Tesco v září spustí „Velkého bratra“, za útratu tří tisíc sleví třicet korun

  11:29aktualizováno  13:49
Obchody Tesco spustí 6. září systém věrnostních karet Clubcard. Jejich majitelé získají různé slevy a bonusy, výměnou za to firma zjistí údaje o jejich nákupním chování. V Británii si za tento sledovací systém vysloužil řetězec přezdívku Velký bratr.

Tesco představilo věrnostní karty. Systém spustí 6. září. | foto: Profimedia.cz

Firma systém spouští v době, kdy Češi kvůli krizi a strachu o práci přestávají být loajálními zákazníky a častěji než dříve střídají obchody podle slev. Obchodníci je proto chtějí znovu naučit věrnosti propracovanějšími zákaznickými výhodami.

Věrnostní systém, do kterého se podle plánů Teska zapojí za první rok asi milion domácností, zatím nemá v Česku obdoby. Funguje tak, že řetězec sbírá data o tom, co kdy a jak často daný zákazník nakupuje, a podle toho mu zasílá slevy na míru a poukázku podle útrat.

V praxi to bude vypadat tak, že za každých 10 korun se zákazníkovi přičte jeden bod. Jednou za čtvrt roku dostane majitel karty poštou vyúčtování se stavem svého konta a slevou, kterou na základě nasbíraných bodů získal.

Co je Clubcard

Systém funguje tak, že Tesco a společnost pro výzkum trhu Dunnhumby sbírají data o tom, co, kdy a jak často u nich daný zákazník nakupuje, a podle toho mu posílají slevy na míru a poukázku podle útrat.

Pokud tedy firma z přehledu vašeho nákupu zjistí, že nejčastěji pijete například Kofolu nebo že k snídani máte nejraději müsli od Emka, dostanete slevový kupon právě na toto zboží.

Tesco letáky

Navštěvujete rádi
prodejny Tesco? Všechny aktuální letáky Tesco a nejlepší nabídky z nich vždy najdete na AkčníCeny.cz.

Pokud tedy nasbíráte nejméně 300 bodů (utratíte minimálně tři tisíce korun), dostanete za to tři peněžní poukázky na slevu v hodnotě jedno procento z celkové utracené částky (při útratě tři tisíce bude mít poukázka hodnotu 10 Kč) a šest slevových kuponů na vybrané zboží. Pokud bude zboží zrovna v akční nabídce, slevy v obchodě a na kuponu se sečtou. Sleva může být procentní, množstevní nebo v podobě dárku.

Když nasbíráte méně než 300 bodů, získáte jen tři slevové kupony a nedostanete žádné peněžní poukázky, ale body se vám převedou do dalšího období. Platnost peněžních poukázek je dvouletá, platnost slevových kuponů bude několik týdnů. Na čerpací stanice Teska se karta nevztahuje, za nákup pohonných hmot se tedy body přičítat nebudou.

Firma si z karty na oplátku odčerpá důležité informace o tom, jak často chodíte nakupovat a jaké potraviny si vybíráte. Se souhlasem klienta tak získává i přístup k informacím, které by možná leckdo raději utajil. V domovské Anglii si za to řetězec vysloužil přezdívku Velký bratr.

Firma ale ujišťuje, že systém je bezpečný. Za 15 let jeho fungování prý k žádnému úniku dat nedošlo. „Zpracování registračních formulářů probíhá v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů,“ uvedl marketingový ředitel Michal Štádler.

Dodal, že všichni zaměstnanci, kteří s formuláři přijdou do styku, podepisují pracovní smlouvu o zachování mlčenlivosti s přílohou o ochraně osobních údajů. Na vše prý dohlížejí pravidelné audity.

Různé věrnostní systémy nabízí většina řetězců na trhu. Jde zpravidla o jednoduchý princip slev z nákupu. Krize ale obchodníky donutila přemýšlet, jak si zákazníky víc připoutat. Češi se totiž čím dál víc řídí slevou a obchodníky střídají podle toho, kdo má zrovna nejvýhodnější nabídku.

Cílení slev by proto mělo být do budoucna adresnější. Obchodníci se budou snažit získat o zákazníkovi co nejvíce informací a podle toho ušít nabídku na míru. Ta by pak mohla přijít třeba e-mailem.

Věrnostní systém založený na podobné myšlence připravují družstevní prodejny Coop. „V září chceme návrh předložit představenstvu,“ říká šéf sítě družstevních prodejen Zdeněk Juračka. Zároveň přiznává, že systém nebude tak propracovaný jako ten, který zavádí Tesko. „V tomto směru jsme omezeni hlavně finančně,“ dodal.

Úplně jiný způsob jak si zákazníky udržet, než vydávání kartiček, volí například Ahold. Do konce roku chce představit několik novinek. Jednou z nich má být například prodloužení otevírací doby supermarketů. „Dojde k tomu už od 1. září,“ sdělil iDNES.cz mluvčí řetězce Lukáš Hora.

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Bankrot zažehnán, zatím. Saúdové nalijí do luxusních elektroaut miliardu dolarů

25. března 2024  18:42

Americký výrobce luxusních elektromobilů Lucid získá od divize saúdskoarabského státního...

Průlomový lék na hubnutí dráždí cenou. Kúru za tisíce lze vyrobit za pět dolarů

29. března 2024

Lék Ozempic od společnosti Novo Nordisk je jedním z hitů posledních měsíců. Ukázalo se totiž, že...

Divné kšefty za 1,5 miliardy dolarů. Nejvíc dílů pro ruská letadla dováží Gabon

28. března 2024  19:41

Gabon se stal největším dodavatelem náhradních dílů pro ruská letadla, napsal server The Moscow...

Nezdravé pryč. Komika donutili stáhnout z londýnské dopravy plakát s hotdogem

28. března 2024  18:51

V londýnském metru se nevyplácí utahovat si z hotdogů. Své o tom ví populární britský komik Ed...

Do dobíječek dá stát dalších šest miliard. Už jich je víc, než auta potřebují

28. března 2024

Dalších šest miliard korun plánuje ministerstvo dopravy v příštích letech využít na výstavbu nových...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...