Většina knihoven je vybavena počítači i internetem

- Služby veřejných knihoven pokročily mílovým krokem kupředu. Zatímco před dvěma lety čtenáři postrádali ve veřejných knihovnách především počítače pro hledání v katalozích knih, časopisů, CD disků nebo kazet, dnes jsou katalogy v elektronické podobě samozřejmostí. Tím se zkrátila doba vyhledávání knih, a tak například požadovanou beletrii dostane čtenář téměř ihned. Úměrně s kvalitou vybavení a služeb však vzrostly i poplatky za ně, za dva roky zhruba dvoujnásobně.

Protože se stále více lidí stahuje do knihoven nejen kvůli zábavě, ale hledají zde i informace pro svou práci, kromě vypůjčení F. L. Věka chtěli zpravodajové MF DNES ve velkých knihovnách v devíti městech nahlédnout do poslední novely živnostenského zákona. Jiráska dostali do ruky ve většině knihoven bez dlouhého čekání. V Národní knihovně v pražském Klementinu však na něj čtenář čekal tři hodiny. Většinu knih je tady nutné objednávat, výtisk se čtenáři do ruky dostane také až za čtyřiadvacet hodin. Z královéhradecké Státní vědecké knihovny si zase obyčejný smrtelník Jiráska odnést domů nemůže. To je dovoleno pouze studentům českého jazyka nebo těm, kteří studují humanitně zaměřené obory. Ostatním nezbývá než ho přelouskat v čítárně.
S tím, kde má čtenář najít novelu živnostenského zákona, ochotně poradili pracovníci všech testovaných knihoven. Pouze v knihovně Jiřího Mahena v Brně musel redaktor absolvovat kolečko mezi knihovnicí, oddělením informací a čítárnou, než se ke Sbírce zákonů a hledané novele dostal.
Ve všech testovaných knihovnách již hledání knih čtenářům usnadňují počítače. Většinou však v počítačovém katalogu návštěvník nalezne pouze nejmladší výtisky, zatímco při hledání starších děl musí vzít zavděk klasickým lístkovým katalogem.
V rámci testu se redaktoři rovněž pokoušeli půjčit si knihu domů, aniž by byli majiteli čtenářských průkazek. Domů však knihu dostane pouze návštěvník testovaných knihoven v Plzni, Brně a Liberci, ve většině ostatních vydají knihu pouze prezenčně v čítárně. V Hradci králové a v Pardubicích mají ti, kdo nevlastní čtenářský průkaz, jednoduše smůlu.
Internet nemusí být v knihovně dostupný ihned, navíc se za surfování většinou platí
Zatímco dříve byly veřejné knihovny zdrojem informací výhradně tištěných, dnes si kromě knih a časopisů může čtenář vypůjčit i CD ROM, audiokazety, videokazety nebo si za poplatek zasurfovat v moři informací internetu. Stačí třicet až šedesát korun a majitel čtenářského průkazu stráví celou hodinu mezi vlnami internetové sítě.
Z deseti testovaných knihoven pouze jedna svým čtenářům možnost využití internetu nenabízí, a to Národní knihovna v Praze. Naopak v druhé největší, Ústřední městské knihovně v Praze, mají čtenáři přístup k internetu zdarma, avšak je nutné si předem místo u počítače rezervovat. Běžně se tady však může stát, že i když si člověk zamluví nejbližší volný termín, židle před obrazovkou se pro něj uvolní až za několik dní. "Dlouhá čekací doba na internet je daní za to, že k němu jako jediní v Praze nabízíme přístup zdarma," říká Jan Venzera z Ústřední městské knihovny. "Zájem je tak obrovský, že je nutné vést pořadník, kapacita osmi počítačů rozhodně k pokrytí poptávky nestačí," dodává.
V pardubické Univerzitní knihovně je internet určen pouze studentům, kteří navíc nemusí za hodiny prosezené před obrazovkou počítače nic platit. Zdarma nabízejí internet svým čtenářům ve Státní vědecké knihovně v Kladně. Mírně složitý přístup k informacím z internetové sítě mají majitelé čtenářských průkazek plzeňské knihovny. Počítač s internetem má totiž k dispozici pouze knihovník, který na požádání zdarma hledané informace čtenáři najde.

TESTOVANÉ VEŘEJNÉ KNIHOVNY
Knihovna	Město	Adresa	Výpůjčné (Kč) za knihu na den*	Roční poplatek pro dospělé (Kč)
Ústřední městská knihovna	Praha	Mariánské náměstí 1	ne**	80
Národní Knihovna	Praha	Klementinum 190	ne**	50
Státní vědecká knihovna	Liberec	Nám. Ed. Beneše 23	6	80
Knihovna Jiřího Mahena	Brno	Kobližná 4	30	100
Státní vědecká knihovna	Ústí n. Labem	Velká hradební 49	10	100
Státní vědecká knihovna	Kladno	Generála Klapálka 1641	10**	100
Státní vědecká knihovna	Hradec Králové	Pospíšilova 395	ne	100
Univerzitní knihovna	Pardubice	Studentská 519	ne	250
Knihovna města Plzně	Plzeň	Bedřicha Smetany 13	20 2)	60
Státní vědecká knihovna	Č. Budějovice	Lidická 1	ne	40

TESTOVANÉ VEŘEJNÉ KNIHOVNY
Knihovna	Cena kopie A4 (Kč)	Katalogy	Internet Kč/hod	Beletrie2)
Ústřední městská knihovna	1,5	lístkový, počítač	zdarma	20 min.
Národní Knihovna	1,7	lístkový, počítač	ne	3 hodiny
Státní vědecká knihovna	1,5	lístkový, počítač	40	10 min.
Knihovna Jiřího Mahena	1,4	lístkový, počítač	40	ihned
Státní vědecká knihovna	1,5	lístkový, počítač	30	ihned
Státní vědecká knihovna	2	lístkový,počítač	40	ihned
Státní vědecká knihovna	0	lístkový, počítač	30-40	ne 1)
Univerzitní knihovna	0	lístkový,počítač	pouze pro studenty	ihned
Knihovna města Plzně	1,5	lístkový	ne	ihned
Státní vědecká knihovna	2	lístkový, počítač	30	ne