Zpočátku bude zákazníky obsluhovat šest těchto robotů, nazvaných Scout. Ti by měli být schopni po chodníku samostatně dojet od skladu až ke dveřím zákazníka, během současného testování je kvůli kontrole však budou doprovázet zaměstnanci e-shopu.
Maximální rychlost Scouta má být podle firemního prohlášení přibližně stejná, jako rychlost lidské chůze. Doručovat budou vozítka pouze během dne, pravděpodobně kvůli zvýšené bezpečnosti. „Zvládnou se bezpečně pohybovat mezi domácími mazlíčky, chodci a vším dalším, co by se jim mohlo ocitnout v cestě,“ tvrdí viceprezident společnosti Sean Scott.
Pro to, aby zákazníkovi zboží dovezlo toto vozítko, připomínající miniaturní tank, není nutná žádná speciální registrace či žádost. Stačí, když si zákazník zboží běžně objedná buď na webových stránkách nebo prostřednictvím mobilní aplikace.
Informace o tom, co se stane, pokud robot zákazníka nezastihne doma a nebo jak přesně Scout pozná, že před ním stojí zákazník a ne třeba pes, firma prozatím nesdělila.
Podobné služby již fungují
Amazon není první firmou, která autonomní „chodníková“ vozidla testuje. Například firma Starship Technologies v kampusu univerzity George Masona ve Virginii experimentuje s autonomní robotickou rozvážkou pizzy a kávy.
V San Franciscu pak již takových služeb fungovalo několik, informuje televize BBC. Někteří tamní obyvatelé však roboty označovali za hrozbu a vznášeli námitky v tom smyslu, že je jejich přítomnost na chodnících nebezpečná.
Tamní vláda tak v roce 2017 zavedla novou legislativu, která jejich množství omezila na maximálně tři na firmu. Od té doby také na taková vozítka musí neustále dohlížet člověk.
Není to přitom první koncept autonomní donášky zboží, který Amazon představil. Již v roce 2015 měla firma rozpracovaný projekt s názvem Prime Air. Ten zahrnoval dovážení zboží zákazníkům pomocí dronů (více v článku Dron Amazonu se umí vyhýbat překážkám. Představil jej Clarkson z Top Gear).
Zájem o projekt však od té doby „vyšuměl“, a přestože se stále sem tam objeví informace o tom, že na něm Amazon stále pracuje, zprávy o jeho spuštění prozatím nejsou známy.
