Celkový počet mobilních zákazníků operátora se od ledna do prosince 2013 zvýšil o 132 tisíc na 5,1 milionu. Meziročně sice mírně poklesl počet zákazníků předplacených služeb, často ale jen přešli na některý z nových neomezených tarifů Free. Segment smluvních služeb tak celkově meziročně posílil o 158 tisíc nových zákazníků. Na nové Free tarify přešlo již 70 procent rezidentní báze. Počet uživatelů O2 TV stoupl o desetinu na 156 000.
Konkurenčnímu T-Mobilu loni stoupl počet klientů o 330 tisíc na 5,83 milionu lidí. Vodafonu naopak množství SIM karet pokleslo zhruba o 100 tisíc na 3,28 milionu.
V roce 2013 zahájilo provoz více než 40 virtuálních operátorů. O2 v této oblasti spolupracuje s firmami Bleskmobil, Tesco Mobile a Mobil od ČEZ , které společně drží 60 až 70 procent trhu virtuálních operátorů.
Meziročně se také zvýšily prodeje chytrých telefonů. Jejich podíl v síti O2 dosáhl 35 procent. Výnosy z mobilních datových služeb (bez SMS a CDMA) vykázaly růst o 29,5 procenta a výnosy z internetu v mobilu meziročně vzrostly o 166 procent. Provozní výnosy v samotném segmentu pevných linek klesly o pět procent na 20,3 miliardy Kč.
Novým majoritním vlastníkem Telefóniky je skupina PPF. Ta by měla v nejbližší době učinit nabídku odkupu podílů minoritních akcionářů a změnit název firmy na M Telecom (více čtěte zde). Telefónica včera oznámila, že se dohodla o sdílení budované sítě LTE s T-Mobilem (více o dohodě zde).