Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Mašinérie bez citu. Banky nutí oběti domácího násilí setkat se s tyrany

  15:31aktualizováno  15:31
Chcete zrušit společný účet s bývalým partnerem? Žádný problém, jen musíte přijít spolu. Vypadá to jako legitimní požadavek vaší banky. Oběti domácího násilí ve Velké Británii, které bývalý partner týral, to však vidí jinak.
Nutit oběť domácího násilí setkat se s pachatelem může být nejen traumatizující, ale i životohrožující zážitek. Ilustrační foto.

Nutit oběť domácího násilí setkat se s pachatelem může být nejen traumatizující, ale i životohrožující zážitek. Ilustrační foto. | foto:  Tomáš Krist, MAFRA

Před více než dvěma lety bylo ve Spojeném království jako jedna z forem domácího násilí uzákoněno finanční zneužívání. Dalo by se tak čekat, že banky a další peněžní instituce měly dost času na to upravit svá pravidla a postupy, aby podpořily odvahu těch, kdo chtějí z ekonomického područí svého partnera uniknout.

Některé banky skutečně kroky ke zvýšení ochrany zranitelných skupin zákazníků udělaly, jiné je však nechávají v bludném kruhu. Poslankyně Lisa Cameronová nedávno na půdě britského parlamentu zveřejnila příběh své voličky. Její banka trvala na tom, že ke zrušení účtu, který měla společný se svým násilnickým expartnerem, se musí dostavit právě s ním. 

„Bývalý partner ji opakovaně znásilnil a bil, za což nakonec dostal soudní zákaz přiblížení,“ popsala Cameronová. Zrušení bankovního účtu se tedy ukázalo jako prakticky neřešitelná situace, píše britský list The Independent.

Je překvapivé, že řešení takových problémů je ponecháno na libovůli finančních institucí. Nemocnice, policejní stanice i sociální pracovníci mají všichni nastavená jasná pravidla pro identifikaci a zacházení s lidmi snažícími se uniknout z nebezpečných situací.

Zneužívání prostřednictvím finanční kontroly druhého partnera je časté a týká se jak žen, tak mužů. Podle průzkumu charitativní organizace Refuge zažil finanční nátlak od partnera každý pátý Brit. V 60 procentech případů byly oběťmi ženy.

Sarah Pennellsovou, zakladatelku stránek SavvyWoman.co.uk, které radí  ženám s financemi, zmíněný přístup některých bank nepřekvapuje. „Soucit nebo selský rozum jsou příliš často převálcovány trváním na formalitách,“ říká. Pennellsová dostává hrůzostrašné e-maily od žen, na které jejich současný nebo bývalý partner vyvíjí finanční nátlak nebo prohlubuje společné dluhy, které nemá v úmyslu nikdy splatit.

„Bohužel banky jsou i přes pár příkladů dobré praxe pomalé v rozeznávání toho, že jde o finanční zneužívání. Pokud se v současnosti jeden z partnerů odmítne dostavit na pobočku kvůli zrušení společného účtu, ten druhý s tím moc nezmůže, pokud banka nechce být nápomocná,“ doplňuje.

V Česku případ od případu

Pokud jde o tuzemské banky, hraje roli, kdo je majitelem a disponentem účtu. „Každá banka má na toto odlišná pravidla,“ říká mluvčí České bankovní asociace Michaela Šimková.

To potvrzuje i Martin Matras z České spořitelny. „V takovýchto případech postupujeme individuálně a snažíme se maximálně klientovi vyjít vstříc. Doporučujeme, aby se klienti v těchto situacích obrátili rovnou na nás, na institut ombudsmana České spořitelny. Ostatně, obdobnými případy jsme se již zabývali,“ říká Matras.

Konkurenční Komerční banka nezřizuje účty pro dva majitele. „Jinými slovy by se dalo říct, že účet u Komerční banky má vždy jen jednoho majitele,“ řekl iDNES.cz mluvčí banky Pavel Zúbek.

Doporučení odborníků: netrvat na obvyklých pravidlech

Šéfka organizace Refuge Sandra Horleyová uvedla, že se pracuje na návodu pro banky. Dokud nebude hotový, měly by podle ní peněžní domy oběti zneužívání aktivně podporovat. A rozhodně netrvat například na tom, že oběti domácího násilí budou sedět v jedné místnosti se svými tyrany.

„Každý týden přijdou v Anglii a Walesu o život rukou současného nebo bývalého partnera dvě ženy. Nutit oběť domácího násilí setkat se s pachatelem může být nejen traumatizující, ale i život ohrožující zážitek,“ vysvětluje a nabízí bankám v případě potřeby odbornou konzultaci.

Bezplatná internetová poradna Citizens Advice finanční instituce žádá, aby najaly týmy specialistů, přijaly vhodná opatření a obětem domácího násilí pomohly znovu získat kontrolu nad jejich penězi. Což zahrnuje nepožadovat po nich kontakt s agresorem, pomoci jim rychle začít využívat nové služby a produkty a asistovat jim v získání přístupu k účtům, které s násilníkem sdílí.

Asociace britských bankéřů už dala své doporučení v roce 2016. Podle ní by měli mít pracovníci v bance pravomoc vybočit nebo slevit z běžných požadavků v případech, kdy jsou jejich klienti ve zranitelné situaci. 

Autor:



Nejčtenější

Mrakodrap bohatých otevírá. Být Jágrovi sousedem vyjde na desítky milionů

V Tower na pražské Pankráci (stav v lednu 2017)

Byty v patrně nejdražším bytovém domě v Česku - pražském V Toweru si přebírají jejich noví majitelé. Jsou mezi nimi...

Soud dal řidiči německý plat, čeští dopravci se bojí růstu počtu žalob

Šofér kamionu Jiří Gabrhel

První český řidič kamionu vyhrál soud o to, že mu česká firma za řízení v Německu platila méně, než kolik je tamní...



Pět tisíc dolarů na ruku a sbohem. Amazon se zbavuje lidí bez motivace

Pracovníkům ve skladu Amazon se v USA důsledně říká „associates“, tedy...

Nestandardní cestou jde americký Amazon při propouštění zaměstnanců bez motivace. Svému personálu předložil „nabídku“,...

Válka o prodavačky pokračuje. Nástupní mzda v Lidlu bude 28 tisíc

Nová prodejna v Berouně se otevře v následujících týdnech.

Diskonty Lidl v Česku zvýší od března nástupní mzdu pokladních a prodavaček na 28 tisíc korun, tedy o pětinu. V Praze a...

Fronty i na půl hodiny. Kaufland má málo pokladních, lidé si stěžují

(Ilustrační snímek)

V Kauflandu na pražském Bohdalci je 25 pokladen, v posledních dnech je však běžné, že fungují jen čtyři. Nakupujících...

Další z rubriky

Indické banky tíží toxické půjčky i podvodné transakce

Protestující klienti State bank of India

Špatné úvěry byly v posledních letech byly spíš doménou jihoevropských zemí, teď se však přesouvá pozornost do Indie....

Ve Švédsku vznikl první světový fond, který investuje do whisky

Whisky se musí též cítit.

Lidé už zhodnocují své peníze ve fondech zaměřených na veterány či umění. Nově mohou majetek rozmnožit - nebo o něj...

Zaměstnanec na doživotí. Zakladatel Applu je stále na výplatní pásce firmy

Steve Wozniak

Čtyřicet let poté, co Steve Wozniak spoluzakládal Apple, je pořád oficiálně jeho zaměstnancem. Počítačový inženýr...

Najdete na iDNES.cz