Soud předběžným opatřením vyhověl klientovi, který koupil dvě letenky do Kuala Lumpur s odletem tento pátek. Za každou zaplatil 32 tisíc korun, běžně se takové letenky prodávají nejméně za sto tisíc korun.
Podle soudu musí British Airways přepravu umožnit přesně podle podmínek, za kterých klient letenky koupil. Usnesení soudu má redakce k dispozici. V samotném případu ještě soud nerozhodl, je to předběžné opatření.
Zda klient v pátek nakonec odletí, tak není ještě jasné. BA mu za stejnou cenu nabídly, že může odletět v ekonomické třídě, což je zbytečně drahé, a nebo mu umožní odletět v rezervované první třídě s tím, že budou požadovat doplatek do ceny, kterou nově určily a považují ji za „správný tarif“.
Cestující je tak připraven hájit se dál. BA musí podle rozhodnutí zaplatit už teď náklady na jeho právníka i soudní poplatek. Peníze za letenky stále zákazník zpět nemá.
Jde zatím o první verdikt v právní bitvě, která se spustila po nákupu stovek letenek v Česku v rámci srpnové akce BA, v níž bylo možné koupit letenky do dálkových destinací v první třídě za zlomek běžné ceny. BA později chybný tarif zrušily s tím, že to byl omyl. Odmítají, že chybu udělaly záměrně.
„Bohužel, došlo ke zjevné a dočasné chybě v našem rezervačním systému, v jejímž důsledku byly prodávány letenky první třídou za nelogicky nízké ceny,“ řekl iDNES.cz na začátku září Petr Duchek, obchodní ředitel BA pro Českou republiku, Polsko a Slovensko. Za chybu se klientům omluvil.
„V takovýchto situacích přistupuje naše letecká společnost k rušení zakoupených letenek s tím, že každému zákazníkovi je pochopitelně vrácena cena letenky v plné výši,“ dodal Duchek.
