchodě mnohem rychleji

Premium Ležáky z hypermarketů zklamaly. Jestli si chcete pochutnat, běžte do hospody. Sudová piva totiž dopadla před časem...

Japonsko už nemá záporné úroky. Centrální banka po 17 letech zvýšila sazbu

19. března 2024  6:37,  aktualizováno  8:10

Japonská centrální banka (BOJ) v úterý podle očekávání jako poslední na světě upustila od záporných...

Cena elektřiny bude příští rok nižší než letos, říká analytik Matoušek

19. března 2024

Premium Dobrá zpráva: v příštím roce bude celková cena elektřiny nižší než v tomto roce. Ta méně dobrá zní,...

Irové svolili k nemyslitelnému. Na trh začali dodávat whiskey s příchutěmi

19. března 2024

Ochucené whisky vyrábějí palírny ve Spojených státech i Kanadě již několik desítek let a nejsou tak...

Musk přiznal užívání ketaminu. Je v zájmu investorů, abych pokračoval, tvrdí

18. března 2024  21:48

Miliardář Elon Musk v rozhovoru s bývalým moderátorem CNN Donem Lemonem přiznal, že užívá ketamin....

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Nutný výchovný pohlavek, souhlasí Bouček i Havlová s přerušením projevu na Lvu

Moderátor Libor Bouček ostře zareagoval na kauzu ohledně délky proslovu režisérky Darji Kaščejevové na předávání cen...

Švábi, vši a nevychované děti. Výměna manželek skončila už po pěti dnech

Nová Výměna manželek trvala jen pět dní, přesto přinesla spoustu vyhrocených situací. Martina ze Znojma se pokoušela...

Vyzkoušeli jsme podvod z Aliexpressu. Může vás přijít draho, i po letech

Nakoupili jsme na Aliexpressu a pěkně se spálili. Jednu USB paměť, dvě externí SSD a jeden externí HDD. Ve třech...

Chtěli, abych se vyspala s Baldwinem kvůli jeho výkonu, říká Sharon Stone

Herečka Sharon Stone (66) jmenovala producenta, který jí řekl, aby se vyspala s hercem Williamem Baldwinem (61). Měla...

Byla to láska na první pohled, říká hvězda Gilmorek o manželství s modelkou

Milo Ventimiglia (46), představitel Jesse ze seriálu Gilmorova děvčata nebo Jacka Pearsona ze seriálu Tohle jsme my, je...