Se zpožděním dnes v noci z Brna odletěli i klienti cestovní kanceláře, které dovolená na Džerbě teprve čekala. Na odlet čekali od úterního večera, letadlo nakonec odletělo dnes v 01:40.
Do Brna se k odletu podle serveru tn.cz museli přesunout i zákazníci Sunny Days z Ostravy; zhruba v 19:00 je na severu Moravy vyzvedl autobus. Z Brna tak mělo odletět 50 lidí do Tunisu a 45 přímo na Džerbu.
Původně měli turisté z Džerby přiletět v úterý ve 14:00, poté byl přílet přeložen na dnešních 4:00. Podle informací z webu brněnského letiště jejich letadlo nakonec přistálo v 9:21.
Turista: V Tunisku nevysvětlili důvod zpoždění
Zástupci Sunny Days v Tunisku podle klientů nevysvětlili důvod zpoždění odletu ani neupřesnili čas náhradních spojů. "Řekli nám, že se to mění
každou minutou a že co chvíli se poletí. Nejdřív jsme jeli na letiště o
půlnoci, kde jsme i s malými dětmi čekali další čtyři hodiny," řekl ČTK
Zbyněk Kudera z Luhačovic.
Podle něj byly nejméně dvě rodiny po celou dobu zájezdu ubytovány v
náhradním hotelu v Tunisu, který měl horší vybavení než původně
zarezervovaný hotel na ostrově Džerba. V pokojích například nebyly
kuchyňské kouty ani lednice.
"Zpáteční let byl bez vody a bez jídla. Vodu nám nakonec věnoval kapitán letadla SkyEurope. Čekáme, že se nám cestovní kancelář na naši stížnost ozve, jinak pravděpodobně podnikneme nějaké právní kroky, protože si tam s námi dělali, co chtěli," dodal Kudera.
Informační šum mezi cestovkou a aerolinkami
Cestovní kancelář tvrdí, že zákazníky o odkladu předem informovala. Podle televize Nova cestovka ale nejprve uváděla, že spojení zajistí společnost ČSA; ta přitom o žádné objednávce nevěděla. Do Džerby nakonec směřoval letoun SkyEurope.
"Jde o cestující cestovní společnosti Sunny Days, kteří se na letišti prokázali letenkou na ostrov Džerba. V letovém řádu ale žádný podobný let nebyl naplánován, šlo zřejmě o nedorozumění či informační šum mezi Sunny Days a leteckými společnostmi," popsal ČTK situaci v úterý večer ředitel letiště v Brně Tuřanech Tomáš Plaček.
Problémy s dodržením termínů dovolených měla CK Sunny Days již o víkendu. Lidé od soboty do pondělka čekali na let do Tuniska.
