Mašinérie bez citu. Banky nutí oběti domácího násilí setkat se s tyrany

  15:31aktualizováno  15:31
Chcete zrušit společný účet s bývalým partnerem? Žádný problém, jen musíte přijít spolu. Vypadá to jako legitimní požadavek vaší banky. Oběti domácího násilí ve Velké Británii, které bývalý partner týral, to však vidí jinak.
Nutit oběť domácího násilí setkat se s pachatelem může být nejen traumatizující, ale i životohrožující zážitek. Ilustrační foto.

Nutit oběť domácího násilí setkat se s pachatelem může být nejen traumatizující, ale i životohrožující zážitek. Ilustrační foto. | foto:  Tomáš Krist, MAFRA

Před více než dvěma lety bylo ve Spojeném království jako jedna z forem domácího násilí uzákoněno finanční zneužívání. Dalo by se tak čekat, že banky a další peněžní instituce měly dost času na to upravit svá pravidla a postupy, aby podpořily odvahu těch, kdo chtějí z ekonomického područí svého partnera uniknout.

Některé banky skutečně kroky ke zvýšení ochrany zranitelných skupin zákazníků udělaly, jiné je však nechávají v bludném kruhu. Poslankyně Lisa Cameronová nedávno na půdě britského parlamentu zveřejnila příběh své voličky. Její banka trvala na tom, že ke zrušení účtu, který měla společný se svým násilnickým expartnerem, se musí dostavit právě s ním. 

„Bývalý partner ji opakovaně znásilnil a bil, za což nakonec dostal soudní zákaz přiblížení,“ popsala Cameronová. Zrušení bankovního účtu se tedy ukázalo jako prakticky neřešitelná situace, píše britský list The Independent.

Je překvapivé, že řešení takových problémů je ponecháno na libovůli finančních institucí. Nemocnice, policejní stanice i sociální pracovníci mají všichni nastavená jasná pravidla pro identifikaci a zacházení s lidmi snažícími se uniknout z nebezpečných situací.

Zneužívání prostřednictvím finanční kontroly druhého partnera je časté a týká se jak žen, tak mužů. Podle průzkumu charitativní organizace Refuge zažil finanční nátlak od partnera každý pátý Brit. V 60 procentech případů byly oběťmi ženy.

Sarah Pennellsovou, zakladatelku stránek SavvyWoman.co.uk, které radí  ženám s financemi, zmíněný přístup některých bank nepřekvapuje. „Soucit nebo selský rozum jsou příliš často převálcovány trváním na formalitách,“ říká. Pennellsová dostává hrůzostrašné e-maily od žen, na které jejich současný nebo bývalý partner vyvíjí finanční nátlak nebo prohlubuje společné dluhy, které nemá v úmyslu nikdy splatit.

„Bohužel banky jsou i přes pár příkladů dobré praxe pomalé v rozeznávání toho, že jde o finanční zneužívání. Pokud se v současnosti jeden z partnerů odmítne dostavit na pobočku kvůli zrušení společného účtu, ten druhý s tím moc nezmůže, pokud banka nechce být nápomocná,“ doplňuje.

V Česku případ od případu

Pokud jde o tuzemské banky, hraje roli, kdo je majitelem a disponentem účtu. „Každá banka má na toto odlišná pravidla,“ říká mluvčí České bankovní asociace Michaela Šimková.

To potvrzuje i Martin Matras z České spořitelny. „V takovýchto případech postupujeme individuálně a snažíme se maximálně klientovi vyjít vstříc. Doporučujeme, aby se klienti v těchto situacích obrátili rovnou na nás, na institut ombudsmana České spořitelny. Ostatně, obdobnými případy jsme se již zabývali,“ říká Matras.

Konkurenční Komerční banka nezřizuje účty pro dva majitele. „Jinými slovy by se dalo říct, že účet u Komerční banky má vždy jen jednoho majitele,“ řekl iDNES.cz mluvčí banky Pavel Zúbek.

Doporučení odborníků: netrvat na obvyklých pravidlech

Šéfka organizace Refuge Sandra Horleyová uvedla, že se pracuje na návodu pro banky. Dokud nebude hotový, měly by podle ní peněžní domy oběti zneužívání aktivně podporovat. A rozhodně netrvat například na tom, že oběti domácího násilí budou sedět v jedné místnosti se svými tyrany.

„Každý týden přijdou v Anglii a Walesu o život rukou současného nebo bývalého partnera dvě ženy. Nutit oběť domácího násilí setkat se s pachatelem může být nejen traumatizující, ale i život ohrožující zážitek,“ vysvětluje a nabízí bankám v případě potřeby odbornou konzultaci.

Bezplatná internetová poradna Citizens Advice finanční instituce žádá, aby najaly týmy specialistů, přijaly vhodná opatření a obětem domácího násilí pomohly znovu získat kontrolu nad jejich penězi. Což zahrnuje nepožadovat po nich kontakt s agresorem, pomoci jim rychle začít využívat nové služby a produkty a asistovat jim v získání přístupu k účtům, které s násilníkem sdílí.

Asociace britských bankéřů už dala své doporučení v roce 2016. Podle ní by měli mít pracovníci v bance pravomoc vybočit nebo slevit z běžných požadavků v případech, kdy jsou jejich klienti ve zranitelné situaci. 

Autor:


Nejčtenější

Výplach na americké burze se přelévá do celého světa, do Česka také

Ilustrační snímek

Akcie ve Spojených státech zaznamenaly ve středu nejprudší denní propad za několik měsíců. Pokles cen zasáhl hlavně...

Banku s „hodným bankéřem“ spolkne Moneta. Přejmenuje se na Air Bank

Air Bank už dlouho láká nové klienty úspěšnou televizní kampaní se zlým a...

Obchod za dvacet miliard výrazně změní rozložení sil v českém bankovnictví. Po spojení Monety, Air Bank a části Home...



Zmetek, označil Ťok lokomotivy, které České dráhy koupily dvakrát dráž

Ilustrační snímek

Optikou ministra dopravy Dana Ťoka jsou lokomotivy Emil Zátopek zmetkem, který je nutné vrátit výrobci. Za...

Dámská a pánská volenka za 100 tisíc. Sezona tanečních startuje

Taneční pro mládež v tak masovém měřítku jsou unikát, který má obdoby jen na...

Kdo z absolventů tanečních by si nepamatoval, jak při střídavé mazurce vyzkoušel hned několik tanečních partnerů? Pro...

Všichni chtěli spot ve stylu Air Bank, říká autor. Nově opisuje E.ON

Reklama na služby E.ON.

Jedni říkají, že jde o „vykrádačku“, jiní to tak nevidí. Spotů, které se inspirovaly populárními krátkými reklamami Air...

Další z rubriky

Obchodní válka? Čína hlásí rekordní čísla z exportu do USA

Ilustrační snímek

Přebytek Číny v obchodování se Spojenými státy v září pokračoval v růstu a dostal se na 34,1 miliardy dolarů (759,5...

Mladí chtějí žít na dluh a mít hned to, na co rodiče šetřili, říká bankéř

Šéf Sberbank Edin Karabeg

Mileniálové si půjčují a jsou častěji ochotni jít do rizika než jejich rodiče, myslí si šéf české pobočky Sberbank Edin...

Dívky podle Mattela brzy ztrácejí iluze, Barbie má bojovat za jejich sny

Cílem kampaně Dream Gap společnosti Mattel je ukázat dívkám, že se jejich sny...

Panenka Barbie se vydá do boje proti sexistickým předsudkům. Její výrobce firma Mattel finančně podpoří výzkum toho,...



Najdete na iDNES.cz