A co se díky finanční injekci změní? Klienti dostanou do ruky možnost změnit si PIN u platební karty přímo u bankomatu a nechat si zasílat výpisy z účtu e-mailem.
Spořitelna chce dále vybudovat přes dvě stovky nových bankomatů a zlepšit odbornou a jazykovou úroveň svých zaměstnanců.
Podobně jako jiné banky se navíc snaží přimět co nejvíce klientů, aby své transakce vyřizovali elektronickou cestou.
V elektronické podobě si budou moci všichni klienti spořitelny od začátku září kontrolovat výpisy z účtů. Měsíční výpis bude stát jako dosud pět korun, čtvrtletní 12 korun a roční 48 korun, ale klient v budoucnu ušetří za poštovné.
"Objednat elektronický výpis ze sporožirového účtu je možné na kterékoli pobočce nebo kdykoli z domova či kanceláře prostřednictvím služby Servis 24 Internetbanking," vysvětluje detaily změn mluvčí banky Klára Gajdušková.
Pokud se klienti rozhodnou zajít na přepážku, bankéři jim slibují, že nebudou nikdy čekat na vyřízení své žádosti déle než sedm minut.
Více účtů, méně klientů
Bankéři zároveň oznámili i výsledky hospodaření za první pololetí. Banka sice vykázala nárůst provozního zisku téměř o čtvrtinu na 7,5 miliardy korun, ale celkový čistý zisk oproti prvnímu pololetí loňského roku vzrostl jen o 37 milionů.
Může za to především negativní vývoj na burze v květnu a červnu, ale i růst provozních nákladů či zvýšení bonusů zaměstnancům.
Banka nejvíce vydělala na úrocích z rostoucího počtu úvěrů a hypoték. Vklady klientů se zvýšily o 15 procent na 539 miliard korun. Hypoteční úvěry narostly o 44,4 procenta na 66,6 miliardy korun.
Za poslední rok se spořitelně zvýšil počet sporožirových účtů o 13 tisíc, ale počet klientů poklesl o 15 tisíc.
I přes nepatrný růst čistého zisku v prvním pololetí bankéři věří, že na konci roku bude o desetinu vyšší, než tomu bylo v loňském roce, kdy banka vydělala 9,13 miliardy korun.
Zisk mohl být ještě vyšší, ale na jaře vyšlo najevo, že banka se stala terčem podvodníků, kteří z ní "vytáhli" přibližně půl miliardy. "Šetření stále probíhá," uvedl Stack, který krátce po odhalení podvodu sliboval, že půjde "tvrdě po těch mizerech, aby získal peníze zpět".
