Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Záruka se prodlužuje o dobu opravy

aktualizováno 
Josef Dobiáš z Mostu koupil vysavač, u kterého se po dvou měsících porouchal navíječ kabelu. Závada byla ještě v záruční době odstraněna. Protože však v opravně neodstřihli kupon pro záruční opravy, nedošlo k prodloužení záruční lhůty o dobu trvání opravy. Z tohoto důvodu Josef Dobiáš nemohl reklamovat další závadu, ulomené kolínko v podlahové hubici. V prodejně jej pouze odkázali na opravnu společnosti, která danou značku vysavačů dodává do prodejen. Zde však nebyli schopni zabezpečit náhradní díl. Josef Dobiáš chtěl poradit, jak má celý problém vyřešit, neboť vysavač nemůže používat již deset měsíců.

Předem je nutné zdůraznit, že i když si v opravně neodstřihli kupon pro záruční opravy, záruční doba se o dobu opravy přesto prodloužila. Josef Dobiáš to může prokázat potvrzením, které byl prodejce povinen mu vydat. Potvrzení musí obsahovat informaci o tom, kdy zákazník vadu reklamoval, dále o provedení opravy a době jejího trvání. Pokud jde o náhradní díly, žádný platný předpis prodejci neukládá povinnost zabezpečit pozáruční servis či náhradní díly na výrobky, které prodává. Může se tak stát, že si zákazník koupí výrobek, který pro nedostatek náhradních dílů není nikdo schopen později opravit.

Občanský zákoník, § 627:

1) Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby, kdy kupující po skončení opravy byl povinen věc převzít, se do záruční doby nepočítá. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, jakož i o provedení opravy a o době jejího trvání. 2) Dojde-li k výměně, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci. Totéž platí, dojde-li k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka.

Chcete ovlivnit to, o čem bude TEST DNES psát?

Posílejte své náměty, dotazy a zkušenosti s výrobky či službami. Redaktoři TEST DNES je využijí ve svých článcích, a poradí tak nejen vám, ale i ostatním čtenářům. Spojení MF DNES, redakce TEST DNES, Na Příkopě 31, P. O. BOX 1080, 111 21 Praha 1 záznamník: 02/22 06 23 58, fax: 02/22 06 23 37 e-mail: testdnes@mafra.cz internetové diskusní fórum: www.idnes.cz/test

Autor:


Témata: Test iDNES.cz, Věci


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Test ruských zmrzlin: smetanová za 10 korun, z levných tuků dvakrát dražší

Ruské zmrzliny mají Češi rádi. Je za tím možná trocha sentimentu. Lahodné chuti smetany se rostlinný tuk nikdy nevyrovná. MF DNES otestovala, zda si v obalu s...  celý článek

Ilustrační foto.
Bezlepkové potraviny mají méně bílkovin a vlákniny, více éček a vyšší cenu

V obchodech přibývá potravin s označením „bez lepku“. Pro lidi s celiakií, nesnášenlivostí lepku, je taková dieta nutností. V poslední době se ale stala módním...  celý článek

Jediné české královské pivo, tak se prezentují Krušovice ve světě
Krušovice vyslaly do světa první reklamu. Chce dobýt Evropu i Gruzii

Krušovické pivo má ve světě reklamní premiéru. Pivovar, spadající pod skupinu Heineken, vyrazil s třicetivteřinovým spotem na Slovensko a chystá se dobýt...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.