V daném případě, tak jak jej pan Ryšavý popsal, jde o opětovné vyskytnutí vady po opravě, které za určitých podmínek zakládá právo spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy. Nejdůležitější podmínkou je to, že je věc ještě v záruční době. Obecně lze říci, že doba, po kterou je věc v reklamačním řízení, se do záruční doby nepočítá.
Občanský zákoník, § 627, odst. 1:
Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby, kdy kupující po skončení opravy byl povinen věc převzít, se do záruční doby nepočítá. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, jakož i o provedení opravy a o době jejího trvání.