Tesco lákalo v regálech na neplatné slevy. Zákazníci u pokladny platili víc

  14:30aktualizováno  14:30
Britský obchodní řetězec Tesco klamal zákazníky regálovými slevami, které už byly několik dnů, týdnů nebo dokonce měsíců prošlé. Reportér BBC tak „nachytal“ 33 z 50 obchodů, které navštívil.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Reuters

Dvě třetiny britských obchodů Tesco včas neodstranily z regálů časově omezené upozornění na zboží v akci. Zákazníci tak nakonec zaplatili víc, než si původně mysleli. Zjistil to reportér BBC. Tesco v reakci na to slíbilo, že ceny sortimentu ve všech svých obchodech překontroluje.

Reportér navštívil během tří měsíců padesátku obchodů. Do terénu se vydal, když si jeho kolegové stěžovali, že na účtu, který zaplatili, není zohledněna sleva, za kterou (podle informací na regálech) nakupovali. V některých případech bylo zboží označeno jako akční dokonce měsíce poté, co sleva už nebyla platná.

PŘEHLEDNĚ: Češi na jídle šetří. Jestli je sleva skutečná, už ale neřeší

Prodavači Tesca na dotaz uznávali, že akční nabídka je prošlá. Zaměstnanec jednoho obchodu chybu vysvětlil tím, že nestíhají, protože jich je málo. Ve všech případech ale slevu nakonec uznali. Třeba v Tesku Express ve městě Birmingham však označení slevy neodstranili ani měsíc poté, co je na to reportér upozornil.

Zatím není jasné, jak moc velký problém zjištění BBC je. Většina nakupujících totiž pokladní účtenky nekontroluje, a tak neví, že slevu nakonec nedostali. A když kontroluje, málokdo si pamatuje cenu uvedenou na regálu.

Podle Martina Fishera z Institutu obchodních standardů by mohlo jít o porušení zákona o ochraně spotřebitele a zákazu klamavých obchodních praktik.

„Věnujeme velkou pozornost tomu, aby byly cenovky správné a zákazníci se mohli o svém nákupu informovaně rozhodovat. Chyb, které se objevily, litujeme. Zaměříme se na dotčené obchody, kde se to stalo, abychom posílili svou zodpovědnost vůči našim zákazníkům,“ reagoval mluvčí řetězce.

Autor:

Nejčtenější

V příštím roce přijde ekonomická krize, řekl ekonom Pikora v Rozstřelu

Ekonom Vladimír Pikora v diskusním pořadu iDNES.cz Rozstřel. (4. prosince 2018)

„O tom, že krize přijde, nemusíme pochybovat. Podle mého názoru k tomu dojde v příštím roce,“ uvedl ekonom Vladimír...

Světové burzy rychle ztrácejí, propad akcií může přivolat recesi i v Česku

Newyorská burza (24. 8. 2015)

Finanční trhy zachvátila „blbá nálada“. Burzy po celém světě již několik dnů v řadě ztrácejí a ani vyhlídky nejsou...

Štědrá nadílka ve Škodovce, zaměstnanci dostali bonus i prémii 12 tisíc

Ilustrační snímek

Zaměstnanci mladoboleslavské automobilky Škoda si před letošními Vánocemi výrazně finančně polepší. Společnost totiž...

Protesty drtí francouzskou ekonomiku, šokovaní turisté ze země odjíždějí

Hnutí žlutých vest opět demonstruje v Paříži a dalších francouzských městech...

Protesty takzvaného hnutí žlutých vest proti vládním reformám těžce zasáhly francouzskou ekonomiku. Výrazný útlum tržeb...

Dodavatelé elektřiny maskují její zdražení, neopatrní zákazníci mohou prodělat

Ilustrační snímek

Oznamovat špatnou zprávu není příjemné pro nikoho. A dvojnásob to platí pro obchodníky, kteří musí zákazníky informovat...

Další z rubriky

Prahu mají turisté raději než Miami nebo Las Vegas, ukázal žebříček

Pražský hrad

Výlety do světových metropolí neztratily na své přitažlivosti ani v roce 2018. Očekává se, že turisté letos celkem...

PŘEHLEDNĚ: Hněv Francouzů v pěti ekonomických ukazatelích

Ve Francii vypukly 8. 12. další násilné protesty. Policie v centru Paříže...

Na mnoha místech ve Francii v úterý pokračovaly protesty proti prezidentovi Emmanuelu Macronovi. Některé představitele...

Čínské firmy se mstí za zatčení šéfky Huawei, bojkotují výrobky Applu

Ilustrační snímek

Na nedávné zatčení finanční ředitelky společnosti Huawei odpovídají některé čínské firmy bojkotem amerických výrobků...

Najdete na iDNES.cz