Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Buďte zdvořilejší, vzkázali čtenáři finančním úřadům

  12:30aktualizováno  12:30
Více vstřícnosti, zdvořilosti, rychlejší tempo práce. To je jen pár častých příkladů z několika set návrhů, které podali čtenáři iDNES na zlepšení práce finančních úřadů. V anketě se objevovaly i žádosti lepšího proškolení či vzdělání. Celkově ale s finančními úřady převládala spíše spokojenost.
Čtenáři by rádi místo v hotovosti platili kartou

Čtenáři by rádi místo v hotovosti platili kartou | foto: Ondřej LitteraMF DNES

Průzkumu kvality finančních úřadů se zúčastnilo 700 registrovaných čtenářů iDNES, zhruba 60 hlasů přišlo z IP adresy ministerstva financí. Ani ty ale výsledky příliš neovlivnily, v procentuálním vyjádření i po jejich odečtení převládala spokojenost.

Například s odbornou úrovní daňového úředníka bylo spokojeno nebo velmi spokojeno 52 procent respondentů. Pětina byla nerozhodná a jen 28 procent bylo nespokojených či velmi nespokojených.

GRAFY NAJDETE ZDE

Velmi podobné poměry panovaly i u hodnocení zdvořilosti či lhůty pro vyřízení žádostí.

Hlasy přišly ze všech krajů republiky, jednoznačně nejlepší či nejhorší daňový úřad z nich ale nevyplynul. Nejhorší známky dostaly úřady v Třebíči, Praze 9 či Vsetíně. Všechny tři úřady se ale zároveň objevují i na opačném, tedy příznivě hodnoceném konci žebříčku.

Co navrhovali čtenáři zlepšit
(příklady)

- Na daňovém formuláři pro DPFO je kolonka, kam chci poslat přeplatek daně - tři roky trvale vyplňuji, že na účet a tři roky mi vytrvale peníze chodí složenkou.

- Naučit úředníky slušnému a zdvořilému chování, zbavit je arogance, zavést úřední dny pondělí až pátek 8.00-18.00, stanovit přísné postihy za nedodržování lhůt.

- Daňovým úředníkům by slušelo více vstřícnosti, více odbornosti a méně arogance. Je jich příliš mnoho, v pracovní době vesele navštěvují obchody, kosmetické salony, solaria, kadeřnictví.

- Úřednice by měla být ochotná vysvětlit formulář (ne jen přečíst, co tam už je stejně napsáno, jako opice) - tedy měla by mít znalosti... A taky by mohla být ochotná a přívětivá - ne že budu 20 minut čekat u prázdného okna na nafrčenou bábu, co si nemohla popovídat s kamarádkou...

- Všechno je strašně pomalé. Na úřadech pracují staří lidé a ti pracují pomalu. Mladší pracovní kolektiv by to vyřešil.

- Ani jedna lavice k sezení!!! Ani pro těhotné...

- Možnost zaplacení daně bankovní kartou

Autor:


Nejčtenější

Bílí tygři budou muset pryč, říká ředitel liberecké zoo

Šéf liberecké zoo David Nejedlo prožívá těžké časy.

Ředitel Zoo Liberec David Nejedlo zastává názor, že zoo se nemá veřejnosti podbízet – s divokými zvířaty se na fotkách...

Létají v noci a většími letadly. Letiště Praha začalo trestat za hluk

Airbus A380.

V okolí pražského letiště roste hluk vinou některých dopravců. Ti používají například jiná letadla, než by měli, a také...



10 LET OD KRIZE: Místo práce jsme stříleli vrtulníky, říká bývalý bankéř Lehmanů

Nik Storonsky, zakladatel a šéf britského bankovního start-upu Revolut.

Před deseti lety oběhly celý svět fotky bankéřů, jak s papírovými krabicemi vyklízejí své kanceláře na Wall Streetu....

Pět týdnů dovolené, vyšší mzdy a kratší pracovní týden, požadují odbory

Předseda ČMKOS Josef Středula na shromáždění odborářů před začátkem...

Na třináct set odborářů z celé republiky přijelo v úterý do Prahy, aby formulovali své požadavky. Chtějí zvýšení mezd o...

Pojištění proti pokutám je přitěžující okolnost, rozhodl Nejvyšší správní soud

policie radar měření rychlost celostátní akce

Uzavření pojistky proti pokutám může být ve správním řízení bráno jako přitěžující okolnost, upozornil deník Právo na...

Další z rubriky

Umíráček kampeliček? Záložny se mění v banky, některé krachují

Ilustrační snímek

Kampeličky už nejsou, co bývaly. Nejvyšší úrok na trhu se u nich sice stále ještě najde, ale už není bez rizika. Počet...

Zvířat je moc, sena málo. Zemědělci budou muset vybít desetitisíce kusů

Ilustrační snímek

Zemědělci v České republice budou kvůli nedostatku krmiva snižovat stavy chovaných zvířat, ukázal průzkum Zemědělského...

KVÍZ: Maturita z piva. Vyzkoušejte se, jak znáte značky, hospody i pijany

Šikovný hospodský umí načepovat hladinku, šnyt i mlíko.

V předchozím pivním kvízu jsme vás zkoušeli hlavně z výroby piva, tentokrát to bude více ze života - co pijeme, jak to...

Najdete na iDNES.cz