Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Lidé opakují stále stejné chyby, říká šéf bezpečnosti České spořitelny

  5:00aktualizováno  5:00
Stoprocentní zabezpečení peněz neexistuje. „Hrozby jsou zde pořád, ale je to o tom snížit rizika co nejvíc. A největším nebezpečím pro uživatele je jejich vlastní nepozornost, neopatrnost a opakování chyb,“ říká v rozhovoru pro MF DNES Marian Tvrdý, ředitel pro IT bezpečnost v České spořitelně.

Banka nikdy neposílá maily s aktivními odkazy na přihlašovací stránku, varuje Marian Tvrdý | foto:  Petr Topič, MAFRA

Daří se rizika v bankovnictví tlumit, nebo spíše narůstají?
Mění se způsoby, jakými se hackeři pokoušejí peníze z klientů dostat. Zatímco dřív se snažili pomocí virů nebo škodlivého malwaru informace dostat k sobě, dnes zašifrují počítač a obětem jen napíší: Chceš svá data zpátky? Tak zaplať, pošli bitcoiny.

Mohli by se hackeři tímto způsobem dostat k bankovním datům, když napadnou přímo banky?
Všechna data v bankách obvykle nejsou uložena na jednom místě. Jsou v různých systémech, databázích, existují různá oprávnění a přístupy. Kdyby se už nějaký hacker dostal dovnitř, odnesl by si pravděpodobně jen část informací.

Cesta tedy vede přes klienty?
Je to pro hackery mnohem jednodušší. Edukace se stále dost podceňuje, lidé si neuvědomují rizika, která na ně v digitálním světě číhají. Živelně stahují kdeco a instalují si nové aplikace. A ty ne vždy dělají to, co si lidé představovali. Tady vidím velký rozdíl v přístupu k zabezpečení u Applu a Googlu. Jeho Android je otevřenější a odhaduje se, že 98 procent škodlivého kódu je právě na tomto systému.

Co jsou nejčastější chyby při používání bankovních služeb?
Mnoho lidí zapomíná na pravidelné aktualizace operačního systému, které často obsahují záplaty bezpečnostních chyb. A také jich stále hodně má nastaveno slabé heslo. Měli by ho občas změnit.

Bývá napaden spíše účet klienta nebo platební karta?
Směr útoku bývá pořád stejný, používá se nějaká forma sociálního inženýringu, kdy se útočník snaží ze své oběti vytáhnout přihlašovací jméno, číslo karty, PIN, heslo, cokoliv. A je jedno, jestli to míří na kartu, mobilní aplikaci nebo internetové bankovnictví. V devíti z deseti případů je k tomu využíván nějaký phishingový útok, kdy je klient přesměrován na podvržené stránky, které se tváří jako web banky. Hodně se využívá Facebooku a dalších sociálních sítí.

Kolik je takových útoků za rok?
Pořád se ve vlnách vrací, jen vloni šlo v případě České spořitelny kolem 200 podvržených webových stránek. Když to zjistíme, kontaktujeme provozovatele, aby tu stránku sestřelil. Často se používají webhostingy, které jsou zdarma, a to po celém světě, nejen v Česku.

Jak se klient může bránit?
Je důležité mít na paměti, že banka nikdy neposílá maily s aktivními odkazy, které by vedly přímo na přihlašovací stránku. V mailu může být třeba odkaz na hlavní stránku České spořitelny, odkud se na přihlášení dá proklikat, ale nikdy na stránku, která by vyžadovala zadání přihlašovacích údajů. Banka také nikdy nebude klienty oslovovat, aby jí poslali třeba číslo karty a­PIN, vždyť tyto informace má.

Jak postupujete, když klient oznámí, že mu zmizely peníze?
Každý případ se prověřuje zvlášť. Záleží na tom, jak moc to byl sofistikovaný útok. Jde o to, zda tomu klient nějak „pomohl“, třeba tím, že někam přeposlal SMS s údaji o­transakci. Či zda to proběhlo zcela bez jeho přičinění. Snažíme se klientovi pomoci, ale ne vždy můžeme vrátit peníze, pokud je míra jeho spoluúčasti vysoká.

Co zneužití platebních karet?
Skimming, tedy okopírování platební karty při výběru peněz, je v­poslední době na ústupu. Tedy alespoň, co se týče Česka. V zahraničí je však riziko stále velké. Zařízení pro skimming se dá sehnat během chvilky a není drahé. Nicméně bankomaty v Česku, a také jejich převážná část v EU, už podvodnou instalaci zařízení neumožní.

A co platby na internetu?
Často stačí zapojit selský rozum. Třeba není rozumné nakupovat na e-shopech, o kterých nic nevím. Doporučujeme používat 3D secure, kde se platba ověří kódem poslaným na mobil. Kvůli nové legislativě EU možná i potvrzovacím SMS zprávám odzvoní, protože i­ony se dají zneužít. Hledáme teď alternativy, jak platbu ověřit jiným způsobem.



Nejčtenější

Máma se synem zašpuntovali víno kondomem, nápad jim vydělává miliony

Balení vinných kondomů.

Jistě jste už někdy ztratili špunt od lahve a dumali, jak situaci vyřešit. Američanka Laura Bartlettová se svým synem...

PŘEHLEDNĚ: Lidé špatně odhadují platy. Podívejte se, komu by přidali

Ilustrační snímek

Nejvíc platově podhodnoceni jsou učitelé, sociální pracovníci a zdravotní sestry, naopak přiměřený plat berou praktičtí...



Lidé se stěhují do okolí měst, každé ráno pak tráví v autech v kolonách

Stávka na francouzské železnici nahnala více lidí do aut. V Paříži se tvoří...

Kvůli vysokým cenám bydlení ve městech roste poptávka po nemovitostech v jejich okolí. „Evidujeme meziroční růst zájmu...

Makléř si myslel, že pracuje v demoverzi, teď žádá vyplatit miliony eur

Harouna M Traore

Francouzský obchodník na burze žaluje makléřskou firmu Valbury Capital. Žádá, aby mu vyplatila 10 milionů eur, které...

Startup chce prorazit s pánským vibrátorem. Líbil se víc než Apple Watch

Pánský vibrátor Tenuto

Startup MysteryVibe chce změnit vnímání sexu. Podle firmy se totiž sex stává spíše součástí wellness. Kromě tomu...

Další z rubriky

Vetešnictví skomírají, ale po některých věcech je stále sháňka

Známé vetešnictví na Újezdě zavírá.

Po revoluci se s vetešníky roztrhl pytel. Poměrně jednoduchý byznys lákal podnikatele na lehce vydělané peníze. Tento...

Čínské balíky se budou do Evropy rozvážet ze skladu u Prahy

Ilustrační snímek

Čínská společnost Huajie v Pavlově u Prahy buduje celoevropskou logistickou základnu pro internetové obchody z Číny....

Číňané na ústupu, CEFC se zbavila podílu v cestovce Canaria Travel

Sídlo čínské společnosti CEFC v Šanghaji

Čínská skupina CEFC se zbavila svého 49,99procentního podílu v cestovní kanceláři Canaria Travel, který loni v říjnu...

Najdete na iDNES.cz