Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Bezplatný servis se nevztahuje na nové součástky

aktualizováno 
-
Jaroslav Hájek z Kladna si před dvěma roky koupil televizor, na který prodejce poskytl prodlouženou záruční dobu jeden rok a bezplatný dvouletý servis. Protože se letos televizor rozbil, pan Hájek vadu reklamoval. Při vyzvednutí opraveného televizoru však na něm servisní opravář požadoval zaplacení vyměněné součástky. Jaroslava Hájka tento požadavek překvapil, neboť se domníval, že oprava bude bezplatná, a chtěl vědět, zda byl postup opraváře správný.

Nejprve je nutné vysvětlit rozdíl mezi záruční dobou a bezplatným servisem. Objeví-li se v průběhu záruční doby odstranitelná vada, za kterou prodejce odpovídá, musí ji na vlastní náklady odstranit. Jestliže však v prodejně na výrobek po uplynutí záruční doby poskytují na určitou dobu bezplatný servis, týká se to pouze práce. Náhradní součástky si musí zákazník zaplatit sám. Požadavek servisního opraváře tedy byl správný.

Občanský zákoník §620 odst. 3: Prohlášením v záručním listě vydaném kupujícímu může prodávající poskytnout záruku přesahující rozsah záruky stanovené v tomto zákoně. V záručním listě určí prodávající podmínky a rozsah této záruky.

Občanský zákoník §622: Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna...

Autor:


Témata: Test iDNES.cz


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Místo deseti druhů másel dvě, zato rakouská. Jak se liší obchody u sousedů

Velký supermarket v Dolních Rakousích je v pátek dopoledne plný penzistů úplně stejně jako o pár kilometrů dál za českou hranicí. A ani nabídka v regálech se...  celý článek

košík, ilustrační foto
Velké srovnání nákupů: Česko nejdražší, Polsko levné, Německo kvalitní

Redaktoři deníku MF DNES se vydali nakupovat do sousedních zemí, aby porovnali ceny a složení potravin a drogerie. Výsledek testu ukázal, že pokud chcete...  celý článek

Premiér Bohuslav Sobotka na tiskové konferenci po jednání tripartity 17....
Řešení dvojí kvality potravin si žádá revizi směrnice EU, prohlásil Sobotka

Řešení problému dvojí kvality zboží v zemích evropské osmadvacítky podle českého premiéra Bohuslava Sobotky vyžaduje revizi unijní směrnice o nekalých...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.