Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Vrácení peněz předchází oprava

aktualizováno 
Michaela Miková ze Staré Boleslavi koupila dětský kočárek a ihned zjistila, že samovolně zatáčí.
Michaela Miková ze Staré Boleslavi koupila dětský kočárek a ihned zjistila, že samovolně zatáčí. Reklamovala ho a žádala vrácení peněz, ale v prodejně poslali kočárek k opravě. Ještě týž den volala prodavačka, že kočárek je opravený. Paní Miková ho odmítla převzít a trvala na vrácení peněz, vedoucí prodejny jí však v tomto ohledu nevyhověla. Michaela Miková chtěla vědět, zda má právo na vrácení peněz a zda ještě platí předpis o vrácení peněz v případě reklamace výrobku do deseti dnů od jeho nákupu.

Právo na odstoupení od kupní smlouvy s následným vrácením peněz při první reklamaci má zákazník tehdy, jestliže má výrobek vadu, která je neodstranitelná a která brání řádnému užívání věci jako věci bez vady, nebo pokud má výrobek současně více vad. Pokud jde o vadu, kterou lze opravit, má zákazník právo, aby byla včas, řádně a bezplatně odstraněna. Jestliže věc ještě nepoužil, může požadovat její výměnu za novou a bezvadnou. V případě paní Mikové v prodejně postupovali v souladu s ustanovením občanského zákoníku. Takzvané "desetidenky" sice umožňovaly vrátit zboží bez vady, ale platily jen pro dřívější státní podniky, v jejichž směrnicích byly zakotveny.

Občanský zákoník, § 622:
Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Nebyla-li věc ještě použita, může kupující namísto odstranění vady požadovat výměnu věci.

Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Vejce se signaturou BE, tedy Belgií coby zemí původu
Většina směsi z toxických vajec na Slovensku již byla použita

Většina z dodávek vaječné směsi s nadměrným obsahem nebezpečné látky fipronil, které v uplynulých týdnech skončily ve čtyřech bratislavských hotelech, byla již...  celý článek

Pečený candát se zelím a bramborem je oblíbený hlavně v Alsasku, u nás ho...
Test restaurací u památek: Kuchyně nemyslí na děti, Krumlov je předražený

MF DNES otestovala restaurace u dvanácti nejnavštěvovanějších památek Česka. Polovina jich dopadla velmi dobře, ale našli jsme i doslova nechutná jídla. Kromě...  celý článek

Ilustrační snímek
Test školních brašen: Dobrá má i hrudní popruhy, stojí hodně přes tisícovku

Kdysi školákům stačil nosič z drátů, dnes se na aktovky používají nejmodernější technologie. To ovšem neznamená, že jsou všechny stejně kvalitní. MF DNES...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.