Koronavirus
Sledovat další díly na iDNES.tvOpatření je součástí nového systému PES, který v pátek představil ministr zdravotnictví. Svaz obchodu a cestovního ruchu varoval, že se budou tvořit až hodinové fronty a prodejci neobslouží až třetinu lidí.
Realita zatím rozhodně tak drsná není, ale skutečný nápor se může ukázat hlavně v pátek a v sobotu. Řada lidí si také zřejmě nakoupila během svátku 17. listopadu, kdy měli prodejci otevřeno a parkoviště byla někde plná.
Nejvíc prodejců počítání zákazníků řeší omezením počtu košíků či vozíků a někde i jejich číslováním.
Koronavirus
Sledovat další díly na iDNES.tv„U prodejny Kauflandu v Hloubětíně každý vozík dostal číslo. Bez něj či košíku nikoho dovnitř nepustí. Hlídá to sekuriťák. Když půjdeme se ženou na větší nákup, musíme si vzít dva košíky nebo vozík a košík,“ hlásí reportér iDNES.cz.
Někteří lidé si stěžují, že nemají minci na vozík, bez něj si přitom nedostanou do obchodu, kde by si jindy rozměnili.
Pro svačinu do fronty
Tesco se na počítání zákazníků připravilo už v létě mezi dvěma vlnami pandemie tím, že na desítkách prodejen investovalo do automatického systému, přičemž před prodejnou se rozsvítí semafor tak jako na parkovišti.
Jeden ze semaforů je v obchodním centru na pražském Smíchově. Krátce po osmé hodině ranní byla kapacita místní prodejny Tesco naplněna z necelé třetiny.
Semafor nad vchodem ukazoval 106 nakupujících z 348 možných. Volná místa byla i v nedalekém Albertu, kde ochranka jen dohlížela na to, aby si každý ze zákazníků vzal vozík i na ten nejmenší nákup. I přes ranní špičku však ještě několik volných vozíků na „parkovišti“ zbývalo.
Semafory má Tesco ve více než dvaceti prodejnách, kde hrozilo největší riziko přeplnění obchodů. Podle mluvčího Václava Koukolíčka se teď kvůli omezení počtu zákazníků krátkodobě stává, že pár lidí ve frontě čeká. „Jsou ale poměrně rychle odbaveni,“ řekl s tím, že přehlcení nastává u malých formátů Tesco Express, kam si ráno lidé zajdou pro svačinu na cestě do práce. U velkých hypermarketů fronty nevznikají. Tam, kde technologie počítání pomocí obrazovek a kamer není, řeší Tesco počítání pomocí tabletů.
Koukolíček zároveň podotýká, že zatěžkávací zkouška teprve přijde. „Může se to lámat kolem 17. hodiny, kdy chodí lidé z práce a také v sobotu, kdy je nejvyšší koncentrace zákazníků,“ dodal.
Sprostí a bezohlední
Brněnský Penny Market v Lesné má k dispozici 64 vozíků, které jsou očíslované a před vchodem je bedlivě střeží pracovnice ochranky. Čekat ve frontách zatím zákazníci nemuseli, ale i tak jsou někteří dost rozladění.
„Lidé to nechápou. Kdyby sledovali zprávy nebo si něco přečetli, byli by dostatečně informovaní. Jsou sprostí, bezohlední a nechápou, že by měli chránit sebe i ostatní a neberou na to zřetel. Vždy po hodině dezinfikuji vozíky. A lidi tu mají taky dezinfekci, kterou ale málokdo používá. Neberou to asi nějak vážně,“ sdělila Milada Pilátová z firmy Bohemia Marten Security, která obchod hlídá.
Asociace českého tradičního obchodu, která zastřešuje zhruba sedm tisíc nezávislých tuzemských prodejen s potravinami a smíšeným zbožím v celém Česku, zaznamenala zatím několik konfliktů kvůli nákupním košíkům. „Někteří obchodníci se rozhodli řešit nové nařízení omezením počtu košíků. Kdo nemá košík, nemůže vstoupit do prodejny. Bohužel, toto opatření se u některých zákazníků setkalo s nepochopením. Zákazníci nechápali, proč nemohou pro rohlíky bez košíku. Fronty se zatím netvoří, více nám ukáže až pátek a sobota,“ říká předseda asociace Pavel Březina.
Rodiče mohou mít sebou na nákupu jedno dítě, ale rodič musí být v těsném doprovodu. „Když je víc dětí, nesmí do prodejny. Matky s kočárkem pouštím, je nemožné starat se o vozík a zároveň kočárek, takže si pokládají věci nahoru na peřinku,“ dodala Pilátová.
Chodí nám dotazy přes sociální sítě, co mají rodiče dělat, když nemají hlídání, jestli k nám mohou přijít nakoupit. Opatření, tak jak je napsáno, na tyto skupiny úplně zapomnělo.
Dana Bratánkovámluvčí řetězce Billa
Ne ve všech obchodech ale mají s maminkami a jejich dětmi takovou trpělivost.
Předseda KDU-ČSL a bývalý ministr zemědělství Marian Jurečka na Twitteru upozornil, že od rána dostává dopisy maminek s dětmi v kočárcích, které personál prodejen prý vyhazuje, protože nechtějí tlačit vozík. V některých prodejnách obchodních řetězců, například sítě Kaufland nebo Albert, jsou k dispozici pouze vozíky.
Může mi prosím někdo z @KarelHavlicek_ nebo @ProuzaTomas vysvětlit, proč někdo buzeruje či vyhazuje z obchodů maminky s dětmi, nebo těhotné maminky, když si nevezmou nákupní košík či vozík, když mají kočárek a obojí fakt tlačit nelze?! Od rána už mám několik takových podnětů
Také řetězec Billa už dříve upozornil na to, že nové nařízení nebere v potaz rodiče s dětmi nebo zdravotně handicapované s doprovodem. „Chodí nám dotazy přes sociální sítě, co mají rodiče dělat, když nemají hlídání, jestli k nám mohou přijít nakoupit. Opatření, tak jak je napsáno, na tyto skupiny úplně zapomnělo. Takže doufáme, že pokud to ministerstvo nepřehodnotí celkově, tak alespoň udělá opravu v této výjimce, abychom lidi mohli pouštět spolu,“ uvedla mluvčí sítě Dana Bratánková.
V sousedství brněnského Penny Marketu je i prodejna společnosti Lidl. U vstupu není ostraha a košíky ani vozíky tu nijak číslované nebo napočítané nemají.
„Abych mohl vstoupit, nepotřeboval jsem žádný vozík ani košík, nikdo mě nekontroloval ani neupozornil, jestli můžu vstoupit,“ hlásí spolupracovník iDNES.cz z místa.
V nedaleké prodejně Albert mají dohromady 125 vozíků a košíků. Každý, kdo vchází dovnitř, musí jeden z nich mít. A to i pokud přijde nakupovat třeba manželská dvojice. Každý z nakupujících by se po obchodní ploše měl pohybovat sám. S kapacitou prozatím problém není. Zaměstnanci se však obávají odpoledního návalu lidí a tvorby front.
Globus: lidé si počkají až 15 minut
Také patnáct hypermarketů Globus sáhlo k omezení nákupních vozíků. Do prodejen se vejde 700 až tisíc zákazníků současně, jejich počty budou od 19. listopadu hlídat pracovníci z externích agentur s počítadly v mobilech. „Instalujeme do hypermarketů také televizní obrazovky, které budou aktuální počet zákazníků zobrazovat,“ popsala mluvčí Lutfia Volfová.
Firma zároveň vyvíjí technologické řešení, aby si předem mohli ověřit, kolik lidí je zrovna v obchodech.
Globus odhaduje, že v některých časech zákazníci mohou být odkázáni na čekání ve frontách. „Čekání na vstup do hypermarketu může trvat při vyšší návštěvnosti průměrně 10 až 15 minut,“ uvedla mluvčí. Fronty by se netvořily, pokud by vládní nařízení určilo, aby na jednoho zákazníka připadal prostor 10 metrů čtverečních.
Nejhorší čas? Od 15 do 18 hodin
Žádné problémy nehlásí Billa, očekává však, že problém se shromažďováním lidí před prodejnami může nastat mezi třetí a šestou hodinou odpolední, kdy je největší nával. Jedním z potenciálně horkých míst je prodejna u Hlavního nádraží v Praze, kde obchod košíky a vozíky redukoval jen na 29 kusů. V průměru se do obchodů řetězce vejde naráz kolem 60 zákazníků.
Likvidační, kritizuje pravidla pro obchody pekař Bláha, poslanec za ANO |
Mluvčí Billy Dana Bratánková již dříve pro ČTK uvedla, že kvůli novému opatření nebudou moct prodejny v nejexponovanějších odpoledních časech obsloužit až padesát procent zákazníků. Číslo vychází z propočtu, který si řetězec nechal udělat v pražské prodejně DBK. „Zbylých padesát procent buď bude muset stát ve frontě nebo budou zákazníci pochopitelně odcházet,“ uvedla.
Za likvidační pro malé prodejny označil ve středu nově platná pravidla majitel libereckého pekařství a poslanec za vládní hnutí ANO Jiří Bláha. Pro většinu prodejen Bláhovy firmy to znamená maximálně tři až čtyři zákazníky, pro jeho hlavní v centru Liberce jedenáct lidí.
Obchody už od středy alespoň prodloužili otevírací dobu o jednu hodinu do 21 hodin. Vicepremiér a ministr průmyslu a obchodu Karel Havlíček chce v pátek na mimořádném jednání vládě navrhnout zrušení zákazu prodeje v neděli, více zákazníků na provozní plochu v obchodech nebo jednodušší režim pro matky s kočárky či handicapované.
Bude také prosazovat, aby pravidlo 15 metrů neplatilo ve čtvrtém a pátém stupni pro jedno, ale pro dva zákazníky, to znamená, že by mohly mít obchody dvojnásobnou návštěvnost.
