A zákazník nic nepozná, chyby se totiž nemusí vždy projevit, navíc se vždy daly svést na tehdejší neutěšený stav sítě.
Situace se od posledních dvou testů MF DNES v roce 1997 a 1998, které tyto nedostatky odhalily, hodně zlepšila, ale k ideálu má ještě hodně daleko. Stále je možné koupit telefon, který může "zlobit". Třeba když bude připojen ke staré analogové ústředně. Z dvanácti nejběžnějších telefonů v cenách do tisíce korun, které prošly testem ve Výskumném ústavu spojov v Banské Bystrici ve Slovenské republice, třetina nevyhovuje podmínkám české veřejné telekomunikační sítě. Ostatní označil Český telekomunikační úřad, který posoudil výsledky zkoušek slovenské zkušebny, za přijatelné, i když i některé další přístroje se lišily od požadavků na koncové telefonní zařízení z roku 1992. Od té doby totiž byla česká telekomunikační síť výrazně modernizována a některé parametry ztratily na důležitosti. "Požadavky byly vydány na začátku modernizace telekomunikační sítě. Za těch osm let se síť podstatně zlepšila, některé parametry už dnes nezpůsobují problémy," vysvětluje Štěpán Cinegr z Českého telekomunikačního úřadu. Ředitel odboru certifikace stejného úřadu Jan Sedláček dodává: "Nejmodernější, digitální ústředny jsou dokonalé a dokážou si v mnoha případech poradit. Ale čím je systém starší, tím je citlivější na různé odchylky od požadavků. A protože nevíme, ke které ústředně zákazník přístroj připojí, jsou schvalovací kritéria stanovena tak, aby vyhovovala těm nejstarším systémům." Digitalizace telekomunikační sítě je totiž zatím dokončena asi z osmdesáti procent. Ani pro čtyři telefony, které v testu propadly - Thomson GE 29235A, ConCorde 300, Lelux 103 a Lelux 413, neplatí automaticky, že všechny přístroje s tímto typovým označením musí mít při provozu problémy. Jednak může mít zákazník při koupi šťastnější ruku a narazit na výrobek, který byl na trh dodán později, v době, kdy předchozí testy a následné kontroly donutily dovozní firmy důsledně provádět úpravy. Do jaké míry se nevyhovující parametry projeví v provozu, navíc záleží na mnoha okolnostech. Především na tom, k jakému typu ústředny bude přístroj připojen. Telefony Thomson GE 2-9235A a Lelux 103 a 413 nevyhověly především v takzvaných parametrech hovorového obvodu, které mohou ovlivnit kvalitu hovoru. Třeba tak, že volaný bude mít dojem, že hlas k němu přichází z velké dálky, a zvýší proto hlas. Volající zase nebude chápat, proč na něj ten na druhém konci křičí. Nejvíce nedostatků prokázala měření u telefonů Lelux. "Znamená to, že úpravy, na kterých jsme se kdysi dohodli, nejsou u telefonů pravděpodobně provedeny," říká Štěpán Cinegr. Dovozní firma NOVA CR se k tomu nevyjádřila. Telefon ConCorde 300 měl sice nevyhovující jen jeden parametr, ten však může způsobit, že se účastník nedovolá. "I když se tak ve většině případů nestane, považujeme to za závažný nedostatek," komentuje výsledky testu Štěpán Cinegr. "Úpravy provádí maďarský dovozce. Nám nezbývá než mu důvěřovat. Nemáme ani techniku, ani možnost nechat každý telefon proměřit," říká na vysvětlenou Ludvík Zádorožný, spolumajitel firmy Telspektrum Olomouc, která u nás zastupuje maďarského dovozce čínské značky ConCorde. "Thomson GE 2-9235 s tímto výrobním číslem, který jste testovali, musel být dovezen ještě před rokem 1998, kdy jsme na základě vašeho testu přijali velmi přísná opatření, aby se situace neopakovala," vysvětlil Radek Nešpor, majitel brněnské firmy Compex, po kontrole účetních dokladů své firmy. Tehdejší test telefonů se záznamníky zjistil, že firma neprovádí předepsané úpravy. Dnes ujišťuje, že všechny přístroje, které od prosince 1998 dodali na trh, jsou už v pořádku.
Protokol zkušebny (klikni)
Výsledky zkoušek (klikni)
O testu
* měření provedl Výskumný ústav spojov v Banské Bystrici ve Slovenské republice
* výsledky posoudil Český telekomunikační úřad
* výrobci o hodnocení nevěděli
* náklady hradila redakce
Doporučení pro výběr
* kupovat jen telefonní přístroje, které mají Rozhodnutí o schválení Českého telekomunikačního úřadu. Rady, jak nakupovat telekomunikační zařízení, najde zákazník ve Zlatých stránkách nebo na internetové adrese Českého telekomunikačního úřadu www.ctu.cz. Tam se může také přesvědčit, zda přístroj, který chce koupit, byl schválen.
* v případě, že telefon nefunguje, jak by měl (má třeba špatnou slyšitelnost), je třeba ho reklamovat u prodejce, případně se obrátit na zastoupení dovozní nebo výrobní firmy, která je uvedena na schvalovacím protokolu
* pokud přístroj nefunguje vůbec, je třeba zkontrolovat: zda je dobře zapojen (zástrčku i zásuvku), zda je přepínač režimu volby Tone/Pulse správně nastaven (podle návodu) a zda není vypnutý zvonek (přepnut do polohy OFF)
(hve)
 výrobce: Thomson Consumer Electronics Francie dovozce: Compex Brno cena: 930 Kč ovládací prvky: flash, redial, pause, regulace hlasitosti vyzvánění, 12místná paměť technické parametry: VYHOVUJĺ |
 výrobce: Matsushita Electric Industrial Japonsko dovozce: Panasonic Czech Republic cena: 845 Kč ovládací prvky: redial, flash, regulace hlasitosti hovoru a vyzvánění technické parametry: VYHOVUJĺ |
 výrobce: Siemens SRN dovozce: Siemens komunikační systémy cena: 550 Kč ovládací prvky: redial, recall, pause, regulace hlasitosti vyzvánění technické parametry: VYHOVUJĺ |
 výrobce: Siemens Německo /Čína dovozce: Siemens komunikační systémy cena: 1037 Kč ovládací prvky: redial, recall, mute, pause, regulace hlasitosti vyzvánění, 10místná paměť technické parametry: VYHOVUJĺ |
 výrobce: Thomson Consumer Electronics Francie dovozce: Compex Brno cena: 849 Kč ovládací prvky: redial, mute, flash, pause, regulace hlasitosti vyzvánění, 12místná paměť technické parametry: NEVYHOVUJĺ |
 výrobce: Concorde Telecommunication Maďarsko/Čína dovozce: Telspektrum Olomouc cena: 549 Kč ovládací prvky: redial, flash, pause, 3místná paměť technické parametry: NEVYHOVUJĺ |
 výrobce: Concorde Telecommunication Madarsko dovozce: TTC Tesla Telekomunikace Praha 10 cena: 579 Kč ovládací prvky: redial, flash, regulace hlasitosti vyzvánění, tone technické parametry: VYHOVUJĺ |
 výrobce: Lelux Electronics Čína-Honkong dovozce: Zdeněk Nováček NOVA CR cena: 499 Kč ovládací prvky: redial, flash, pause technické parametry: NEVYHOVUJĺ |
 výrobce: Lelux Electronics Čína-Hongkong dovozce: Zdeněk Nováček - NOVA CR cena: 799 Kč ovládací prvky: redial, flash, regulace hlasitosti sluchátka, regulace hlasitosti vyzvánění technické parametry: NEVYHOVUJĺ |
 výrobce: Tesla Stropkov Slovensko dovozce: Tesla Stropkov ČR cena: 690 Kč ovládací prvky: redial, flash, pause, regulace hlasitosti vyzvánění technické parametry: VYHOVUJĺ |
 výrobce: WT Praha cena: 725 Kč ovládací prvky: redial, recall, pause, regulace hlasitosti vyzvánění technické parametry: VYHOVUJĺ |
 výrobce: VERIS Polsko dovozce: První telefonní společnost Jihlava cena: 795 Kč ovládací prvky: redial, flash, mute, regulace hlasitosti vyzvánění technické parametry: VYHOVUJĺ |
