CD stojí v Česku stovky korun. Samotná výroba je v řádu desítek. Kdo si rozděluje ten zisk? A jak je možné, že v zahraničí, v Británii, ve Francii, v Singapuru, jsou legální CD mnohem levnější?
My nejsme ti, kteří určují ceny nosičů. Nevyrábíme je a neurčujeme obchodní politiku vztaženou k ceně. To je otázka, která souvisí se strategií vydavatelů. My ji nemůžeme ovlivnit.
Jak přinutíte zákazníka, aby CD nebo i DVD kupoval namísto toho, aby si je stáhl zadarmo z internetu?
My chápeme CD nebo DVD jako benefit v podobě hmotného statku, který kupujete. Také proto je prodej DVD nebo CD velmi silně sezonní. Toto zboží je velmi dobré jako dárek k Vánocům, k Valentýnu nebo k narozeninám. Vypáleným cédéčkem zas až takový dojem neuděláte.
Naše nabídka je postavena na katalogu s mnoha desítkami tisíc titulů. Podstatné je, že prodej nosičů je často emocionální. Přijdu do obchodu a jdu tam, protože nevím, co je nového. A když tam jdu za nějakým určitým titulem, tak si koupím ještě další titul. To je klasické spotřební chování.
Takže uvažujete, že byste rozšířili kamenné obchody někam, kde lidi jen tak bloumají? Na nádraží? Na letiště?
Ne, to ne. Naším záměrem je být tam, kde je hodně lidí připravených nakupovat, a to jsou zejména obchodní centra. Také proto přemísťujeme prodejny z těch míst, která byla dána historicky a která jsou v dané chvíli v souvislosti se změnou nákupního chování obyvatel méně atraktivní. Proto některé prodejny zavíráme a jiné otevíráme.
Například jsme koupili síť prodejen Globus, což bylo 11 obchodů, a protože nám ty prodejny na několika místech dublovaly naše původní obchody, logicky po určitém čase ty méně efektivní redukujeme.
V zásadě nám jde o to, abychom dokázali dotvořit síť do podoby, která optimálně kopíruje nejčastější typové chování potenciálních klientů.
Vyplatí se vůbec platit kamenné obchody?
Určitě ano, zvláště ve velkých nákupních centrech. Navíc se snažíme kombinovat různé typy prodejů. Například náš e-shop, který je největší v republice, byl filozoficky postaven na obrovské podpoře největší kamenné prodejny Megastore na Václavském náměstí, která nám umožňuje velmi rychle zásobit širokým sortimentem obrovskou poptávku.
Když se snažíte jít do center, nedělají vám problémy supermarkety a hypermarkety, které také nabízejí CD a DVD? A mnohdy levněji.
To není přesné. Za prvé není pravda, že řetězce nabízejí nosiče levněji než my. Skoro bych řekl, že to často platí obráceně. Musíte se na to dívat z hlediska standardu, nikoli akčních cen. Za druhé platí, že náš sortiment CD a DVD z řetězců pomalu mizí. Jejich nabídka se zužuje. Bontonland je naopak specializovaná prodejní síť.
A není to proto, že se to řetězcům třeba až tolik nevyplácí?
Já si myslím, že to je postaveno na tom, že řetězce pracují v logice co největší efektivity. A oni dokážou nabídnout sortiment, který je pro ně ekonomičtější než video či audio nosiče. K tomu, abyste produkt nabídla v náležitém komfortu, je třeba fyzicky nějaké množství metrů prodejního prostoru. Nemůžete prodávat na jednom regálu. Potřebujete nějakou plochu a tu plochu umí řetězce využít efektivněji.
A kolik je tedy ta přidaná hodnota, jak říkáte?
Na CD se nevydělává mnoho. Hrubá obchodní marže je na úrovni dvaceti procent.
Co se vyplácí nejvíc?
U dražších nosičů je korunový efekt z marže vyšší. To je jasné.
Co se nejvíc prodává? Jak vzniká hit?
Ta otázka je vztažená k řadě faktorů, které nemají s tím naším byznysem nic společného.
Vy ale přece musíte vědět, co nakoupíte, co se bude prodávat. Musíte mít přehled o tom, co budou lidé nejspíš kupovat.
V principu máme. Ale my nejsme ti, kteří rozhodují o tom, v jakém množství se co vydá. Je to spíš o osvícenosti vydavatele.
Takže nedokážete říct dopředu: tohle bude hit, tohle se prodávat nebude?
Pokud máme k dispozici dramaturgii titulů, tak umíme dopředu odhadnout, co asi bude dobré a co ne. Když se budeme bavit o Harry Potterovi, tak víme, že každé nové CD bude úspěšné. Když vyjde nové CD Anety Langerové, tak můžete rozumně očekávat, že bude mít poměrně dobrý úspěch.
Jak se tedy vaší branži a vám bude dařit dál?
Tady fungují dva procesy. Obecně ubývá konkurenčních prodejen. To je pro nás výhodou, protože my tím pádem na sebe koncentrujeme větší skupinu zákazníků. A za druhé ve střednědobém výhledu budou nosiče tohoto typu fungovat už třeba právě proto, že jsou dobrým dárkovým artiklem.
Je možné, že se stanou pouze dárkovým, až luxusním zbožím?
To ne. Cena bude přirozeně klesat. To je logické. Vydavatelé budou hledat další cesty, jak vybavit nosič. Aby byl jasně viditelný rozdíl proti tomu, kdy si ho pořídím pirátsky.
O kolik může cena klesnout?
Dobrá otázka. Já bych navrhoval, abychom tu otázku namířili k vydavatelům. Ale vidíme, že ceny nosičů klesají, a očekáváme, že budou dále klesat.
Takže budoucnost vidíte jak?
Jako základní byznys vidíme kamenné obchody. Tam je naše přidaná hodnota pro zákazníka poměrně zřetelná. A vedle sítě prodejen budeme rozvíjet i e-shop.
Kolik je teď podíl e-shopů na celkových tržbách?
V roce 2007 to bylo 30 milionů korun z těch 480 milionů. A to číslo roste rok od roku v řádu mnoha desítek procent.
