právní poradna

-
Václav Bárta z Prahy 2 dostal darem značkovou hifi věž. Při pročítání přiložených dokumentů ho potěšilo, že prodávající na výrobek poskytuje záruku tři roky. Radost mu však vydržela pouze do té doby,než se dočetl, že věž musí reklamovat v původním obale (krabici), v opačném případě reklamace nebude přijata. Při představě,že tři roky bude muset obcházet v malém bytě krabici od věže,se pan Bárta zhrozil a chtěl vědět, zda je tento požadavek prodávajícího oprávněný.

Obecně lze říci, že v případech, kdy je na výrobek poskytována základní šestiměsíční záruční doba a obal není součástí výrobku (nezbytnou například pro uchovávání věci), ale slouží například pouze jako ochrana výrobku před poškozením při přepravě či skladování, by byl výše popsaný požadavek prodávajícího ne oprávněný. Jiná situace může nastat v případě,kdy prodávající poskytuje na výrobek delší než základní záruční dobu, jako je to v případě hifi věže pana Bárty. V těchto případech může prodávající poskytnutí delší záruční doby podmínit splněním určitých podmínek, například i reklamováním výrobku v původním obalu, a je věcí zákazníka, zda tyto podmínky splní či se spokojí pouze se základní záruční dobou šest měsíců a podmínky neakceptuje.

Občanský zákoník, §620, odst. 3:

Prohlášením v záručním listě vydaném kupujícímu může prodávající poskytnout záruku přesahující rozsah záruky stanovené v tomto zákoně. V záručním listě určí prodávající podmínky a rozsah této záruky.

Věra Došková z Prahy 8 si chtěla koupit dva metry kalounu na založení kalhot. V prodejně je měli již předem nastříhané - každý ústřižek byl smotán a označen délkou. Paní Došková si vybrala smotek označený 2,5 metru a chtěla jej zaplatit. Nešťastnou náhodou jí vypadl a rozbalil se a v ten okamžik si byla téměř jista, že kaloun neměří ani dva metry. Požádala proto prodavačku o metr, aby si mohla kaloun přeměřit. Prodavačka jí metr nepůjčila s tím, že si může jít nakoupit někam jinam. Věru Doškovou zajímalo, zda měla prodavačka na takový postup právo.

Postup prodavačky byl v rozporu se zákonem o ochraně spotřebitele, podle kterého je prodávající povinen umožnit spotřebiteli, aby si ověřil, zda má zakoupené zboží správnou či požadovanou míru, hmotnost nebo objem. Paní Došková tedy měla právo požadovat metr s platným úředním ověřením, kterým by si změřila, jak je zakoupený kaloun skutečně dlouhý. Má možnost podat na prodejnu stížnost u České obchodní inspekce.

Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, §3, písm. a):

Prodávající je povinen prodávat výrobky ve správné hmotnosti, míře nebo množství a umožnit spotřebiteli překontrolovat si správnost těchto údajů.

Autor:

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Bankrot zažehnán, zatím. Saúdové nalijí do luxusních elektroaut miliardu dolarů

25. března 2024  18:42

Americký výrobce luxusních elektromobilů Lucid získá od divize saúdskoarabského státního...

Divné kšefty za 1,5 miliardy dolarů. Nejvíc dílů pro ruská letadla dováží Gabon

28. března 2024  19:41

Gabon se stal největším dodavatelem náhradních dílů pro ruská letadla, napsal server The Moscow...

Nezdravé pryč. Komika donutili stáhnout z londýnské dopravy plakát s hotdogem

28. března 2024  18:51

V londýnském metru se nevyplácí utahovat si z hotdogů. Své o tom ví populární britský komik Ed...

Do dobíječek dá stát dalších šest miliard. Už jich je víc, než auta potřebují

28. března 2024

Dalších šest miliard korun plánuje ministerstvo dopravy v příštích letech využít na výstavbu nových...

Kryptopodvodník Bankman-Fried dostal 25 let. Zpronevěřil osm miliard dolarů

28. března 2024  17:07,  aktualizováno  17:43

Americký soud poslal zakladatele zkrachovalé kryptoměnové burzy FTX Sama Bankmana-Frieda na 25 let...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...