Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Buďte zdvořilejší, vzkázali čtenáři finančním úřadům

  12:30aktualizováno  12:30
Více vstřícnosti, zdvořilosti, rychlejší tempo práce. To je jen pár častých příkladů z několika set návrhů, které podali čtenáři iDNES na zlepšení práce finančních úřadů. V anketě se objevovaly i žádosti lepšího proškolení či vzdělání. Celkově ale s finančními úřady převládala spíše spokojenost.
Čtenáři by rádi místo v hotovosti platili kartou

Čtenáři by rádi místo v hotovosti platili kartou | foto: Ondřej LitteraMF DNES

Průzkumu kvality finančních úřadů se zúčastnilo 700 registrovaných čtenářů iDNES, zhruba 60 hlasů přišlo z IP adresy ministerstva financí. Ani ty ale výsledky příliš neovlivnily, v procentuálním vyjádření i po jejich odečtení převládala spokojenost.

Například s odbornou úrovní daňového úředníka bylo spokojeno nebo velmi spokojeno 52 procent respondentů. Pětina byla nerozhodná a jen 28 procent bylo nespokojených či velmi nespokojených.

GRAFY NAJDETE ZDE

Velmi podobné poměry panovaly i u hodnocení zdvořilosti či lhůty pro vyřízení žádostí.

Hlasy přišly ze všech krajů republiky, jednoznačně nejlepší či nejhorší daňový úřad z nich ale nevyplynul. Nejhorší známky dostaly úřady v Třebíči, Praze 9 či Vsetíně. Všechny tři úřady se ale zároveň objevují i na opačném, tedy příznivě hodnoceném konci žebříčku.

Co navrhovali čtenáři zlepšit
(příklady)

- Na daňovém formuláři pro DPFO je kolonka, kam chci poslat přeplatek daně - tři roky trvale vyplňuji, že na účet a tři roky mi vytrvale peníze chodí složenkou.

- Naučit úředníky slušnému a zdvořilému chování, zbavit je arogance, zavést úřední dny pondělí až pátek 8.00-18.00, stanovit přísné postihy za nedodržování lhůt.

- Daňovým úředníkům by slušelo více vstřícnosti, více odbornosti a méně arogance. Je jich příliš mnoho, v pracovní době vesele navštěvují obchody, kosmetické salony, solaria, kadeřnictví.

- Úřednice by měla být ochotná vysvětlit formulář (ne jen přečíst, co tam už je stejně napsáno, jako opice) - tedy měla by mít znalosti... A taky by mohla být ochotná a přívětivá - ne že budu 20 minut čekat u prázdného okna na nafrčenou bábu, co si nemohla popovídat s kamarádkou...

- Všechno je strašně pomalé. Na úřadech pracují staří lidé a ti pracují pomalu. Mladší pracovní kolektiv by to vyřešil.

- Ani jedna lavice k sezení!!! Ani pro těhotné...

- Možnost zaplacení daně bankovní kartou

Autor:



Nejčtenější

Česká pošta se chtěla zalíbit na Facebooku, sklidila výsměch

Česká pošta na svém Facebookovém profilu vyhlásila soutěž o modré reklamní...

Po pošťácké internetové televizi, kterou loni Česká pošta rozjela na kanále YouTube, nyní rozpačitě baví své zákazníky...

Žena v letadle dostala jablko, po přistání jí za něj napařili pokutu

Boeing 767 společnosti Delta

Na svou cestu z Paříže do amerického Denveru společností Delta Air Lines jen tak nezapomene Crystal Tadlocková. Žena...



To by stačilo. Šéf Korean Air odvolal své dvě dcery, firmě dělaly ostudu

Dcery ředitele Korean Air Emily Cho (vlevo) a Heather Cho

Šéf korejských aerolinek Čo Jang-ho v minulých dnech vyhodil z firmy své dvě dcery. Důvodem bylo jejich nedůstojné...

KVÍZ: Kolik chmele je v půllitru a co je spilka? Otestujte se, co víte o pivu

(Ilustrační snímek)

Jsme národ pivařů. Alespoň to platí o spotřebě na hlavu. Každý Čech do sebe za rok otočí v průměru pár set půllitrů....

Ceny pozemků pro dům vyskočily na dvojnásobek. Kolik stojí ve vašem kraji?

Inženýrské sítě

Ceny stavebních pozemků stoupaly nejstrměji v posledních sedmi letech na Vysočině, v Královéhradeckém kraji a ve...

Další z rubriky

ŘSD bez svolení provádí průzkum u D35, majitelé pozemků chystají žalobu

První viditelné práce jsou vidět na cestě mezi Újezdem u Sezemic a Rokytnem.

Lidé, kteří vlastní pozemky pod připravovanou stavbou dálnice D35 u Litomyšle, si stěžují, že jim zaměstnanci...

ÚOHS rozhodne o tendru na mýto, ministerstvo poskytne finální posudek

(Ilustrační snímek)

Výběr nového provozovatele elektronického mýta jde po téměř 4,5 roku do finále. Ještě tento týden by mohl o...

Ceny pražských bytů se od roku 1998 ztrojnásobily. I nadále porostou

(Ilustrační snímek)

Ani krize nezastavila cenový růst českých bytů, které v některých oblastech oproti roku 2005 podražily o více než 76...

Najdete na iDNES.cz