Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Apple podle dTestu poškozuje zákazníky informací o zkrácené záruce

  9:45aktualizováno  9:45
Společnost Apple Sales International, která provozuje on-line obchod s výrobky Apple, omezuje podle sdružení TEST práva spotřebitelů. Nejvýraznější je to v souvislosti se zkrácenou zárukou produktů.

Společnost Apple poškozuje podle dTestu zákazníky. Ilustrační foto | foto: Václav Nývlt, Technet.cz

"Nejvíce do očí bijící jsou pasáže smluvních podmínek Apple týkající se záruky," uvedl vedoucí poradenské linky časopisu dTest Lukáš Zelený.

Společnost podle něj informuje pouze o zkrácené, nikoliv zákonné dvouleté záruce, a navíc v rozporu se zákonem neuvádí postup pro uplatnění reklamace.

Sdružení dTest se proto připojilo k výzvě zahraničních spotřebitelských organizací k zastavení údajně nezákonných praktik. Zástupci Apple v Česku nechtěli zjištění komentovat.

Společnost Apple na stránkách store.apple.com v odstavci o záruce mimo jiné píše, že jednoroční omezená záruka nevylučuje, neomezuje nebo nepozastavuje žádné právo vyplývající z nesouladu se smlouvou, jež spotřebiteli náleží dle právního řádu České republiky.

Neúplné a zavádějící jsou podle dTestu také údaje o možném vrácení zboží při odstoupení od smlouvy. Společnost od zákazníků například vyžaduje originální obal výrobku, na což nemá ze zákona právo. "Nelze souhlasit ani s úpravou okamžiku uzavření kupní smlouvy a s ustanoveními týkajícími se odpovědnosti za škodu," dodal Zelený, podle kterého je svérázný i požadavek zaslat spolu s objednávkou údaje z platební karty, ačkoli smlouva ještě nebyla uzavřena.

K nápravě společnost Apple vyzvaly spotřebitelské organizace z dalších jedenácti evropských zemí, uvedl dTest, který současně podává podnět České obchodní inspekci, aby prověřila soulad uvedených smluvních podmínek s platnými předpisy.

Společnost Apple je podle objemu akcií nejhodnotnější firmou světa. Proslula svými populárními telefony iPhone a tablety iPad, jehož nová verze je nyní novinkou na trhu a v Česku by se měla objevit v tomto týdnu (o dojmech z nového tabletu si přečtěte zde).

Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Manažeři Alzy.cz při debatě o expanzi a marketingu (20. září 2017)
Zájemce o práci zkoušíme z trojčlenky, řekli manažeři Alzy v diskusi Eshopista

Lídr on-line trhu Alza.cz má 1100 zaměstnanců, ale kulturu na hony vzdálenou té korporátní. Alzáci, včetně těch z vedení, rotují na různých pozicích. Tykají...  celý článek

Boeing 737-300 společnosti Fischer Air. Právě o dva boeingy se Úřad pro...
Majetkový úřad porazil u soudu Fischera. Ten nemá na miliardy nárok

Úřad pro zastupování státu ve věcech majetkových uspěl v soudním sporu o téměř 2,5 miliardy s německou společností Aircraftleasing Meier und Fischer, ve které...  celý článek

Návštěvníci nahlédli během oslav 80. výročí automobilky Škoda Auto v Kvasinách...
Odboráři ve Škodovce přitlačili: Chceme růst mezd o více než 10 procent

Průměrná dělnická mzda ve Škoda Auto letos se započítáním všech bonusů v některých tarifních třídách dosáhne hranice 40 000 korun. Na jaře příštího roku by to...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.