Za probdělou noc na nádraží dráhy nabídly sto korun slevu

  16:39
České dráhy se chlubí síťovostí svých služeb i faktem, že se o zákazníky umí postarat, pokud jim ujede poslední spoj. Realita je ale jiná: stačí mít dvě různé jízdenky a dráhy se na vás víceméně vykašlou.
Dráhy pochybení odmítají. Ilustrační foto

Dráhy pochybení odmítají. Ilustrační foto | foto: Martin Veselý, MAFRA

Přesvědčil se o tom nedávno Jiří Indra, který cestoval ze Zašové u Valašského Meziříčí do Křenovic u Brna. Kvůli zpoždění vlaků přišel v Brně o poslední přípoj a byl nucen tak nedobrovolně strávit noc na nádraží. "Dráhy neprojevily ani nejmenší snahu o řešení, i když existovala nejméně čtyři," říká Jiří Indra.

Jeho cesta začala v Zašové po šesté večer, už při prvním přestupu ve Valašském Meziříčí zjistil, že další vlak je zpožděný a že mu v Hranicích rychlík do Brna ujede. Neuspěje s žádostí o desetiminutové pozdržení rychlíku, v Hranicích tak musí dvě hodiny čekat na další.

Do Brna nakonec přijíždí těsně před jedenáctou večer, kdy už poslední vlak do Křenovic ujel. U pokladny žádá o schválení použití taxíku, dispečer ale cestu neschválí. "Zde mi poprvé řekli, že jsem měl jet z Hranic do Brna přes Břeclav, že by to tak vyšlo," dodal Indra. Čekání do půl čtvrté ráno na první vlak tak tráví v nonstopu.

Indra chtěl po drahách přes pět tisíc korun za ztracený čas, den dovolené v práci na zotavení z noci na nádraží a telefony. Dráhy jeho stížnost odmítly: nabídly mu stokorunový poukaz pro další cestování s drahami.

Podle Indry nejde ani tak o to, že dráhy nezajistily taxíka, ale o neochotu zajistit cestujícímu kvůli zpoždění jiné řešení, jak se může dostat domů.

Dráhy loni za taxíky pro cestující zaplatily 130 tisíc

Pochybení odmítají. Podle mluvčího drah Petra Štáhlavského je problémem to, že cestující jel na dva různé doklady: na jízdenku ze Zašové do Brna a následně na svoji roční jízdenku pro cesty v integrovaném dopravním systému Jihomoravského kraje z Brna do Křenovic.

To, že tyto peníze za roční jízdenku končí nakonec také hlavně u drah, není podstatné. "Kdyby měl jednu jízdenku až do Křenovic, pak bychom mu uhradili náklady až do výše tisíc korun," řekl Šťáhlavský.

Podle něj je podobná situace i s jinými jízdenkami v rámci integrovaných dopravních systémů. Pokud například jede někdo z Českého Brodu do Kralup na Opencard a ujede mu v Praze poslední spoj, nemá na taxík nárok. Pokud by jel na lístek Českých drah, nárok by už měl. Podle Indry ale každý zaměstnanec, kterého kontaktoval, věděl o tom, že cíl jeho cesty je v Křenovicích.

Podle Štáhlavského ale garance přepravy do cíle cesty v případě ujetí posledního spoje funguje. Jen loni dráhy umožnily využít taxíka 220 cestujícím, cestujícím za to zaplatily téměř 130 tisíc korun.

Autor:

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Bankrot zažehnán, zatím. Saúdové nalijí do luxusních elektroaut miliardu dolarů

25. března 2024  18:42

Americký výrobce luxusních elektromobilů Lucid získá od divize saúdskoarabského státního...

Parní Albatros opraví soukromá firma. Třicet let ho pak bude moci provozovat

28. března 2024  12:31

Největší z parních lokomotiv patřící Českým drahám se dočká opravy a bude opět moci na trať. Na...

Komora: Loni přibylo žadatelů o podporu, farmy se rozdělovaly účelově

28. března 2024  12:17

Po loňském spuštění tzv. redistributivní platby, tedy dotace, při které se vyplácí 3 500 Kč na...

Zemřel nobelista a průkopník behaviorální ekonomie Daniel Kahneman

28. března 2024  11:32

Ve věku 90 let zemřel izraelsko-americký psycholog Daniel Kahneman, který získal Nobelovu cenu za...

Dražší než Costa Concordia. Pojistné škody za Baltimore jdou do miliard dolarů

28. března 2024  10:58

Zřícení mostu Francise Scotta Keye v americkém Baltimoru může podle analytiků stát pojišťovny...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...