Povodňová sleva za telefon? Jen čtvrtina

Solidarita dodavatelů služeb pro domácnosti - Telecomu, kabelových televizí či energetických firem - s lidmi postiženými povodní má různé tváře. Slevy sice slíbili takřka všichni, ale závazek dodrželi jen někteří. Například účty od Českého Telecomu neodpovídají původnímu slibu, že si nebude účtovat dobu, po niž byl domácí telefon mimo provoz. Aby si ušetřil složité zjišťování, vyhlásil Telecom automatickou 25procentní slevu ze srpnového paušálního poplatku. Se zářím už ovšem nepočítal.

"Z necelých tří stokorun měsíčního paušálu mi Telecom odečetl asi sedmdesát pět korun. Přitom mám zúčtovací období od jedenáctého a třináctého začaly povodně. Telefon tehdy zmlkl a stále nejde," říká jeden z lidí, kteří v těchto dnech dostali vyúčtování od Telecomu.

Po zavolání na infolinku Telecomu mu operátorka poradila, aby fakturu neplatil s tím, že po vyřízení žádosti dostane nové vyúčtování. "V takových případech je potřeba nahlásit poruchu nebo případ řešit standardní cestou reklamací. Po posouzení v opodstatněných případech částku při dalším vyúčtování vrátíme," říká mluvčí Českého Telecomu Vladan Crha.

Telecomu takový postup nařizuje telekomunikační zákon, podle nějž si žádný z operátorů nesmí účtovat celý pravidelný měsíční poplatek, pokud telefon nefunguje více než dva dny. V případě povodní, které přišly v polovině srpna, ovšem majitel půl měsíce ztichlé telefonní linky dostane od Telecomu slevu jen 25 procent.

V dalších případech pravidelných domácích měsíčních plateb by měli být další dodavatelé, jako například kabelové televize či energetici, vstřícnější.

"Všem domácnostem, kam nedodáváváme signál, to znamená tam, kde nejde proud nebo je poškozen kabel, automaticky odečítáme měsíční poplatky. Lidem vůbec nepřijde faktura, neplatí nic," říká mluvčí UPC František Malina. Ostatním, jimž kvůli elektřině nešla kabelová televize jen chvíli, firma podle Maliny poskytne výrazné slevy podle doby nefunkčnosti.

Pražská energetika, která, co se týče krácení poplatků například při vyhlášení stavu nouze, žádnou zákonnou povinnost nemá, se rozhodla poplatek za srpen neúčtovat.

"Všem, kteří byli v době povodní bez elektřiny, jsme se rozhodli neúčtovat měsíční paušální platby za srpen. Dokonce pro odběratele s delším výpadkem uvažujeme o prominutí i zářijové platby," říká mluvčí Pražské energetiky Petr Holubec.

Domácnost, jež používá elektřinu pouze na svícení, platí měsíční paušál za jistič 36 korun, lidé, kteří elektřinou i topí, platí až několik set korun. 

Autoři:

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

Průlomový lék na hubnutí dráždí cenou. Kúru za tisíce lze vyrobit za pět dolarů

29. března 2024

Lék Ozempic od společnosti Novo Nordisk je jedním z hitů posledních měsíců. Ukázalo se totiž, že...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

Deset tisíc eur za kabelku Chanel. Ikona luxusu se o zákazníky neobává

29. března 2024

Ačkoli velká část zákazníků po celé Evropě pod vlivem inflace omezila nákupy některých...

Z Prahy do Bulharska a Rumunska z druhého terminálu. Země vstupují do Schengenu

29. března 2024  8:56

Od neděle 31. března se bude do Bulharska a Rumunska létat z druhého terminálu pražského Letiště...

Obchody: Předpověď na Velikonoce láká ke grilování, stouply i nákupy zmrzliny

29. března 2024  8:35

Příznivá předpověď počasí na Velikonoce zvedá poptávku po surovinách na grilování, jako jsou...

Průlomový lék na hubnutí dráždí cenou. Kúru za tisíce lze vyrobit za pět dolarů

29. března 2024

Lék Ozempic od společnosti Novo Nordisk je jedním z hitů posledních měsíců. Ukázalo se totiž, že...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...