Zákazník si však musí pečlivě přečíst jejich složení, protože většinou se vyrábějí ve fosfátových i bezfosfátových verzích se stejným obalem. Podle dvou testů pracích prášků, které během minulého roku vyšly v MF DNES,není praní v bezfosfátových prostředcích o nic dražší než v konkurenčních prášcích. Na zbytečnosti Calgonu tedy nic nezmění seznam mnoha výrobců domácích spotřebičů, kteří Calgon doporučují, ani bodří opraváři vystupující v televizních reklamách. Před dvěma lety, kdy Calgon masivně nastoupil do televize,navíc zástupci některých firem prohlásili, že doporučení je čistě obchodní záležitost. Nejjasněji to řekla vedoucí marketingového oddělení Zanussi Pavla Srpová: »Calgon a Zanussi se navzájem podporují. Je to otázka obchodní spolupráce po celé Evropě.« Zbývá odpovědět na otázku, jak souvisí potřeba Calgonu s tvrdostí vody. »Na měkkou vodu Calgon nedoporučujeme,« uvádí manažer František Čekal z firmy Benckiser,která Calgon vyrábí. »Ve středně tvrdé vodě usazování vodního kamene progresivně narůstá a na obalech doporučujeme různá dávkování pro různou tvrdost vody.« Podle zjištění belgického spotřebitelského sdružení však má smysl používat Calgon pouze na tvrdou vodu. Tvrdost vody se v domácnostech příliš nemění, a tak ji lze spolehlivě zjistit na informačních číslech vodárenských společností. Kdo chce mít úplnou jistotu, může si za pár set korun nechat v laboratoři tvrdost vody změřit. Nejčastěji teče z tuzemských kohoutků středně tvrdá voda. Například v celé Praze až na pár okrajových čtvrtí je těsně nad hranicí měkké a středně tvrdé vody.
Telefonní čísla, na kterých lze zjistit tvrdost vody:PrahaPražské vodovody a kanalizace Praha, 02/24 22 03 22Severní ČechySeveročeské vodovody a kanalizace Teplice, 0417/56 49 90Východní ČechyVodovody a kanalizace Havlíčkův Brod, 0451/43 37 54Vodovody a kanalizace Chrudim, 0455/62 06 00Vodovody a kanalizace Náchod, 0441/41 91 11Vodovody a kanalizace Pardubice, 040/63 35 001Západní ČechyÚpravna vody Březová, 017/31 68 111Jižní ČechyVodovody a kanalizace jižní Čechy Strakonice, 0342/32 20 62Vodovody a kanalizace jižní Čechy České Budějovice, 038/77 26 1111. JVS České Budějovice, 038/77 61 911MoravaBrněnské vodárny a kanalizace, 05/43 21 15 32Poznámka: Na uvedených telefonních číslech lze v některých případech získat údaje o tvrdosti vody okamžitě, jindy jejich pracovníci odkazují na další linky. (haf, kt)