"Vyloučení možnosti vrácení zakoupených jízdenek nebo jejich výměny s dorovnáním jízdného považujeme za protiprávní. Takové ujednání v obchodních podmínkách lze považovat za neplatné,“ říká mluvčí SOS Ivana Picková.
Už nyní se podle SOS objevují pochybení ze strany některých dopravních podniků, které sdružení na možné protiprávní jednání upozornilo. V Praze se navíc objevily problémy u SMS jízdenek.
Na SOS se hromadí stížnosti cestujících, kteří na SMS jízdenku po jejím objednání čekali až 45 minut nebo jim nepřišla vůbec. Dopravní podnik přitom garantuje,že jízdenka přijde do dvou minut. Podnik omlouvá problémy zkušebním provozem a tvrdí, že jde o ojedinělé případy. - více zde
