Raději pohodlí než soukromí. Lidé by chtěli bankovnictví od Facebooku či Amazonu

  11:23aktualizováno  11:23
Pokud jde o sociální média a online nakupování, lidé očekávají personalizaci a pohodlí. Když jde o bankovnictví, chtěli by to samé, ovšem ne vždy je to možné. Právě to je podle mileniálů důvod, proč by na bankovní trh měli vstoupit i technologičtí giganti.

Ilustrační snímek | foto: koláž: Jiří Benák

Společnost MuleSoft, která dotazovala více než 8 tisíc lidí na celém světě, zjistila, že mladí lidé vůbec nejsou proti tomu, aby jim bankovní služby nabízely firmy jako Amazon, Google, Apple nebo Facebook. Napsal o tom britský deník The Independent

Přibližně 52 procent respondentů ve věku 18 až 34 let uvedlo, že by zvážilo bankovnictví s Facebookem nebo jiným technologickým gigantem, jehož služby pravidelně využívá. Třetina dotázaných všech věkových skupin by bankovnictví technologických firem určitě vyzkoušela. Argumentem byla jednoduchost a pohodlí, plus personalizovanější služby. Lidé zkrátka chtějí, aby jejich bankovnictví bylo stejně moderní jako účet na Instagramu.

Utopie či realita?

Viceprezident společnosti Sevion Shashi Nirale je přesvědčen, že cesta technologických gigantů na bankovní trh je poměrně jasná. „Podobně jako Apple, Google a Samsung již mají v nabídce vyspělé platby a peer-to-peer řešení (doslova rovný s rovným), takže není těžké si představit, že by v budoucnu nabízeli také běžné účty nebo půjčky a hypotéky. Společnosti jako Amazon mají silnou zákaznickou základnu a personalizovaná data, díky kterým mohou bankovní produkty snadno přizpůsobit zákazníkům,“ vysvětlil Nirale. 

Fotogalerie

Lidé navíc stále častěji dávají přednost digitálním bankám, jako jsou Monzo či Starling Bank. Nedávný průzkum magazínu Which? navíc zjistil, že ve Velké Británii dochází k častému zavírání klasických bank. Každý měsíc se jich zavře zhruba 60. 

Téměř bezbariérový vstup na bankovní trh by pro technologické giganty mohla představovat nová směrnice EU o platebním styku. Ta umožňuje zákazníkům požádat banku, aby sdílela jejich finanční údaje s regulovanými společnostmi třetích stran. Směrnice je navržena tak, aby zajistila, že zákazníci budou vlastnit data a mohou je sdílet s firmami, které je budou používat, aby jim pomohly spravovat finance.

Ochrana soukromí

Někteří by kvůli nedávné kauze Facebooku s odcizenými daty mohli argumentovat, že zákazníci nebudou ochotní důvěřovat velkým technologickým firmám a svěřit jim své bankovní transakce. Pravdou ale je, že pohodlí vítězí nad obavami o soukromí. 

„Stačí se jen podívat, kolik údajů jsou mladší spotřebitelé ochotní dát hlavním hráčům výměnou za přístup k nejnovějším službám a nabídkám. Navíc, bankovní služby a aplikace od významných technologických firem pravděpodobně budou mnohem lépe integrovány do životního stylu mileniálů díky používání přes Apple nebo Android, než by mohly nabídnout klasické banky,“ dodává Nirale.

Jediné, co by mohlo velkým technologickým firmám bránit v cestě kupředu, je etika. Mladí zákazníci bank ji totiž berou v potaz čím dál tím častěji. Nedávná zpráva o budoucnosti peněz, kterou zveřejnila společnost J. Walter Thompson Intelligence v USA a Číně, ukazuje, že pro 76 procent čínských a 65 procent amerických spotřebitelů je při výběru finanční instituce důležité její etické chování. 

I když jsou to všechno zatím jen spekulace, mnozí bankéři očekávají, že na bankovním trhu dojde brzy k velkým změnám. Společnost Auka, která vyvíjí platební systémy, zveřejnila počátkem roku průzkum mezi evropskými bankéři. Z toho vyplynulo, že většina z nich očekává, že nové zákony o datech povedou v příštích pěti letech k zásadnímu posunu v bankovnictví. Více než čtvrtina respondentů předpokládá, že společnosti Facebook, Google a Amazon budou v té době fungovat už i jako banky. 

Bez ohledu na to, co by to mohlo znamenat pro globální finanční stabilitu a regulaci, by technologické firmy určitě mohly narušit obchodní stabilitu tradičních bank.

Autor:

Nejčtenější

Světové burzy rychle ztrácejí, propad akcií může přivolat recesi i v Česku

Newyorská burza (24. 8. 2015)

Finanční trhy zachvátila „blbá nálada“. Burzy po celém světě již několik dnů v řadě ztrácejí a ani vyhlídky nejsou...

Kvůli kolapsu D1 ministerstvo zvažuje zakázat kamiony v levém pruhu

Odstavené kamiony blokovaly dálnici D1 poblíž obce Jiřice mezi Humpolcem a...

Ministr dopravy Dan Ťok viní z kolapsu dopravy na dálnici D1 především řidiče kamionů a dokonce ve spolupráci s policií...

Štědrá nadílka ve Škodovce, zaměstnanci dostali bonus i prémii 12 tisíc

Ilustrační snímek

Zaměstnanci mladoboleslavské automobilky Škoda si před letošními Vánocemi výrazně finančně polepší. Společnost totiž...

Elektřina bude luxusní zboží, řekl energetický expert v Rozstřelu

Energetický expert společnosti ENAS Vladimír Štěpán v diskusním pořadu iDNES.cz...

Emisní povolenky budou výrazně v dalších letech zdražovat elektřinu. Už se to děje, domácnosti si v příštím roce...

Dodavatelé elektřiny maskují její zdražení, neopatrní zákazníci mohou prodělat

Ilustrační snímek

Oznamovat špatnou zprávu není příjemné pro nikoho. A dvojnásob to platí pro obchodníky, kteří musí zákazníky informovat...

Další z rubriky

Školní obědy podle Trumpa - méně celozrnného pečiva a pořádně osolit

Ilustrační snímek

Trumpova administrativa tento týden oznámila finální podobu změn v americké obdobě „pamlskové vyhlášky“. Nová varianta...

Krize skončila, rozhodla ECB. Přestane tisknout peníze do větru

Ilustrační foto

Evropská centrální banka tento měsíc ukončí program nákupu dluhopisů, kterým po několik let podporovala inflaci a...

Změňme název odrůdy Zweigelt, byl to nacista, žádají rakouští aktivisté

Víno od vinaře Pavla Hrabkovského z Velkých Žernosek

Aktivisté z vídeňského kulturního centra IODE požadují změnu názvu vinné odrůdy známé jako Zweigeltrebe nebo Zweigelt....

Najdete na iDNES.cz