Starší muž se ale odmítl z pošty hnout, protože ho bolelo v krku, a tak mu úřednice za přepážkou peníze vyplatila a omlouvala se mu za komplikace. Pak si zoufale povzdechla. Doufala, že si už nikdo pro peníze nepřijde.
Další zákaznice ale už skutečně odešla s prázdnou. I když před ní jedna paní zaplatila složenku za dva tisíce, zákaznice ani jeden ze dvou přeplatků po dvou tisících nedostala. Odcházela s radou, že když si zajde na větší poštu, peníze by dostat měla, protože velké pobočky mají větší bezpečnostní limity na to, kolik hotovosti mohou v pokladnách držet. Výdej mimořádných částek za přeplatky, které energetické firmy ke konci roku posílají, tak jejich rezervu neohrozí.
Další zákazník to vzdal u dveří, když slyšel, že stejně minimálně dopoledne nic nedostane. "V sobotu jsme měli mimořádně otevřeno a bohužel jsme téměř všechny peníze vyplatili. V pondělí ráno jsme jich měli málo, a ty, co zbyly, jsme schovávali na důchody. Vím, že proto byla odmítnuta jedna výplata za šest tisíc," řekla iDNES.cz zástupkyně vedoucí pošty Hana Hájková s tím, že krátce před polednem už pošta dostatek hotovosti držela.
Podle mluvčí České pošty je nedostatek peněz na poště naprosto ojedinělý případ. "Byla to mimořádná a ojedinělá situace, která se stala pouze na jedné poště a trvala velmi krátce. Mrzí nás to a zákazníkům se omlouváme," uvedla mluvčí Marta Selicharová.