Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Asociace vyloučila obchod, který lákal na nízké ceny, ale prodával dráž

  10:33aktualizováno  10:33
Asociace pro elektronickou komerci (APEK), která sdružuje nejvýznamnější české internetové obchody, vůbec poprvé v historii rozhodla o vyloučení jednoho ze členů kvůli stížnostem zákazníků. Vyloučeným je společnost Edge CZ, která provozuje internetový obchod GSMTelefony.cz.

Ilustrační foto | foto: Sanja Gjenero, sxc.huSXC.hu

Podle údajů, které má MF DNES k dispozici, bylo jedním z důvodů například nabízení zboží za výrazně nižší cenu, než činil průměr trhu, které však firma nedodala, či stížnosti na průběh reklamací.

"Asociace pro elektronickou komerci rozhodla na základě opakovaných stížností a vlastního šetření o vyloučení člena společnosti Edge CZ z asociace," potvrdil MF DNES výkonný ředitel APEK Jan Vetyška.

Webový prodejce uvádí, že informaci o vyloučení prozatím neobdržel. "Takovou informaci nemám. Vím, že naše společnost obdržela 'důtku'. O vyloučení z asociace nemám žádné další informace," napsal v žádosti o vyjádření Petr Novotný z internetového obchodu.

Obchod lákal na nízké ceny, ty nedodržel

Co vedlo k vyloučení webové prodejny? Zkušenosti zákazníků podobné těm, jaké má čtenářka MF DNES. Ta objednala zboží za velmi lákavou cenu, za necelou hodinu poté však prodejce poslal e-mail, v němž objednávku rušil kvůli tomu, že "objednané zboží nebyl schopen od dodavatele zajistit".

Mezitím došlo k navýšení ceny o dva tisíce korun. Opětovná objednávka zboží za vyšší cenu již proběhla v pořádku. A právě tento rozpor, který měla čtenářka dokumentovaný jak elektronickou korespondencí s prodejcem, tak i snímky obrazovky, posloužil jako jeden z dalších důkazů pro vyloučení obchodu z APEK.

Případ chybné ceny v obchodu GSMTelefony.cz a později zamítnutí objednávky není rozhodně ojedinělý na tuzemském trhu. V dubnu třeba na své stránky vystavila po krátkou dobu mobilní telefony s výrazně nižší cenou společnost Kasa.cz.

Lidem, kteří si je však stihli objednat, je nakonec za chybnou cenu skutečně prodala. Podobně tomu bylo u společností Telefónica O2 či Vodafone. Poslední jmenovaný kvůli chybě v systému nabízel přístroj iPhone za pouhou tisícikorunu, což je zlomek běžné ceny. Také operátoři závazkům dostáli.

GSMTelefony.cz však má ve svých smluvních podmínkách ustanovení, v němž si vyhrazuje možnost změny ceny v případě, že je uvedena chybně.

Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Všemi smysly. Nové kino 4DX v obchodním centru Chodov přináší do kinosálu déšť,...
Nový král mezi chrámy konzumu. Centrum Chodov láká na kino, kde sněží

V Praze se ve středu otevírá „nové“ - a do počtu prodejen největší - obchodní centrum v Česku. Zmodernizované Centrum Chodov se rozrostlo o třetinu na 300...  celý článek

Ilustrační snímek
Místo deseti druhů másel dvě, zato rakouská. Jak se liší obchody u sousedů

Velký supermarket v Dolních Rakousích je v pátek dopoledne plný penzistů úplně stejně jako o pár kilometrů dál za českou hranicí. A ani nabídka v regálech se...  celý článek

Premiér Bohuslav Sobotka na tiskové konferenci po jednání tripartity 17....
Řešení dvojí kvality potravin si žádá revizi směrnice EU, prohlásil Sobotka

Řešení problému dvojí kvality zboží v zemích evropské osmadvacítky podle českého premiéra Bohuslava Sobotky vyžaduje revizi unijní směrnice o nekalých...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.