Austrálii případ šokoval (více o útoku v kavárně v Sydney čtěte zde) a podobně šokující bylo zjištění, že Uber nastalé situace takto využil. V době mimořádného zájmu o službu účtoval lidem v Sydney výrazně zvýšené jízdné, minimální cena se pod 100 australských dolarů (1 850 Kč) většinou nedostala.
Kritika se objevila na sociálních sítích, Uber pak začal nabízet službu ve městě zdarma. Chce prý také vrátit peníze těm, kdo 15. prosince přemrštěné ceny zaplatili. Firma tvrdí, že jejím cílem bylo dostat z centra Sydney co nejrychleji co nejvíc lidí.
Uber poskytuje aplikaci, která umožňuje zákazníkům spojit se s řidiči taxi. Aplikace zároveň slouží jako taxametr. V mnoha státech však naráží na tamní zákony a má tam potíže. Zpravodajský server BBC připomíná, že v Jižní Koreji je to kvůli provozování ilegální taxislužby. Problémy má firma také v Thajsku, Nizozemsku, Španělsku nebo Německu, soudí se s ní i některá americká města.
V České republice Uber podniká od léta, ale Ministerstvo dopravy prověřuje novou službu uberPop, která má zprostředkovat spolujízdu. Ministerstvo se domnívá, že je to ve skutečnosti výdělečná činnost v oboru taxislužby, což podléhá zákonu o silniční dopravě.
