Jak nyní vypadá situace v České republice ve srovnání s ostatními zeměmi regionu?
Český trh s informačními technologiemi je nejrozvinutější ve střední a východní Evropě. Jsou zde nejvyšší investice do informačních technologií a telekomunikací a o užitečnosti internetu je podle našeho výzkumu přesvědčeno 96 procent manažerů.
To je více než v ostatních zemích regionu. Dvacet procent dotázaných společností zde už využívá elektronický obchod, například Expandia Banka, Inet nebo Dell. Je to velmi pozitivní číslo, obzvláště s přihlédnutím k problémům, které zde stále jsou.
Jaké problémy máte na mysli?
Jsou to hlavně překážky technického rázu. Šedesát čtyři procent českých manažerů soudí, že by internet používali více, pokud by byl rychlejší a levnější. Tady vidíme řešení v rychlé liberalizaci a privatizaci telekomunikací. Například můj telefonní účet v Německu je poloviční ve srovnání s obdobím před uvolněním konkurence.
Poplatky za internet jsou však problém všude v Evropě. Na rozdíl od USA se zatím telekomunikační firmy zdráhají nabídnout měsíční paušál, za který by se dalo trávit na internetu neomezené množství času. Zdá se jim, že taková nabídka je prodělečná, ale zkušenosti z Ameriky ukazují, že příliv klientů je tak velký, že se tato služba vyplatí.
Kde se zastaví růst elektronického obchodu? Tradiční kamenné obchody nevymizí, takže někde musí existovat nějaká rovnováha.
To ano, ale teď se opravdu nedá říci, kde tato hranice je. I přes velmi prudké nárůsty elektronického obchodu, je obrat klasického maloobchodu stále mnohonásobně vyšší.
Určitě tady vedle sebe budou existovat ryze virtuální obchody a vedle nich firmy, pro které bude internet doplňkem jejich kamenných prodejen. Jsem ale přesvědčen, že bez elektronického obchodu se nakonec žádná společnost neobejde.
