Marně čekali na odlet do Bulharska klienti liberecké cestovní kanceláře Travel Market. Firma ohlásila úpadek a lidé odešli z letiště s prázdnou.
"Měli jsme letět v sedm večer. Jakmile jsme přišli na letiště pro vouchery, řekli nám, že se nikam nejede," popsal jeden z klientů Jaroslav Sedláček z Liberce.
Podle jeho slov měl podezření na možné problémy už v neděli. "Volali nám, že místo v sedm ráno poletíme v sedm večer," vysvětlil Sedláček.
Liberecká cestovka je podle dřívějších vyjádření svých majitelů druhým největším operátorem pro Bulharsko. Její zástupci se ale odmítli k problémům vyjádřit.
Na liberecké centrále zůstala pouze cedule Z technických důvodů zavřeno. I když byli zaměstnanci uvnitř budovy, nikdo neotevíral. Své mobilní telefony jednatelé firmy ani nezvedali.
Žádné informace nedala kancelář ani na své webové stránky. Namísto nich tu do poslední chvíle inzerovala zájezdy na poslední chvíli.
Krach cestovky oznámila Česká podnikatelská pojišťovna, u které je cestovka pojištěna. "O klienty se postaráme," uvedla mluvčí ČPP Tereza Fricová.
Počet klientů uvízlých v zahraničí zatím zjišťují. Ti, kteří měli odletět, se podle pracovnice informační linky mají obrátit na pobočky pojišťovny a zažádat o náhradu škody.
Na kvalitu služeb Travel Marketu si v poslední době velmi často stěžovali její klienti. Česká obchodní inspekce musela v minulých týdnech řešit neobvykle vysoké množství stížností na její služby.
Nejčastějšími prohřešky byly podle klientů velké rozdíly mezi slibovaným ubytováním a jeho kvalitou na místě. Za pozdní vyřizování reklamací ji udělili inspektoři navíc několik pokut.
Travel Market nabízela na svých internetových stránkách zájezdy do Dominikánské republiky, Bulharska, Řecka a Chorvatska.
Nejde o první letošní krach cestovní kanceláře. Například koncem června vyhlásila úpadek cestovní kancelář Tsakis. Začátkem června zkrachovala cestovní kancelář Moravia Tour z Uherského Hradiště.
