Premium

Získejte všechny články mimořádně
jen za 49 Kč/3 měsíce

Poradci v oboru psychologie učí byznysmeny jak číst lidské emoce

  1:01aktualizováno  11:53
Nakrčení obočí nebo úšklebek, které trvají zlomek sekundy a značí hněv a pohrdání. Všimnout si jich při obchodním jednání, ve kterém jde o miliardy, může mít rozhodující význam. Psycholog Jan Ženatý učí byznysmeny, jak tuto schopnost ovládnout.

Psycholog Jan Ženatý z konzultační firmy QED Group. | foto: František Birnbaum

Konzultační firma QED Group se zabývá tím, aby firmy fungovaly po lidské stránce - dává dohromady funkční týmy a zdokonaluje jednotlivé pracovníky - koučováním a tréninky takzvaných měkkých dovedností.

Jedním z nejnovějších školení, které od ledna začne nabízet, je takzvaná Ekmanova metoda.

Ta umožňuje číst z tváře skryté emoce a odhalovat lži. Psycholog Jan Ženatý má jako jediný v Česku certifikát na její školení.

„I když jste profesionální pokerový hráč a snažíte se neukázat radost z dobré karty, tak vám radost stejně probleskne v obličeji jako takzvaný mikrovýraz,“ říká.

Klienty učí tyto pohyby v tváři trvající zlomek sekundy zachytit a rozluštit jejich význam.

Využít se to dá ve velkém byznysu - když právníci jednají o nákupu a prodeji celých firem a háže se miliardami, když firma hledá nového manažera nebo specialistu nebo když pojišťovna šetří pojistnou událost a má podezření na podvod.

QED Group

Českou konzultační firmu založil Radvan Bahbouh, jeho společník je Nikolaos Balamotis, bývalý šéf kavárenské sítě Coffeeheaven (koupil ji Costa Coffee). Jan Ženatý (29) ve společnosti působí jako vedoucí konzultantů.

Jan Ženatý vystudoval psychologii na Karlově universitě, kde si dělá i doktorát a už devátým rokem pracuje pro QED. Učí také chůzi po žhavém uhlí a má medaile z amatérských soutěží mistrovství republiky v plnokontaktních zápasech supertěžké váhy.

Firma má obrat 36 milionů a v roce 2014 zaměstnávala 15 lidí, pracovala pro Vodafone, Pernod Ricard, Hewlett Packard nebo T-mobile.

Kromě atraktivní novinky firma QED Group také dělá takzvané sociomapování. Zkoumá, jak spolu lidé ve firmě komunikují, jak si navzájem důvěřují, kdo má ke komu blízko a kde to skřípe. Využila jí například v projektu Mars 500 v roce 2010 (www.mars500.cz), kdy se simuloval let na Mars a šest kosmonautů spolu strávilo 520 dní v uzavřeném prostoru.

„Sociomapy tím analyzují komunikaci v týmu. Mapujeme vývoj vztahů a umíme odhadnout, že když se dva lidi, kteří byli blízko, začnou oddalovat, je tam výrazná pravděpodobnost toho, že se schyluje ke konfliktu a podchytit to dřív, než vybouchne,“ vysvětluje psycholog. Metoda sociomapování je český vynález, firma ho prodává v licenci do zahraničí.

Autor:

Pražské letiště zkracuje dobu parkování zdarma na 10 minut

  • Nejčtenější

Rusové se vrací. Putin propagandisticky slaví a těží z toho i tamní ekonomika

3. května 2024

Počátek války na Ukrajině vyvolal mezi některými Rusy už v únoru roku 2022 velké obavy. Během...

Z prodejen mizí košíky do ruky. Hodily se na malý nákup, skuhrají zákazníci

1. května 2024

Z českých obchodů začínají mizet malé příruční nákupní košíky. Zákazníci se tak často musí spokojit...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Německá atomová kauza pokračuje. Opozice hledá viníky za odklon země od jádra

26. dubna 2024

Německem v posledních dnech hýbe kauza zveřejněných dokumentů německého měsíčníku Cicero týkající...

Boom prodejů kol opadl. Prodejci mají plné sklady, zákazníci čekají na slevy

28. dubna 2024

Trh s jízdními koly a cyklovybavením se v Česku propadl o třetinu. Může za to ochlazení covidového...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Kvůli fotce na střechu. Japonci staví bariéru, aby turisté nemohli fotit Fudži

26. dubna 2024  10:45

Japonské úřady znepokojené davy nevychovaných zahraničních turistů rozhodly, že nainstalují na...

Skončí v Česku lyžování? Snad se tak extrémní výkyv počasí už neobjeví, říká expert

4. května 2024

Premium Prosincový sněhový příděl velmi rychle vystřídala obleva, která začala s počátkem jarních prázdnin...

Návyková jako cukr. Aplikace Temu vábí uživatele na psychologické triky

4. května 2024

Čínské internetové tržiště Temu válcuje svět. Důvodem je nadčasový obchodní model. Aplikace využívá...

Soud vyhlásil nad firmou Kovosvit MAS moratorium. Má závazky přes miliardu

3. května 2024  20:10,  aktualizováno  20:35

Českobudějovický krajský soud v pátek v insolvenčním řízení se strojírenskou společností Kovosvit...

KOMENTÁŘ: Stanjurova další daň je prohrou pravicové politiky

3. května 2024

Premium Po zklamání z chabého výnosu windfall tax ministr financí plánuje, jak si na banky posvítit jinak –...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Dara Rolins je po další plastice. Kritiku fanoušků nechápe, cítí se svěží

Zpěvačka Dara Rolins (51) se na čas stáhla z veřejného života. V tom období prodělala „estetický zákrok“ a na sociální...

Natáčení Přátel bylo otřesné, vzpomíná herečka Olivia Williamsová

Britská herečka Olivia Williamsová (53) si ve čtvrté sérii sitcomu Přátelé zahrála epizodní roli jedné z družiček na...

Byli vedle ní samí ztroskotanci, vzpomíná Basiková na muže Bartošové

Byly každá z jiného těsta, ale hlavně se pohybovaly na opačných pólech hudebního spektra. Iveta Bartošová byla...

Autofotka: Sen z plakátů v kotrmelcích. Mladíček v tunelu rozbil Ferrari F40

Symbol italské nenažranosti se již skoro čtyři dekády pokouší zabít své řidiče. Jízda s Ferrari F40 bez posilovače...

Ukaž kozy, řvali na ni. Potřebovala jsem se obouchat, vzpomíná komička Macháčková

Rozstřel Pravidelně vystupuje v pořadu Comedy Club se svými stand-upy, za knihu Svatební historky aneb jak jsem se nevdala se...