Pošta chystá přesun 250 poboček. Jsou drahé a špatně dostupné

Česká pošta chystá kromě změny otevírací doby v blízké době také další novinky: přesun 250 poboček, výdej poštovních balíků v obchodech a trafikách, rozšíření nepoštovních služeb na venkovských pobočkách nebo bezpřepážkové pobočky. Exkluzivně přinášíme podrobnosti.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Česká pošta

Česká pošta poslední dobou prochází změnami a pociťují to už i zákazníci. MF DNES v pondělí informovala o změně pracovní doby na zhruba 1 500 pobočkách. Od 1. října se na začátku roku zavedlo dvourychlostní doručování.

Další v pořadí je přesun zhruba 250 poboček. Plány výrazně zbrzdil covid. Pošta si udělala přehled, které chce přestěhovat – bude to pouze v rámci daného města a musí přitom dodržet normativ Českého telekomunikačního úřadu, aby 95 procent občanů mělo k poště docházkovou vzdálenost nanejvýš 2,5 kilometru. Nemůže tedy docházet například na periferii města.

„Vychází nám přesunout 250 poboček, které nejsou vhodné pro stávající provoz – například je tam špatná dopravní dostupnost pro nás i pro zákazníka. Třeba na náměstích, kde by zákazník musel platit za parkování, když jde na poštu,“ říká Miroslav Štěpán, ředitel pobočkové sítě.

Dalším důvodem může být, že samotný vnitřek budovy je pro pošťáky překážková dráha – když nesou balíky, kterých se přepravuje čím dál víc, zatímco dopisy klesají, musejí překonat množství dveří a schodů, což manipulaci zdržuje. Pošty se přesouvají do nákupních center, tam, kde je koncentrace lidí, aby mohli vše vyřídit na jednom místě.

U jiných poboček zase dochází k plýtvání prostorem – ze tří až čtyřpatrové budovy se využívá jen přízemí pro provoz pošty, zbylé prostory je složité pronajmout. Pro poštu tak bude výhodnější budovu opustit a pronajmout si někde menší plochu. Byznys plán je na provozních nákladech ušetřit řádově stovky milionů a vydělat na prodeji nepotřebných nemovitostí. „Přesuny chceme projednat s místní samosprávou, v rámci zachování dobrých vztahů,“ slibuje Štěpán. Jednání s obcemi chce zahájit na podzim.

Pro balík do trafiky

Pošta letos od července rozjela síť externích provozoven Balíkovna Partner, může jít o lokální obchůdek či trafiku. Se zpožděním tak pošta následuje systém konkurenční Zásilkovny

„Občan si do toho místa může objednat a následně vyzvednout balíkovou zásilku – například na e-shopu. Na podzim jich chceme mít spuštěno 1 500, zatím jich máme 400,“ vypočítává Štěpán. Cílem pošty je v jedné Balíkovně Partner vydat až 20 zásilek denně, zatím je na polovině. E-shopy ale nejprve musejí zákazníkům takovou možnost nabídnout na svých webech při objednávání zboží.

Pošta dál rozvíjí svůj projekt Pošta Partner, kdy se pobočky na venkově snaží přesunout pod externí provozovatele. Z 1 500 venkovských pošt už jich partneři provozují 700. Vedle fixní odměny podle počtu otvíracích hodin, a variabilní odměny podle transakcí, začala Pošta externím Partnerům nabízet další činnosti, na kterých by mohli vydělávat.

Předjednala spolupráci s několika poskytovateli různých služeb – pošta se může stát kontaktním místem Zdravotní pojišťovny ministerstva vnitra, operátora O2, prodávat léčiva nebo losy Sazky a Tipsportu. V jednání je také spolupráce s poskytovateli energií a s některými samosprávami. Ty by mohly Poštám Partner svěřit výkon některé obecní agendy, například výběr místních poplatků, aby občan nemusel spoléhat na otvírací dobu úřadu.

Na poště servis jako v bance

Co se týká vzhledu poboček, má Česká pošta připravený bezpřekážkový koncept obsluhy zákazníka. Chce odstranit bariéru mezi pracovníkem pošty a zákazníkem a opustit model přepážek, které tvoří dělicí čáru mezi oběma skupinami. Nově mají být pracoviště na pobočce rozmístěna v prostoru podobně jako na bankovních pobočkách. V době covidu bude hygienu řešit decentním plexisklem. První „bezbariérovou“ pobočku otevře staronově v Mladé Boleslavi letos na podzim.

Zároveň budou místo univerzálních stanovišť s různými typy služeb, jednotlivá pracoviště více specializovaná. Už teď se některé věnují jen bankopojištění, nyní budou některá specializovaná jen na czechpointové služby nebo prostě na příjem a výdej listovních zásilek. Každá činnost potřebuje jiné školení a pošta věří, že dlouhodobě díky specializaci ušetří. 

Autor:

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

Průlomový lék na hubnutí dráždí cenou. Kúru za tisíce lze vyrobit za pět dolarů

29. března 2024

Lék Ozempic od společnosti Novo Nordisk je jedním z hitů posledních měsíců. Ukázalo se totiž, že...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

Zastropování dotací by bylo pro české zemědělce smrtící, říká ministr Výborný

29. března 2024

Kdyby se Česká republika rozhodlo tzv. zastropovat zemědělské dotace, musela by je zastavit na...

Nukleární restart. V USA poprvé vracejí do provozu uzavřenou jadernou elektrárnu

29. března 2024  14:34

K jaderné elektrárně Palisades u Michiganského jezera to z Chicaga trvá autem dvě hodiny. Spuštěna...

Kdo má v Evropě nejlepší vlaky, odhalil žebříček. Česko se stydět nemusí

29. března 2024

Přestože je vlaková doprava stále dražší než letecká, vlaky v Evropě nejenom vzhledem ke své...

Deset tisíc eur za kabelku Chanel. Ikona luxusu se o zákazníky neobává

29. března 2024

Ačkoli velká část zákazníků po celé Evropě pod vlivem inflace omezila nákupy některých...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...