British Airways se potýkají s výpadky systému, ruší lety z Londýna

  14:31aktualizováno  28. května 12:38
Aerolinky British Airways přerušily kvůli výpadku počítačových systémů pro celou sobotu všechny lety navazující na londýnská mezinárodní letiště Heathrow a Gatwick. Opatření způsobilo na obou letištích chaos kvůli tisícům cestujících tlačících se v odbavovacích halách. Společnost později uvedla, že nemá důkazy o tom, že by výpadek byl zaviněn kybernetickým útokem. S problémy se firma potýká i v neděli.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Reuters

Podle serveru BBC bylo dopoledne zrušeno 37 ze 143 plánovaných letů, což se dotklo i linek do Prahy. Šéf aerolinek Alex Cruz odpoledne uvedl, že je nyní v provozu už značná část systémů, stále je třeba ale počítat s rušením spojů. Na Gatwicku je podle něj provoz systémů „téměř plně“ obnoven, z Heathrow by v neděli letecká společnost chtěla vypravit všechny naplánované dálkové lety. U letů na kratší vzdálenosti ale stále bude docházet k rušení, uvedl Cruz.

Kvůli přeplněnosti terminálu pět na Heathrow nebudou podle Cruze cestující vpuštěni dříve než 90 minut před odletem svého spoje. Pasažéři, kteří se dnes rozhodnou nikam neletět, si budou moci letenky přerezervovat na termíny až do konce listopadu, nebo dostanou zpět plnou cenu letenek, dodal Cruz.

Už v sobotu se aerolinky cestujícím omluvily a ujistily, že pracují na tom, aby problém odstranily co nejdříve. Zároveň vyzvaly další cestující chystající se na cestu, aby na letiště kvůli potížím zatím ani nejezdili. Dosud není jasné, kolik letů bylo celkem postiženo. Cestujícím BA doporučují, aby před cestou na letiště zkontrolovali svůj let na stránkách www.ba.com, nebo daných letišť.

„Co možná nejrychleji se snažíme vracet peníze nebo nabízíme nové linky klientům, jejichž lety byly zrušeny, nebo těm, kteří měli odcestovat v neděli a pondělí a už nechtějí využít letiště Heathrow a Gatwick,“ uvedl v neděli podle britského zpravodajské serveru BBC mluvčí BA.

Podle webu Letiště Václava Havla byly sobotní večerní lety BA zrušeny, stejně jako dva nedělní dopolední přílety. Zrušen je i jeden spoj BA z Prahy na letiště Heathrow s odletem ve 13:40, dvě ranní linky na téže letiště odletěly.

Chaos a rozčílení cestující

V sobotu cestující hlásili dlouhé fronty a zpožděné lety, poznamenala agentura AP a připomněla, že tisíce Britů vyrazily na cesty, aby si užily prodloužený sváteční víkend. „Je to zlý sen. Stovky a tisíce lidí se shromáždily k odletu,“ řekla agentuře Reuters Roshni Burtová, která se chystala odletět z Heathrow do Bahrajnu se svým malým synem. Na letiště dorazila dopoledne v 9:30 SELČ, čekala hodiny ve frontě, než přestal pracovat systém odběru zavazadel, a pak čekala další dvě hodiny na průchod bezpečnostním koridorem, než byla s ostatními cestujícími informována, že její let se zrušil.

Všichni postižení cestující se museli vracet úsekem kontroly palubních lístků a zavazadel, aby si mohli zpátky u odbavovacích přepážek znovu rezervovat místa v letadlech. Mnoho cestujících výpadek zastihl už přímo v letadlech, která na dlouhé hodiny uvázla na letištní ploše.

BA je další leteckou společností postiženou problémy s počítačovým systémem. Minulý měsíc stejné potíže zažila německá společnost Lufthansa a francouzská Air France, které rovněž dlouho nebyly s to odbavit své cestující. Loni v srpnu kolabovala počítačová síť amerických aerolinek Delta.

Autoři: ,


Nejčtenější

Šátek za tisíc dolarů vypadá jako ženské přirození, značka Fendi sklidila výsměch

Růžovou šálu Touch of Fur vyrábí italská módní značka Fendi

Italská značka luxusního oblečení Fendi pobavila svým kožešinovým šátkem mnohé uživatele sociálních sítí. Zejména jeho...

Z prošlého jídla a miliard much udělali dva Britové v Jižní Africe byznys

Od roku 2008, kdy firma vznikla a přijala první zaměstnance, se jejich počet...

Miliardy much a hnijící jídlo jsou pro bratry Jasona a Davida Drewovy z Velké Británie jádrem podnikání. V Jižní Africe...



Mladí chtějí žít na dluh a mít hned to, na co rodiče šetřili, říká bankéř

Šéf Sberbank Edin Karabeg

Mileniálové si půjčují a jsou častěji ochotni jít do rizika než jejich rodiče, myslí si šéf české pobočky Sberbank Edin...

Mileniálové všech zemí, spojte se. Mladá generace se odvrací od kapitalismu

Socha Karla Marxe v německém Trieru

Popularita kapitalismu mezi mladými Američany klesá. Přibližně polovina z nich by raději žila v socialistické zemi,...

Zůstane huť bez proudu? Ústup Mittalu z Ostravy připomíná taktiku spálené země

Pohled na závod ArcelorMittal v Ostravě-Kunčicích.

Pozvolné odpoutávání společnosti ArcelorMittal od ostravské hutě připomíná ty nejdrsnější pohádky bratří Grimmů, kde se...

Další z rubriky

Karlín a u Kříže. V Praze nejspíš vzniknou nové zastávky vlaku

Vizualizace železniční zastávky Karlín

Dvě další zastávky mohou v nejbližších letech usnadnit cestujícím přestup z pražské městské dopravy na příměstskou...

Dražší německé mýto nás zničí, bojí se české firmy. Platí až trojnásobek

Německá dálnice A9 na severu Mnichova. (ilustrační foto)

Až trojnásobné výdaje za mýto na německých dálnicích zatěžují po letošním zdražení české kamionové firmy. Pro část...

Na Švestkové dráze řádí téměř 200metrový obr, obnovuje kilometry trati

Stroj RU 800 k opravě železnic.

Sedm set tun těžké zařízení opravuje severočeskou Švestkovou dráhu, železniční trať mezi Litoměřicemi a Mostem. Během...



Najdete na iDNES.cz