Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


British Airways se potýkají s výpadky systému, ruší lety z Londýna

  14:31aktualizováno  28. května 12:38
Aerolinky British Airways přerušily kvůli výpadku počítačových systémů pro celou sobotu všechny lety navazující na londýnská mezinárodní letiště Heathrow a Gatwick. Opatření způsobilo na obou letištích chaos kvůli tisícům cestujících tlačících se v odbavovacích halách. Společnost později uvedla, že nemá důkazy o tom, že by výpadek byl zaviněn kybernetickým útokem. S problémy se firma potýká i v neděli.
(Ilustrační snímek)

(Ilustrační snímek) | foto: Reuters

Podle serveru BBC bylo dopoledne zrušeno 37 ze 143 plánovaných letů, což se dotklo i linek do Prahy. Šéf aerolinek Alex Cruz odpoledne uvedl, že je nyní v provozu už značná část systémů, stále je třeba ale počítat s rušením spojů. Na Gatwicku je podle něj provoz systémů „téměř plně“ obnoven, z Heathrow by v neděli letecká společnost chtěla vypravit všechny naplánované dálkové lety. U letů na kratší vzdálenosti ale stále bude docházet k rušení, uvedl Cruz.

Kvůli přeplněnosti terminálu pět na Heathrow nebudou podle Cruze cestující vpuštěni dříve než 90 minut před odletem svého spoje. Pasažéři, kteří se dnes rozhodnou nikam neletět, si budou moci letenky přerezervovat na termíny až do konce listopadu, nebo dostanou zpět plnou cenu letenek, dodal Cruz.

Už v sobotu se aerolinky cestujícím omluvily a ujistily, že pracují na tom, aby problém odstranily co nejdříve. Zároveň vyzvaly další cestující chystající se na cestu, aby na letiště kvůli potížím zatím ani nejezdili. Dosud není jasné, kolik letů bylo celkem postiženo. Cestujícím BA doporučují, aby před cestou na letiště zkontrolovali svůj let na stránkách www.ba.com, nebo daných letišť.

„Co možná nejrychleji se snažíme vracet peníze nebo nabízíme nové linky klientům, jejichž lety byly zrušeny, nebo těm, kteří měli odcestovat v neděli a pondělí a už nechtějí využít letiště Heathrow a Gatwick,“ uvedl v neděli podle britského zpravodajské serveru BBC mluvčí BA.

Podle webu Letiště Václava Havla byly sobotní večerní lety BA zrušeny, stejně jako dva nedělní dopolední přílety. Zrušen je i jeden spoj BA z Prahy na letiště Heathrow s odletem ve 13:40, dvě ranní linky na téže letiště odletěly.

Chaos a rozčílení cestující

V sobotu cestující hlásili dlouhé fronty a zpožděné lety, poznamenala agentura AP a připomněla, že tisíce Britů vyrazily na cesty, aby si užily prodloužený sváteční víkend. „Je to zlý sen. Stovky a tisíce lidí se shromáždily k odletu,“ řekla agentuře Reuters Roshni Burtová, která se chystala odletět z Heathrow do Bahrajnu se svým malým synem. Na letiště dorazila dopoledne v 9:30 SELČ, čekala hodiny ve frontě, než přestal pracovat systém odběru zavazadel, a pak čekala další dvě hodiny na průchod bezpečnostním koridorem, než byla s ostatními cestujícími informována, že její let se zrušil.

Všichni postižení cestující se museli vracet úsekem kontroly palubních lístků a zavazadel, aby si mohli zpátky u odbavovacích přepážek znovu rezervovat místa v letadlech. Mnoho cestujících výpadek zastihl už přímo v letadlech, která na dlouhé hodiny uvázla na letištní ploše.

BA je další leteckou společností postiženou problémy s počítačovým systémem. Minulý měsíc stejné potíže zažila německá společnost Lufthansa a francouzská Air France, které rovněž dlouho nebyly s to odbavit své cestující. Loni v srpnu kolabovala počítačová síť amerických aerolinek Delta.

Autoři: ,



Nejčtenější

Válka o prodavačky pokračuje. Nástupní mzda v Lidlu bude 28 tisíc

Nová prodejna v Berouně se otevře v následujících týdnech.

Diskonty Lidl v Česku zvýší od března nástupní mzdu pokladních a prodavaček na 28 tisíc korun, tedy o pětinu. V Praze a...

Soud dal řidiči německý plat, čeští dopravci se bojí růstu počtu žalob

Šofér kamionu Jiří Gabrhel

První český řidič kamionu vyhrál soud o to, že mu česká firma za řízení v Německu platila méně, než kolik je tamní...



Pět tisíc dolarů na ruku a sbohem. Amazon se zbavuje lidí bez motivace

Pracovníkům ve skladu Amazon se v USA důsledně říká „associates“, tedy...

Nestandardní cestou jde americký Amazon při propouštění zaměstnanců bez motivace. Svému personálu předložil „nabídku“,...

Fronty i na půl hodiny. Kaufland má málo pokladních, lidé si stěžují

(Ilustrační snímek)

V Kauflandu na pražském Bohdalci je 25 pokladen, v posledních dnech je však běžné, že fungují jen čtyři. Nakupujících...

Nejmladší český miliardář začal ve skladu. Dnes ovládá zbrojařské impérium

Majitel Czechoslovak Group Michal Strnad.

Pětadvacetiletý Michal Strnad se po převodu stoprocentního podílu zbrojařsko-průmyslového holdingu Czechoslovak Group...

Další z rubriky

Už nejezdíme pozdě, říká šéf zelených autobusů Flixbus

Šéf českého a slovenského Flixbusu chce ze značky udělat číslo jedna na...

Zelené autobusy německé společnosti Flixbus vstoupily na český trh loni v létě, předtím se s nimi mohli čeští zákazníci...

Návrh na pozastavení čtyřmiliardové zakázky SŽDC neprošel

Vlak (ilustrační foto)

Čtyřmiliardový tendr Správy železniční dopravní cesty (SŽDC), který napadla společnost Strabag, bude pokračovat. Úřad...

Soud dal řidiči německý plat, čeští dopravci se bojí růstu počtu žalob

Šofér kamionu Jiří Gabrhel

První český řidič kamionu vyhrál soud o to, že mu česká firma za řízení v Německu platila méně, než kolik je tamní...

Najdete na iDNES.cz