Neokoukaný způsob jednání se zákazníkem předvedla v polovině srpna pražská restaurace McDonald's, která sídlí v Centru Černý Most. Pracovníci této provozovny odmítli obsloužit hosta jenom kvůli tomu, že chtěl zaplatit pětitisícovou bankovkou.
"Nejenže mě odmítli obsloužit, ale dokonce mi na to dali i písemné potvrzení," tvrdí postižený zákazník Václav Míšek.
Na podobné chování však provozovna neměla právo.
"Jestliže by prodávající nabyl dojmu, že jde o falešnou bankovku, musel by podle vyhlášky 37/1994 České národní banky bankovku zabavit a sepsat protokol," říká Vladimíra Brádlová, právnička České obchodní inspekce. "Z vydaného potvrzení však vyplývá, že k něčemu takovému nedošlo. Prodávající naopak porušil zákon 634/1992 o ochraně spotřebitele, protože odmítnutím bankovky zákazníka diskriminoval."
K celému případu tisková mluvčí společnosti McDonald's Drahomíra Jiráková dodává: "Rozhodnutí dočasně a krátkodobě nepřijímat bankovky v hodnotě 5000 korun učinila naše společnost v kritickém případě, kdy se řetězově v mnoha restauracích objevily jejich padělky."
Nutno dodat, že celému případu se dalo předejít zakoupením detektorů padělaných bankovek, který je k dostání za několik set korun.
Na podobnou situaci může běžný zákazník zareagovat tak, že České obchodní inspekci dá podnět k šetření na příslušnou prodejnu.
Zákon 634/1992, §6, Zákaz diskriminace spotřebitele:
Prodávající se nesmí při prodeji výrobků a poskytování služeb chovat v rozporu s dobrými mravy; zejména nesmí žádným způsobem spotřebitele diskriminovat.
