"Věříme, že naše obchodní praktiky jsou čisté a v souladu s právem," reagoval na celou záležitost šéf evropského právního oddělení Microsoftu John Frank. Mluvčí komise Amelia Torresová informovala, že Microsoft má dva měsíce, aby odpověděl na obvinění, a společnost může také požádat o slyšení, které by podle ní mohlo být uskutečněno do konce roku.
Komise podle ní nezvažuje, že by na Microsoft uvrhla nějaké restrikce v době, kdy bude vyšetřování probíhat. Mluvčí také zdůraznila, že šetření Microsoftu nemá žádnou spojitost s jeho problémy v USA. Ve Spojených státech čelí Microsoft dlouho obvinění z porušování antimonopolních zákonů.
Podle tamních soudů totiž zneužíval svého téměř monopolního postavení na trhu operačních systémů k tomu, aby prosadil svůj internetový prohlížeč Internet Explorer. Tím, že ho Microsoft zapracoval do Windows a začal ho dodávat v ceně tohoto operačního systému, zcela vytlačil z trhu konkurenci. Zejména se to týkalo velmi oblíbeného prohlížeče Netscape Navigator.
