Vrazili botu do dveří, popsala žena praktiky obchodníků s elektřinou

  7:00
Domácnosti obcházejí obchodní zástupci několika firem prodávajících elektřinu. Mnozí z nich se chovají vlezle až agresivně a hlavně: klamou lidi. Dejte si tedy pozor, komu otvíráte dveře - a co vám kdo nabízí.
Ilustrační snímek

(ilustrační snímek) - Tipy, jak ušetřit za elektřinu | foto: Profimedia.cz

Pětačtyřicetileté Jitce z Jaroměřic nad Rokytnou zazvonili u dveří dva mladí pánové v oblecích.

"Nasadili široký úsměv, nepředstavili se. A hned chrlili: Určitě chcete levnější elektřinu. Odvětila jsem, že nemám čas a nechci. Když jsem zavírala dveře, tak jeden z nich strčil vyleštěnou černou polobotku mezi dveře. Ať jim věnuji chviličku. Že mají připravenou smlouvu. Rozčílila jsem se a pohrozila, že volám policii. Tak odtáhli k sousedům," vylíčila Jitka.

"U nás byl jeden muž před dvěma týdny. Představil se jako zástupce firmy, která nabízí levnější elektřinu. Nedal mi žádnou nabídku, prospekt. Jen po mně chtěl, abych mu ukázal poslední vyúčtování za elektřinu. Že mi podle něho vypočítá, kolik budu platit u nich. Nic jsem mu neukázal a slušně ho vyprovodil ze dveří. Obcházel celý barák. Mám pocit, že jeden člověk se upsal," popsal Josef z Třebíče.

Společnost E.ON, která dodává proud na Jihlavsko, Třebíčsko, Pelhřimovsko a Žďársko, řeší denně nešťastné spotřebitele, kteří naběhli na nekalé praktiky.

"Už jsou to tisícovky případů. Máme případy, kdy zákazník podepsal smlouvu s novým dodavatelem. Začal platit za elektřinu jemu. Ten dodavatel měl u náš vyřešit odhlášení spotřebitele. Neudělal to. Zákazníkovi hrozilo, že ho odpojíme, protože se pro nás stal neplatičem. Ten spotřebitel to vůbec netušil," konstatoval mluvčí společnosti E.ON Vladimír Vácha.

Mezi hodně alarmující patří další způsob. Obchodní zástupce se vydává často přímo za zaměstnance E.ONu. "Tvrdí zákazníkovi, že E. ON končí v této lokalitě s distribucí. Tak aby spotřebitel hned podepsal novou smlouvu. To už je klamání. Naše společnost nikdy neposílá zástupce do domácností," zdůraznil Vácha.

Vybírají si důchodce a matky na mateřské

Prodejci obcházejí domácnosti většinou dopoledne. Sázejí na to, že v tuto dobu jsou doma hlavně důchodci nebo maminky na mateřské. Prodejci jsou výmluvní, umí přesvědčovat, někdy i vyhrožují.

"Vybírají si zákazníky, o nichž jsou přesvědčeni, že nebudou patřičně informovaní," zmínil se Vácha. Na pročtení smlouvy nemají lidé čas. Všechno jde hrozně rychle. U nabídek levnější elektřiny většinou nesdělí prodejce všechna fakta. "Nabídnou slevu třeba deset procent. Ale ta je jen z určité částky. Přidají se poplatky a sleva se rázem blíží jednomu procentu," dodal Vácha.

Se stejnými praktikami se potýkají zákazníci společnosti ČEZ. Ta na Vysočině zásobuje proudem Havlíčkobrodsko. "Máme případy neseriózních prodejců i na Havlíčkobrodsku. Nejvíc nám vadí, že matou lidi. Je to něco nového, s čím nemají ještě lidé zkušenosti," reagoval mluvčí společnosti ČEZ Ladislav Kříž.

Zatímco v prosinci na neseriózní postup podomních obchodníků upozornilo zhruba dvacet zákazníků ČEZu, letos v únoru to bylo přes 150 případů. V současnosti se týdně ozve z různých regionů kolem dvaceti spotřebitelů. "Podali jsme tento týden oznámení Státní energetické inspekci o nekalosoutěžních praktikách a klamavých postupech obchodních zástupců společností Bohemia Energy, Bicorn a Centropol," pravil Kříž.

Podle mluvčího ČEZ Ladislava Kříže neetický přístup obchodníků poškozuje především zákazníky. "Zvažujeme také podání žaloby," předeslal Kříž.

Také E.ON se obrátil na Státní energetickou inspekci. A oklamaným zákazníkům doporučuje, aby kontaktovali Sdružení obrany spotřebitelů. Případně to oznámili policii. V květnu spustí E.ON speciální telefonní linku pro klienty.

Prodejci tří ČEZem uváděných alternativních dodavatelů energie brousí po celé zemi.

MF DNES se podařilo kontaktoval jen firmu Centropol. "Obchodní zástupce pro nás zajišťují externí partneři. Připouštím, že někteří zástupci se mohou chovat neseriózně. Sám jsem na jednoho podával trestní oznámení. S dalšími jsem se rozloučil. Nyní si více hlídáme postup obchodních zástupců. Měsíčně oslovíme na 70 tisíc domácností napříč zemí. Problematických případů byl na to množství zlomek," reagoval obchodní ředitel Centropolu Lukáš Pokrupa.

Podivné praktiky


Neseriózní alternativní dodavatelé energií používají zavádějící informace. Neoprávněně se vydávají za pracovníky dosavadního dodavatele energie a nabízejí změnu tarifů. Mylně informují zákazníka, že jeho dosavadní dodavatel energií končí, a vnutí mu k podpisu smlouvu s jinou firmou. Přesvědčují k okamžitému podpisu smlouvy. Neposkytují spotřebiteli úplnou informaci o své nabídce. Nabízejí paušální slevu, aniž by přitom vycházeli ze skutečné spotřeby domácnosti a jejího tarifu. Zaměřují se na důchodce a nabízejí klamavou slevu za elektřinu určenou pouze pro seniory; ta neexistuje. Vyskytují se agresivní obchodní praktiky, kdy obchodník zákazníkovi vyhrožuje a nutí jej k podpisu nové smlouvy.

Autoři:

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Bankrot zažehnán, zatím. Saúdové nalijí do luxusních elektroaut miliardu dolarů

25. března 2024  18:42

Americký výrobce luxusních elektromobilů Lucid získá od divize saúdskoarabského státního...

Kapesní reaktory ty velké nenahradí. Spíše uhelné elektrárny a teplárny

28. března 2024

Premium První malý jaderný reaktor v Česku by měl vyrůst v Temelíně. ČEZ chce do konce roku vybrat...

OBRAZEM: Proč na českých bankovkách chyběly ženy a co skrývá pětitisícovka

28. března 2024

Nad podobou českých bankovek se pozastaví málokdo, skrývají ale pozoruhodné příběhy i detaily....

Kanadě dochází javorový sirup, zásob má nejméně za šestnáct let

27. března 2024

Kanadské rezervy javorového sirupu se loni zmenšily na 3,1 milionu kilogramů, celkově jsou přitom...

Stávka zažehnána. Aerolinky Lufthansa se dohodly s odbory na mzdách

27. března 2024  19:40

Německé aerolinky Lufthansa a odbory Verdi se dohodly na nových mzdových a pracovních podmínkách...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...