Šéf Alcatelu: Chybí škola pro obchodníky

  1:00
Alcatel-Lucent patří mezi společnosti, na které narazí člověk téměř každý den, aniž by si to uvědomoval. Třeba o bezproblémový průběh volání na tísňovou linku hasičů se stará telefonní ústředna právě Alcatel-Lucentu, který v Česku dodává celou čtvrtinu těchto zařízení.

Šéf společnosti Alcatel-Lucent Jiří Nykodým | foto: David PortMF DNES

Zákazníci, kteří si pořídili televizi přes telefonní linku od Telefóniky O2, také mohou pořady sledovat díky technice Alcatel-Lucentu.

"Daří se nám i na trhu s technologiemi pro vysokorychlostní internet," uvádí další příklad "neviditelné" služby Jiří Nykodým, který vede Alcatel-Lucent od předloňského srpna.

Největším současným úkolem vedení společnosti je úspěšné dokončení fúze s firmou Lucent, a to i na lokální úrovni. Pod novým názvem vystupuje podnik od prosince.

"K definitivnímu sloučení dojde do konce roku, nyní například probíhá v Praze stěhování lidí z Lucentu do Alcatelu," říká Nykodým.

Sloučená firma podle Nykodýma nebude mít výrazně více zákazníků, ale bude těm stávajícím nabízet daleko větší rozsah služeb.

"Spojením získáme také řadu kvalifikovaných odborníků, kteří jsou v našem oboru strašně důležití. Když nemáte špičkové lidi, nemůžete držet krok s vývojem. Nemůžeme si dovolit mít průměrné lidi."

Stejně jako zástupci jiných výborně platících podniků postrádá také Nykodým dostatek kvalitních obchodníků. "Jednoho jsme hledali i třináct měsíců," tvrdí.

Problém s jejich absencí má podle něj kořeny ještě v minulém režimu. "Do roku 90 tu nebyla žádná potřeba, aby obchodníci vůbec existovali. Trh se neřídil nabídkou a poptávkou. Vznikla tak obrovská sháňka po obchodnících, dodneška třeba neexistuje žádný studijní obor, který by se zaměřoval vyloženě na prodávání. Lidi se musí učit v praxi," upozorňuje Nykodým.

Je však optimistou. Věří, že za pár let už bude na pracovním trhu ostřílených prodejců dostatek. "Zatím však stále platí, že pokud jsou úspěšní a daří se jim, patří mezi nejlépe placené lidi ve firmě. Ale také se nejhůř shánějí."

Změny v motivaci přinesly růst
Loňský rok byl v Česku pro Alcatel, také díky výsledkům obchodníků, mimořádně úspěšný. "Rostli jsme o 38 procent," chlubí se Nykodým.

Do Alcatelu přitom nastoupil v době, kdy se výsledky firmy spíše zhoršovaly. "Některé věci se musely změnit – například nastavení motivačních faktorů. Překvapilo mě, že ohodnocení lidí, kteří se měli podílet na obchodním výsledku, vůbec nezohledňovalo jejich výkon," vzpomíná Nykodým.

To už ve firmě neplatí. Na druhou stranu vyšší nároky vyvažuje také velká vzájemná důvěra. "Zaměstnanci mají plnou volnost. O svém čase si rozhodují sami, na pevnou pracovní dobu si moc nehrajeme," tvrdí Nykodým.

Po svých lidech požaduje hlavně výkon, kancelářské nocležníky neocení. "E-maily posílané ve dvě v noci už zmizely. Ti lidé už pochopili, že to není věc, za kterou budou hodnocení."

Rovnováhu mezi osobním a pracovním životem považuje Nykodým za nezbytnou. "Sám jsem měl období, kdy jsem usínal nad notebookem, ale zjistil jsem, že to nemá cenu," tvrdí.

Notebook se snaží nechávat v práci, a občas se odreaguje při závodech na okruzích s Alfou Romeo GTA 147.

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

Průlomový lék na hubnutí dráždí cenou. Kúru za tisíce lze vyrobit za pět dolarů

29. března 2024

Lék Ozempic od společnosti Novo Nordisk je jedním z hitů posledních měsíců. Ukázalo se totiž, že...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

Kdo má v Evropě nejlepší vlaky, odhalil žebříček. Česko se stydět nemusí

29. března 2024

Přestože je vlaková doprava stále dražší než letecká, vlaky v Evropě nejenom vzhledem ke své...

Deset tisíc eur za kabelku Chanel. Ikona luxusu se o zákazníky neobává

29. března 2024

Ačkoli velká část zákazníků po celé Evropě pod vlivem inflace omezila nákupy některých...

Z Prahy do Bulharska a Rumunska z druhého terminálu. Země vstupují do Schengenu

29. března 2024  8:56

Od neděle 31. března se bude do Bulharska a Rumunska létat z druhého terminálu pražského Letiště...

Obchody: Předpověď na Velikonoce láká ke grilování, stouply i nákupy zmrzliny

29. března 2024  8:35

Příznivá předpověď počasí na Velikonoce zvedá poptávku po surovinách na grilování, jako jsou...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...