Smolná neděle pro společnost RegioJet začala před třetí hodinou odpoledne. Při posunování soupravy vykolejil na Smíchovském nádraží v Praze podvozek jednoho z vozů. Vlak směřující do Žiliny na Slovensko tak na odjezdu nabral dvouhodinové zpoždění.
Podvozek jednoho z vozů vykolejil na výhybce. Podle mluvčího RegioJetu Aleše Ondrůje není jasné, zda problém způsobila vada na podvozku, nebo jestli byla technická chyba na výhybce. "Je to zatím v šetření," uvedl Ondrůj. Podle něj se závada stala při posunu soupravy, kdy v ní nebyli cestující a vlak jel rychlostí do 20 kilometrů za hodinu.
Firma vůz nahradila jiným. "Podobný problém se nám zatím nestal. Postaráme se o to, aby cestující dorazili do svých destinací," uvedl Ondrůj s tím, že firma vrátí cestujícím polovinu jízdného. Těm, kterým ujel případný navazující spoj ze Žiliny, zajistí RegioJet bezplatnou přepravu do cílových zastávek žlutými autobusy společnosti Student Agency.
Ani další spoj nebyl bez problémů
Problémy se nevyhnuly ani dalšímu spoji do Ostravy s pravidelným odjezdem v 17:33 z Hlavního nádraží. Ten vyrazil s půlhodinovým zpožděním, tedy zhruba v 18 hodin. "Ve vagonu číslo dvě nepracuje klimatizace," upozornil redakci na problémy s elektřinou čtenář iDNES.cz, jež si nepřál být jmenován.
To však ještě netušil, že problémy nekončí. Zhruba po hodině jízdy redakci opět informoval o aktuálním dění ve vlaku: "K nefunkční klimatizaci ve voze č. 2 vlaku 1015 s odjezdem v 17:33 se přidalo i nefunkční osvětlení vozu".
Mluvčí společnosti Ondrůj uvedl, že uvedené problémy se týkaly pouze jednoho vozu ze sedmi. "Ve vagonu vypadl jistič. Jedná se o banální závadu, ale jelikož ve voze cestovalo málo lidí, rozhodli jsme se cestující raději přesadit do jiného vagonu a závadu opravit až v cílové zastávce," řekl iDNES.cz.
Cestující na pravidelné lince na sever Moravy však projevil pevné nervy. "Po celou dobu bylo k dispozici bezplatné občerstvení, které je u RegioJetu standardem," dodal. Firma podle něj slíbila, že cestujícím vrátí jízdné, ale Ondrůj to nepotvrdil.
