Telecom láká klienty kratšími lhůtami

  • 2
Český Telecom chce získat nové zákazníky a zrychlil proto proces zřizování nových telefonní stanic. Lhůtu na zavedení pevné linky snížil na patnáct až dvacet dní oproti loňským třiceti dnům. Díky tomu od ledna poklesl počet nevyřízených žádostí o zavedení telefonu o pět tisíc. V pololetí tak na telefon čekalo přes sedmadvacet tisíc žadatelů.

Situace se výrazně zlepšila. Ještě na začátku loňského roku o telefon žádalo 74 tisíc lidí. Stále se ale nedaří uspokojit žádosti starší než jeden rok, kterých je téměř patnáct tisíc.
 
Telecom ale už podle mluvčího Vladana Crhy připravil speciální projekt, který by měl do konce roku problém starých žádostí vyřešit. Týkají se především lokalit, kde zřízení pevné linky stojí až statisíce korun.

Strategický partner Telecomu, konsorcium TelSource, se totiž smluvně zavázal dlouho čekající žadatele uspokojit. Nepodařilo se mu to ale včas, proto na jaře musel zaplatit Fondu národního majetku pokutu ve výši 200 milionů korun.

Od začátku roku společnost eviduje padesát tisíc nových žádostí. Přesto pevné linky ztratily své prvenství už loni v říjnu, kdy se počty mobilních a pevných telefonních čísel vyrovnaly. V současné době Telecom provozuje 3,84 milionu telefonních stanic, zatímco mobil vlastní kolem 5,5 milionu uživatelů.

V prvním pololetí Telecom vybudoval přes osmdesát tisíc nových telefonních linek. Ještě o něco více klientů Telecomu ale pevnou linku zrušilo. "Je to dáno tím, že lidé přechází k jinému operátorovi nebo zruší linku ze sociálních důvodů," uvedl Crha.

Těm, kteří málo telefonují nebo hovory pouze přijímají, se často vyplatí koupě mobilního telefonu s předplacenou kartou. Odpadá totiž placení měsíčního paušálu.

Od července Telecom zlevnil volání z pevné linky na mobil na 6,80 koruny za minutu, aby si udržel klienty prchající k mobilům. Ve špičce tak toto spojení vyjde srovnatelně draho jako volání z mobilu na mobil.

Od Nového roku Telecomu skončil monopol na provoz pevných telefonních linek. Pro zákazníky se ale zatím nic nezměnilo. Konkurenční společnosti se s dominantním operátorem musí nejprve dohodnout na propojení.

,
Témata: Fond, Monopol