Zaplatili si cirkus, neviděli nic. A ještě přišli o 120 Kč

  15:58aktualizováno  17:27
Společnost Sazka přistoupila velmi svérázným způsobem ke zrušenému představení Cirque du Soleil v Sazka Areně. Divákům, kteří si přes její portál zakoupili vstupenky, sice peníze vrátí, ale za každý lístek museli zákazníci zaplatit servisní poplatek 120 Kč.

Lidé se představení v Sazka Areně nedočkali, a ještě přišli o 120 Kč. | foto: Michal SváčekMF DNES

Dvě hudebně-akrobatická představení Delirium skupiny Cirque du Soleil se měla konat 26. a 27. října. Obě ale byla zrušena.

Čtenářka Kamila si lístky rezervovala přes webový portál www.sazkaticket.cz. Každý z nich stál 1590 Kč. "Za několik dni po zakoupeni jsem se náhodou dozvěděla, že představení se ruší a že lístky mohu vrátit od 17. října. Co mne však více než rozladilo, je storno poplatek ve výši 120 Kč za vstupenku," uvádí Kamila ve svém dopise pro iDNES.cz 

Cirque du Soleil přeci jen v Praze vystoupí, a to 27. října večer. Lidé si nicméně nemohou lístky vyměnit přímo. Nejdřív musí vrátit původní lístek, teprve pak zakoupit nový. To v konečném důsledku znamená, že servisní poplatek zaplatí hned dvakrát.

Jak vydělat na stornu
"Storno poplatek v takové výši považuji za okrádání každého slušného člověka, který je ochoten zaplatit za tak předražené vstupné. Věřím, že nejsem první ani poslední, koho toto obohacování naštvalo,“ uvádí rozzlobená klientka.

"S ohledem na kapacitu Sazka Areny si dovolím konstatovat, že se takové zrušení představení vyplatí,“ dodává rozhořčeně.

Do Sazka Areny se vejde několik tisíc diváků v závislosti na typu akce. Například koncert Madonny navštívilo přes 18 tisíc lidí. Výtěžek se proto dá odhadovat minimálně v částkách desítek tisíc korun.

Krátce po zveřejnění článku se redakci iDNES.cz přihlásili další čtenáři se stejnou zkušeností. Například Tomáš si koupil osm lístků. I když je vrátil, přesto zaplatil 960 korun za nic.  

Stalo se vám, že jste při zrušení představení pořadatelem museli platit storno poplatek?

Hlasování skončilo

Čtenáři hlasovali do 0:00 sobota 13. října 2007. Anketa je uzavřena.

NE
NE 1583

ANO
ANO 307

ano

"Vstupné je možné vracet až od 17. října, tudíž se jedná o pěknou bezúročnou půjčku na účet Sazky, potažmo promotéra," říká rozhořčeně. Mluvčí Sazky Zdeněk Zikmund se ale brání, že Sazka zatím žádné představení nerušila, a potřebuje proto čas na přípravu.

Podle mluvčí Sdružení obrany spotřebitelů Ivany Pickové není takové jednání v žádném případě přípustné. "Není možné, aby zákazník nesl následky zrušeného představení," potvrdila iDNES.cz.

Sazka: Může za to promotér
Kdo má ale na věc úplně jiný názor, je společnost Sazka. Podle Zikmunda totiž firma nenese v případu žádnou zodpovědnost.

Představení prý zrušil promotér a ten také určil servisní poplatek ve výši 120 korun, který je nevratný. Podle Zikmunda je v podmínkách prodeje, že zákazník s takovým ujednáním souhlasí. Kdo tedy na zrušeném představení vydělal a ponechal si hotovost, která se zřejmě pohybuje v řádech tisíců, není jasné.

Podle Pickové na tom ale ani moc nezáleží. Zákazník totiž má dostat své peníze zpět v plné výši, a to od prodejce. "Zákazník uzavírá smlouvu s prodejcem. Jaké jsou dál vztahy, to ho nemusí zajímat," tvrdí Picková.

Právě na prodejce, v tomto případě na Sazku, se mají nespokojení zákaznici také obracet. Zikmund ale iDNES.cz řekl, že Sazka nemá s poplatkem ani správou peněz za prodané vstupenky nic společného. "Peníze jdou přímo na účet promotéra," tvrdí.

Promotérem je v tomto případě společnost Interconcerts, A Live Nation Company. Ta se brání, že výše poplatku je na každé vstupence vyražena a podmínky jsou uvedeny i v reklamačním řádu.

"Tento servisní poplatek však nezůstává pořadateli zrušené akce jako zisk, nýbrž je použit na náhradu části nákladů, které platí promotér ticketingové společnosti za prodej vstupenek a vracení vstupného. Tyto poplatky jsou v součtu několikanásobně dražší," tvrdí Petr Novák z Interconcerts.

Autoři: ,

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Bankrot zažehnán, zatím. Saúdové nalijí do luxusních elektroaut miliardu dolarů

25. března 2024  18:42

Americký výrobce luxusních elektromobilů Lucid získá od divize saúdskoarabského státního...

Divné kšefty za 1,5 miliardy dolarů. Nejvíc dílů pro ruská letadla dováží Gabon

28. března 2024  19:41

Gabon se stal největším dodavatelem náhradních dílů pro ruská letadla, napsal server The Moscow...

Nezdravé pryč. Komika donutili stáhnout z londýnské dopravy plakát s hotdogem

28. března 2024  18:51

V londýnském metru se nevyplácí utahovat si z hotdogů. Své o tom ví populární britský komik Ed...

Do dobíječek dá stát dalších šest miliard. Už jich je víc, než auta potřebují

28. března 2024

Dalších šest miliard korun plánuje ministerstvo dopravy v příštích letech využít na výstavbu nových...

Kryptopodvodník Bankman-Fried dostal 25 let. Zpronevěřil osm miliard dolarů

28. března 2024  17:07,  aktualizováno  17:43

Americký soud poslal zakladatele zkrachovalé kryptoměnové burzy FTX Sama Bankmana-Frieda na 25 let...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...