Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Balíky z ciziny pošta zatím stíhá, ale proclení občas vázne

  17:00aktualizováno  17:00
Pošta už rozjela mimořádné směny kvůli předvánočnímu návalu zahraničních balíků. Firma tvrdí, že zatím vše stíhá a neměl by se opakovat loňský kolaps v doručování. Přesto si někteří lidé stěžují, že na proclení zásilky čekali měsíc. Podle pošty jsou to ale jen výjimky a standardně trvá doručení jen pár dnů.

Česká pošta. Předvánoční provoz v malešické třídírně | foto:  Dan Materna, MAFRA

Jeden ze čtenářů se na iDNES.cz obrátil s tím, že se jeho balíky zasekly na třídicí poště a jsou tam už několik týdnů. "Zásilky tam leží už téměř měsíc a dle jejich vlastních slov pošta vůbec netuší, kdy se dočkají vyclení," popsal jeden z klientů. 

Pošta tvrdí, že podobné zdržení může nastat, ale jde pouze o výjimky. Často prý celou proceduru zdrží i samotný klient, když nedodá úplné podklady pro celní odbavení. Což se stalo i v tomto konkrétním případě.

"Jeho dvě zásilky byly odbavované na jednu fakturu a v takových případech je nemůžeme odbavit samostatně, ale teprve poté, až přijdou všechny zásilky uvedené na faktuře," vysvětlil iDNES.cz Přemysl Šámal, který odpovídá za třídění balíků.

"V tomto případě byl rozdíl v příchodu mezi první a druhou zhruba týden," dodal. K tomu ale chyboval i pracovník pošty. "Dále v tomto případě došlo chybě při zpracování e-mailové komunikace. Klientovi jsme se za prodlení v průběhu celního odbavení omluvili," řekl.

Kromě loňských Vánoc měla pošta vážnější problémy s pomalým doručováním i letos na jaře, kdy se snížil limit pro platbu DPH na 22 eur ze 150 eur. V té době navíc pošta zavedla služby celní deklarace, které prováděl neškolený personál. Pracovníci měli s proclíváním mnohem více práce a pošta otevřeně přiznávala, že na takový nával nebyla připravená (viz článek o jarním kolapsu).

Doručení trvá pár dní, slibuje pošta

Podle mluvčího České pošty Ivo Mravinace je nyní standardní čas na odbavení zásilky dva, maximálně tři dny, ale jen v případě, že jsou všechny dodané dokumenty v pořádku. Tak tomu ale často není, tvrdí Šámal. "Chodí 500 až 800 případů denně. Z toho 50 i víc nemá dostatečnou dokumentaci," popsal.

Pošta letos v listopadu roztřídila téměř 130 tisíc listovních zásilek s předmětem k proclení a téměř 20 tisíc balíků a přednostních zásilek EMS. To je v prvním případě meziroční nárůst o 20 procent a ve druhém o desetinu.

Kromě zásilek z USA jich chodí do ČR také spousta z Hongkongu. A právě tyto zásilky mohou někdy zdržet odbavení těch ostatních. "Stává se, že přijde během dvou dnů 50 žoků z Hongkongu. Ty je třeba nárazově zpracovat, což není možné během běžné pracovní směny," popisuje Šámal.

Přednost při třídění mají zásilky EMS, po nich balíky a teprve poslední v pořadí jsou listovní zásilky se zbožím.

Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Prodejna Datart u metra Anděl.
Další miliardová fúze. Datart se spojí se skupinou HP Tronic

Úřad pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS) schválil jednu z největších transakcí na trhu s elektronikou. Obchodní řetězec Datart se spojí se skupinou HP...  celý článek

Mobilní internet - ilustrační foto
Twisto míří s odloženými platbami do Polska. Dostalo injekci 5 milionů eur

Digitální platební služba Twisto získala od holandské ING Group a rakouské pojišťovny UNIQA investici ve výši pěti milionů eur. Ta poslouží na rozvoj služeb v...  celý článek

Penny Market Lehovec. Řetězec zmodernizuje stovky svých obchodů.
Zákaz prodeje o svátcích porušilo 28. září jen několik obchodů

Zákaz prodeje o svátcích porušily ve čtvrtek 28. září tři ze 115 obchodů zkontrolovaných Českou obchodní inspekcí (ČOI). I při předchozích prověrkách většina...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.