"Je to proto, že tyto rutinní operace zatěžují provoz v pobočkách a zabírají hodně času pracovníkům, kteří by se jinak mohli věnovat poradenství ve složitějších operacích," uvedl mluvčí banky Milan Tománek.
V interním dokumentu banky o změně sazebníků se však zdražení jednoduše vysvětluje i tím, že stejné kroky udělala Česká spořitelna.
Kromě výběrů na přepážce zdražuje banka i úložky peněz na účty "třetích osob". To znamená, že pokud má klient stavební spoření u Českomoravské stavební spořitelny a pravidelné spoření nosí osobně na její účet u ČSOB, zaplatí od února místo deseti již 30 korun za každý vklad. Totéž platí u vkladů na veškeré "cizí" účty.
Největší české banky zdražují poplatky pravidelně již několik let. Z nedávného srovnání poplatků za používání účtu, platební karty a pravidelné provádění základních operací v MF DNES přitom vyplynulo, že české banky inkasují od drobných klientů ročně více než banky v západních zemích.
ČSOB a Česká spořitelna přitom vycházejí u modelového příkladu dráž než jejich mateřské společnosti, KBC v Belgii a Erste Bank v Rakousku.
Západní země jdou u služeb pro drobné klienty spíše opačným směrem než banky v Česku. "V nejvyspělejších ekonomikách existuje řada bank, které zcela upouštějí od poplatku za vedení účtu," řekl Marek Hovorka ze společnosti Boston Consulting Group.
České banky se zdražováním hotovostních operací snaží přimět klienty k tomu, aby operace prováděli přes telefon či internet, které jsou cenově výhodnější. O pohodlí, jaké má klient například ve Velké Británii, si však může zákazník českých bank stále nechat zdát.
"Anglické banky od vás nebudou žádat žádné poplatky za vedení nebo zrušení účtu. Veškeré bankovní služby pro klienty včetně karet i internetu jsou zdarma. Jednu dobu sice chtěly banky zavést poplatek za výběr z bankomatu, ale vláda to zakázala," uvedla Hana Hughesová, která žije ve Velké Británii.
